Regulaciones de verificación de edad en la UE y Reino Unido: Lo que las empresas necesitan saber en 2025
Varios países están introduciendo legislación para proteger a los niños de acceder a contenido dañino en línea. A nivel de la UE y el Reino Unido, también hay esfuerzos crecientes en este sentido: los gobiernos han promulgado nuevas regulaciones para proteger a los niños de un Internet peligroso. Aquí están algunas de las leyes más recientes y con mayor impacto.
En un mundo cada vez más digital, la verificación de edad ya no es solo una mejor práctica, se está convirtiendo en una necesidad legal. Ante el aumento de preocupaciones sobre el acceso de menores a contenido dañino o inapropiado en línea, los gobiernos de la UE, Reino Unido e Irlanda están introduciendo regulaciones de verificación de edad que exigen a las empresas implementar sistemas efectivos de verificación de edad. Desde las redes sociales hasta los servicios de streaming y el comercio electrónico, la verificación de edad para servicios en línea en el Reino Unido y los controles de edad en línea a través de la UE están bajo la lupa. El escrutinio regulatorio está intensificándose, y la falta de cumplimiento puede llevar a multas significativas y daño a la reputación.
Esta guía describe los requisitos legales de verificación de edad digital y los marcos de cumplimiento en la UE y Reino Unido/Irlanda, destaca las diferencias regionales y ofrece consejos prácticos para que las empresas adhieran a los estándares de verificación de edad.
Por qué la Verificación de Edad se está convirtiendo en una prioridad legal creciente
El panorama digital ofrece acceso sin precedentes a información y entretenimiento, pero también expone a los niños a contenido inapropiado o dañino. Según el informe EU Kids Online 2020 , el 33% de los niños de 9 a 16 años había visto imágenes sexuales, y el 10% de aquellos de 12 a 16 años accedió a contenido dañino mensualmente. Estos datos preocupantes han llevado a los reguladores a tomar medidas contra el acceso sin restricciones y promover la verificación de edad digital para mantener la seguridad de los niños.
Como resultado, las leyes sobre contenido restringido por edad en Europa y el Reino Unido se están convirtiendo en el eje central de la conformidad digital y las iniciativas de protección infantil. Para las empresas, mantenerse al día con los requisitos de verificación de edad para el comercio electrónico en la UE ahora es esencial, no opcional.
Legislación de la UE: Armonizada pero variada en su aplicación
1. Directiva de Servicios de Medios Audiovisuales (AVMSD)
Descripción general: La AVMSD sienta las bases para proteger a los menores de contenido audiovisual dañino fomentando regulaciones nacionales en los estados miembros de la UE.
Mandatos clave:
El contenido dañino no debe ser accesible para los menores.
Los servicios de medios deben mejorar la accesibilidad para los usuarios con discapacidad.
Cumplimiento: Los reguladores nacionales implementan y hacen cumplir estas directivas, guiados por el Grupo de Reguladores Europeos para Servicios de Medios Audiovisuales (ERGA).
2. Ley de Servicios Digitales (DSA)
Descripción general: En vigor desde febrero de 2024, la DSA regula servicios intermedios como redes sociales, tiendas de aplicaciones y plataformas en línea.
Requisitos clave de verificación de edad:
Las plataformas deben garantizar la privacidad y seguridad de los menores, especialmente en sistemas de recomendación y transparencia publicitaria.
Sanciones: Multas de hasta el 6% de la facturación global por no cumplir con las regulaciones de identidad digital de la UE y los estándares relacionados con la edad.
Ve la estimación de edad en acción
Experimenta cómo la inteligencia artificial de Veriff estima la edad con precisión en tiempo real, sin necesidad de ID.
Aumenta el cumplimiento, la seguridad del usuario y la rapidez de incorporación con tecnología biométrica de vanguardia.
Alcance: Se aplica a servicios basados en el Reino Unido e internacionales que permiten contenido generado por usuarios o publican contenido restringido por edad como la pornografía.
Requisitos clave:
Eliminar contenido ilegal.
Prevenir que los niños accedan a material inapropiado para su edad.
Hacer cumplir la Ley de Seguridad en Línea del Reino Unido (anteriormente conocida como el Proyecto de Ley de Seguridad en Línea del Reino Unido)
🆕A partir de 25 de julio de 2025, cualquier negocio que hospede o distribuya contenido potencialmente dañino para menores debe implementar soluciones de verificación de edad. Lee más sobre la Ley de Seguridad y sus implicaciones para las empresas [aquí].
Estimación de edad facial (una herramienta de tecnología de verificación de edad del Reino Unido)
Sanciones: Hasta 18 millones de libras o el 10% de la facturación global, además de responsabilidad penal para los gerentes senior.
🗞️ Según The Guardian, estas nuevas reglas exigen que las empresas tecnológicas “asuman la responsabilidad de evitar que los niños vean contenido dañino”, convirtiendo la verificación de edad KYC y las soluciones a nivel de plataforma en soluciones innegociables.
En vigor desde 2021, este código se aplica a los servicios digitales que probablemente sean accesibles para los niños.
Áreas de enfoque:
Configuraciones de privacidad predeterminadas altas.
Comunicación apropiada para la edad.
Minimización de datos.
Sanciones: Aplicadas bajo el GDPR del Reino Unido, con multas de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación.
Requisitos de cumplimiento a través de la UE y Reino Unido/Irlanda
Las empresas deben:
Identificar las regulaciones de verificación de edad aplicables en sus jurisdicciones.
Implementar soluciones robustas de verificación de edad y otras soluciones específicas del sector.
Actualizar regularmente sus procesos de acuerdo con las leyes en evolución
Capacitar al personal para manejar el cumplimiento de manera adecuada
Prepararse para auditorías y acciones de cumplimiento
Industrias más afectadas
Comercio electrónico (venta de productos restringidos por edad)
Redes sociales (protección de usuarios menores)
Servicios de streaming (contenido clasificado por edad)
Plataformas de contenido para adultos
Estas industrias deben actuar con rapidez para evitar acciones de cumplimiento, pérdida de confianza de los clientes y daño a la marca.
Mejores prácticas para una verificación de edad efectiva
Ir más allá de la auto-declaración: Estas ya no son aceptables para el cumplimiento legal.
Estimación de edad facial: proporciona un equilibrio entre precisión y privacidad, permitiendo determinar la edad del usuario sin requerir un ID.
Realizar controles basados en documentos: Aceptar ID emitido por el gobierno donde corresponda.
Proporcionar una guía clara al usuario: Ayudar a los usuarios a comprender por qué se requiere la verificación de edad y cómo se maneja su información.
Trust is at the heart of what we do. By verifying user identities more quickly and accurately than anyone else we reduce fraud and foster a secure and robust digital environment for you and your users.
Veriff opera a nivel global, y nuestra verificación de edad en línea permite a nuestros clientes asegurar la capacidad de una persona para acceder a contenido restringido con poco o ningún esfuerzo. Veriff cuenta con un arsenal de soluciones de verificación de edad que se pueden utilizar para comprobar que la persona ha alcanzado la edad requerida. Por ejemplo, la validación de edad utiliza documentos de identidad emitidos por el gobierno, como una cédula de identidad o licencia de conducir, o la estimación de edad que permite a los usuarios verificar su edad sin requerir documentos de identidad. Esto significa que nuestros clientes pueden cumplir con las leyes existentes que exigen la implementación de sistemas de verificación de edad y adelantarse a la curva.
La solución de Validación de Edad de Veriff permite a su negocio confirmar de manera fluida si los usuarios superan o no el umbral de edad mínima. Elija otorgar acceso a los usuarios adecuados y garantice que los menores serán rechazados automáticamente.
La solución de Estimación de Edad de Veriff utiliza análisis biométrico facial para estimar la edad de un usuario sin requerir que este proporcione un documento de identidad. Esta solución de baja fricción le permitirá convertir a más usuarios más rápido y facilitar a las empresas la verificación de cualquier usuario que desee acceder a productos o servicios restringidos por edad, pero que no quieren compartir sus documentos de identidad, posiblemente por razones de privacidad o éticas.
Estas herramientas garantizan que los clientes cumplan con las regulaciones de verificación de edad requeridas por las leyes aplicables.
Las soluciones de verificación de edad de Veriff están en una posición única para apoyar a plataformas como SuperAwesome en sus esfuerzos por crear un entorno en línea más seguro para los niños. Al integrar sin inconvenientes las herramientas de validación y estimación de edad de Veriff, SuperAwesome puede asegurar que solo los usuarios mayores del umbral de edad requerido accedan a sus plataformas, mejorando efectivamente las medidas de seguridad. Esta colaboración permite a SuperAwesome mantener su compromiso de salvaguardar a las audiencias jóvenes mientras proporciona a los desarrolladores las herramientas necesarias para cumplir con los requisitos regulatorios y fomentar una comunidad en línea segura.
Como explicó el CEO de Veriff, Kaarel Kotkas, en una reciente entrevista de Biometric Update, construir confianza en línea depende de asegurarse de que los usuarios son quienes dicen ser y de cuántos años afirman tener. Kaarel enfatizó que “la verificación de edad no debería hacerse a costa de la privacidad o la fricción del usuario”, y que las herramientas biométricas como la estimación de edad facial representan la próxima frontera para proteger a los menores mientras se mejora la confianza digital.
El panorama de la verificación de edad en la UE y el Reino Unido/IE está evolucionando rápidamente. Para las empresas que operan en estas regiones, cumplir con las regulaciones significa más que solo marcar un cuadro legal; se trata de proteger a los jóvenes usuarios y resguardar la confianza de la marca.
“La verificación de edad no debería hacerse a costa de la privacidad o la fricción del usuario,” y que las herramientas biométricas como la estimación de edad facial representan la próxima frontera para proteger a los menores mientras se mejora la confianza digital.”
Kaarel KotkasDIRECTOR EJECUTIVO Veriff
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