Principales ideas del seminario web de Black Friday: protección del comercio electrónico contra el fraude

Aquí hay algunas ideas clave:

1. El auge del Black Friday y el Cyber Monday

El Black Friday y el Cyber Monday se han convertido en fenómenos de compras globales, generando ventas récord cada año.

• En 2023, las ventas del Black Friday alcanzaron los US$9.8 mil millones a nivel mundial, un aumento del 7.5% respecto a 2022, mientras que el Cyber Monday recaudó US$12 mil millones, un incremento del 9.6% interanual.
• La cibersemana de 2023 vio cómo las ventas se dispararon a US$38 mil millones, y las proyecciones para 2024 sugieren que este número podría superar los US$50 mil millones por primera vez.

2. Tendencias de los compradores

El comportamiento del consumidor durante la temporada navideña refleja la creciente dominancia de las compras en línea:

• En los EE. UU., el comprador promedio gastó US$460 durante el Black Friday y el Cyber Monday.
• Más de 200 millones de compradores participaron a nivel mundial, con 134 millones optando por compras en línea.

3. La epidemia del fraude: un riesgo navideño

La prisa por las compras navideñas no solo es una bendición para los minoristas, sino también un terreno de caza privilegiado para los estafadores. El seminario web destacó tendencias alarmantes:

• Se registró un aumento del 22% en las estafas de compra en 2023, con las víctimas perdiendo un promedio de US$1,200 por transacción fraudulenta.
• En los EE. UU., se sospechó que había un 11.6% más de transacciones de comercio electrónico fraudulentas durante la temporada navideña.
• El 59% de los comerciantes en línea informaron un aumento del fraude en el último año, con el 75% de las plataformas de comercio electrónico experimentando un aumento del fraude alrededor del Black Friday y el Cyber Monday.

4. Fraude de suplantación: la principal amenaza

En 2024, el 82% de todos los casos de fraude provinieron de la suplantación, donde los estafadores se hacían pasar por usuarios legítimos. Este fenómeno ahora afecta a 1 de cada 20 verificaciones. El sector del comercio electrónico experimenta las tasas de fraude más altas entre todas las industrias, con el 20% de las sesiones consideradas fraudulentas.

5. El costo del fraude

El costo financiero para las plataformas de comercio electrónico es asombroso:

• Se atribuyeron US$48 mil millones en pérdidas al fraude solo en 2023.
• El 85% de los consumidores espera que las plataformas reembolsen las pérdidas relacionadas con el fraude, lo que convierte la responsabilidad financiera y el daño a la reputación en preocupaciones urgentes. Para proteger las plataformas de comercio electrónico contra el fraude, Veriff ofrece un conjunto integral de verificación de identidad, aprovechando tecnologías avanzadas como:
• Captura de Imagen Asistida: Mejora la verificación del usuario al garantizar la presentación de documentos e imágenes de alta calidad.
• Autenticación Biométrica: Compara las imágenes proporcionadas por el usuario con documentos de identidad oficiales para una verificación infalible.
• Verificación de Documentos en Tiempo Real: Identifica falsificaciones e inconsistencias al instante.
• Análisis de Comportamiento y Vínculo Cruzado: Detecta patrones en los datos de usuarios para señalar actividades sospechosas.
• Experiencia de Usuario Sin Esfuerzo: La integración perfecta en plataformas web y móviles garantiza un proceso de incorporación fluido para los usuarios.

Las soluciones de Veriff son confiadas por líderes de la industria en sectores como juegos, servicios financieros, criptomonedas, mercados y movilidad.

6. Recomendaciones del seminario web

Los expertos enfatizaron la adopción de una estrategia de prevención de fraude multicapa para contrarrestar el fraude navideño de manera efectiva. Las medidas clave incluyen:

• IA y Aprendizaje Automático: Aprovecha algoritmos avanzados para identificar patrones y anomalías de fraude.
• Análisis de Comportamiento: Monitorea el comportamiento del usuario para detectar señales de alerta en tiempo real.
• Indicadores de Riesgo: Utiliza información basada en datos para evaluar la probabilidad de actividades fraudulentas.
• Monitoreo en Tiempo Real: Mantente un paso adelante de los defraudadores implementando un seguimiento de actividades 24/7.

7. ¿Qué sigue?

A medida que se acerca el Black Friday, Veriff anima a las empresas a prepararse para la locura de compras fortaleciendo sus estrategias de prevención del fraude. Para aquellos que desean explorar las soluciones de Veriff, la plataforma ofrece una prueba gratuita de 15 días, permitiendo a las empresas probar sus características sin compromiso.

¿Te perdiste el seminario web? ¡No te preocupes! La sesión completa está disponible a demanda. Mantente atento a nuestro próximo seminario web, donde profundizaremos en las tendencias de compras navideñas y sus implicaciones para el comercio electrónico.

¡Felices compras y mantente alerta!