Veriff y Signatura: cómo la biometría impulsa al especialista en soluciones de firma electrónica de Argentina

Signatura es un especialista argentino en firmas electrónicas y certificación que utiliza la tecnología blockchain para simplificar, asegurar y acelerar el proceso de firma electrónica de documentos.

Fundada en 2014, Signatura atiende a un mercado latinoamericano en rápido crecimiento que está adoptando el uso de firmas electrónicas como una mejor manera de hacer negocios.

Federico Bond, cofundador y CTO de Signatura, explicó más: “Comenzamos esta empresa en 2014 como una de las primeras que exploró el espacio de soluciones para casos de uso no monetarios de blockchain.

“Encontramos un nicho realmente interesante. Había una necesidad clara del uso de firmas electrónicas en muchas empresas de Sudamérica, y especialmente en Argentina.

«Se usan ampliamente en Europa y EE. UU., pero descubrimos que las soluciones que teníamos aquí no estaban al mismo nivel.»

«Poder probar la solución, experimentarla y también pedir recomendaciones a otras empresas que conoces y que pueden estar en situaciones similares, todo eso nos ayudó a tomar nuestra decisión y estamos muy felices de haber elegido Veriff.»

Federico Bond Cofundador y CTO Signatura

¿Qué problema empresarial resolvió Veriff para Signatura?

«Prevenir el fraude y cumplir con las regulaciones de cumplimiento en constante evolución fueron los principales motivadores detrás de la asociación entre Veriff y Signatura.

«La firma electrónica forma parte del camino crítico en muchas operaciones de nuestros clientes, ya sea abrir una nueva cuenta bancaria, adquirir un producto nuevo, una tarjeta de crédito, presentar documentos para cumplimiento y muchos otros casos de uso,» dijo Bond.

«Una excelente verificación de identidad es clave para asegurar la validez de las firmas electrónicas y garantizar la seguridad de las empresas modernas de banca y fintech de manera general.

«Porque enfrentamos un escenario de amenazas y seguridad mucho más desafiante. Las amenazas de seguridad y ataques de suplantación de identidad son mucho más sofisticados que en años anteriores, por eso tener un socio confiable que crezca con tu negocio y entienda los tipos de amenazas a las que estás expuesto es sumamente importante.»

¿Qué marcó la diferencia para Signatura al elegir Veriff?

Tener una comprensión genuina de la complejidad de los múltiples casos de uso de Signatura fue el punto diferenciador de Veriff cuando el equipo de Signatura estaba experimentando con varias opciones.

«La búsqueda de un proveedor fue un proceso muy doloroso para nosotros de listar muchas soluciones que vimos, contactarlas, obtener una demostración, poner todo en una matriz y evaluarlas en términos de precio,» amplió Bond.

«Algunas soluciones eran muy caras, otras muy inflexibles con nuestras necesidades, y como revendemos estos servicios a otros clientes, realmente necesitábamos flexibilidad en la solución para que pudiera adaptarse a diferentes necesidades conforme crecíamos y tomábamos nuevos casos de uso.

«Poder probar la solución, tener una sensación real de ella y también pedir recomendaciones a otras empresas que conoces y que pueden estar en situaciones similares, todo eso nos ayudó a decidir y estamos muy contentos de haber elegido Veriff.»

¿Cuál fue el impacto de implementar Veriff?

Signatura ha incorporado las soluciones biométricas de Veriff en su flujo de usuarios y el impacto se ha sentido de varias maneras.

«La biometría es una de las mejores formas que tenemos en Signatura para verificar la identidad,» dijo Bond.

“Nuestra es una solución muy personalizable. Nuestros clientes usan una variedad de métodos de verificación de identidad, desde los estándar como correo electrónico y teléfono, y también estamos integrados con un proveedor estatal de identidad. Pero usualmente, para escenarios más exigentes con los clientes, recomendamos usar Autenticación biométrica.

“Veriff en particular es muy interesante porque tenemos una gran variedad de firmantes y algunos pueden ser muy expertos o sofisticados en tecnología y otros no tanto, así que realmente queríamos una solución que funcione para muchas personas. A veces tuvimos dificultades con otras soluciones que no eran tan intuitivas para el usuario final y eso significaba que se creaban muchos tickets de soporte para que nuestros equipos les ayudaran a configurarse.

«Una vez que integramos Veriff, vimos una gran reducción en la cantidad de solicitudes de soporte relacionadas con la autenticación biométrica. Cada minuto que ahorramos es un minuto que podemos dedicar realmente a agregar valor a nuestros clientes.»

Acerca de Veriff

Veriff es una plataforma de verificación de identidad global que ayuda a las empresas a generar confianza en línea. Nuestra tecnología nativa de IA combina automatización y experiencia humana para verificar rápida y precisamente a los usuarios en todo el mundo con mínima fricción.

Confiado por empresas líderes como Blockchain, Bolt, Starship, Trustpilot y Webull en finanzas, mercados, movilidad, juegos y otras industrias.

Nuestra infraestructura de confianza ayuda a las empresas a mantenerse conformes, prevenir fraudes, proteger a los usuarios y escalar globalmente, permitiendo un internet más seguro y transparente para todos.