Cómo la solución de Autenticación Biométrica de Veriff está liderando la lucha contra el fraude en línea

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En esta conversación, Geo Jolly, Gerente de Producto Principal en Veriff, examina cómo la inteligencia artificial y la biometría facial autentican a los usuarios y combaten el fraude, incluido el fraude por usurpación de cuentas, donde el acceso no autorizado puede causar daños financieros significativos.

La economía digital está en constante evolución, y aunque trae consigo poderosas ventajas para los negocios en línea, también implica nuevas oportunidades para los estafadores.

Hay una necesidad clara de seguridad robusta. La Encuesta sobre la Industria del Fraude en EE. UU. 2024 de Veriff encontró que casi el 87% de los líderes de la industria habían visto un aumento en el fraude en línea en el año hasta abril de 2024. Y les está afectando financieramente. Casi el 90% había sufrido un impacto financiero de entre el 1% y el 9%, lo que podría representar millones de dólares en ingresos perdidos, dependiendo del tamaño de la empresa.

No es de extrañar, entonces, que estén buscando fortalecer sus defensas. De hecho, la gran mayoría (casi el 98%) ya están utilizando la verificación de identidad y/o biometría en la prevención del fraude, con una proporción similar que planea ir más allá en el próximo año.

Las herramientas de autenticación basadas en biometría se basan en las características físicas de una persona, las cuales son únicas para el individuo involucrado, lo que significa que son ideales para detener el fraude por usurpación de cuentas, que se está volviendo cada vez más común.

El Fraude por Usurpación de Cuenta (ATO) es un problema en crecimiento, con los estafadores empleando enfoques más avanzados y refinados para atacar a individuos y empresas. Según la Encuesta sobre la Industria del Fraude de Veriff 2024, casi el 78% de los tomadores de decisiones en EE. UU. han visto un aumento en el uso de la inteligencia artificial en ataques fraudulentos durante el año pasado. La solución de Autenticación Biométrica de Veriff proporciona a los usuarios una autenticación rápida, segura y continua, otorgando un método conveniente y totalmente automatizado para acceder a productos y servicios digitales. Las verificaciones de fraude, detección de vitalidad y capacidades contra el engaño están incluidas en la última actualización para prevenir el acceso no autorizado o la usurpación de cuentas.

“En el panorama digital en evolución de hoy, combatir el Fraude por Usurpación de Cuenta (ATO) y otras amenazas es un desafío continuo que requiere soluciones de seguridad modernas,” dijo Christopher Adjei-Ampofo, CIO y CISO en Uphold, una plataforma de comercio de activos digitales que atiende a más de 10 millones de clientes en todo el mundo.

La solución de Autenticación Biométrica de Veriff es fundamental para la efectividad de las herramientas preventivas en la lucha contra el fraude al reducir el ATO en un 80% – 90% en 2024. La solución ha demostrado ser crítica en ayudarnos a detener las usurpaciones de cuentas y continúa protegiéndonos contra actividades de alto riesgo.

Christopher Adjei-Ampofo CIO y CISO, Uphold

Beneficios biométricos

Hay muchos tipos de análisis biométricos, incluidos el análisis de la huella dactilar, la marcha o el globo ocular, pero la biometría facial es la más útil para los servicios en línea. Hay varias razones para esto:

La biometría facial se puede capturar tomando una selfie con la cámara del usuario, laptop, tablet o computadora; no es necesario contar con equipos especializados como escáneres de huellas dactilares. El usuario toma una selfie y el análisis biométrico la compara con una plantilla biométrica almacenada o un documento de identidad gubernamental para confirmar que el usuario es quien dice ser.

La biometría facial como método de autenticación también es mucho más segura que las contraseñas, por ejemplo, porque son mucho más difíciles de robar. También son más seguras que los tokens basados ​​en dispositivos, que suponen que una persona genuina tiene su dispositivo consigo; o los códigos de un solo uso, que suponen que el código ha llegado al destinatario previsto sin ser interceptado o desviado.

La biometría facial también es más precisa que otros métodos de identificación porque tiene una mayor capacidad para confirmar la presencia humana en la sesión y verificar que el humano es la persona correcta en su selfie, algo que no es posible cuando solo se requiere que los usuarios escriban una contraseña o código compartido.

También mejoran la experiencia del usuario porque los clientes no necesitan recordar contraseñas complicadas u otros detalles de inicio de sesión cuando se trata de acceder a una cuenta.

Y también pueden ahorrar tiempo y dinero a las organizaciones – los clientes nunca necesitan recordar su información de inicio de sesión, por lo que no hay necesidad de desperdiciar recursos restableciendo contraseñas en cuentas o asistiendo a los clientes en la verificación o re-verificación de cuentas.

Seguridad, conveniencia y velocidad

Sabemos que las organizaciones necesitan autenticar a los usuarios de manera segura sin interrumpir la experiencia del usuario. Esto importa a lo largo de todo el camino del cliente, particularmente en pasos críticos como el acceso a cuentas, realizar una actividad de alto riesgo o recuperar una cuenta.

Con biometría facial, puedes ofrecer autenticación segura combinada con autenticación centrada en el usuario y una experiencia simplificada. Puedes acceder a una garantía de identidad fluida y disfrutar de los beneficios de una tecnología adaptable y una toma de decisiones explicable que es personalizable y escalable para tus necesidades.

Para las empresas que enfrentan una creciente amenaza de fraude en línea cada vez más sofisticado, poder verificar a los usuarios de forma instantánea, conveniente y segura, mientras se supera a los estafadores, es una victoria tanto para las plataformas como para los usuarios.

Y es por eso que Veriff ha ampliado su oferta de productos con una nueva solución de Autenticación Biométrica. Con una experiencia de usuario mejorada y precisión, mayor seguridad y una garantía de identidad más fluida, la solución de Veriff proporciona un proceso de autenticación simplificado que ayuda principalmente a prevenir el acceso no autorizado y usurpaciones de cuentas, pero también se puede utilizar para otros casos de uso. Las actualizaciones llegan cuando Veriff continúa viendo una fuerte adopción de sus soluciones de verificación de identidad (IDV) y autenticación biométrica para combatir el aumento del fraude en línea.

Las características clave de la actualización de la solución de Autenticación Biométrica incluyen:

• Aumento de conversiones – Mejora de la resolución de imagen para una mejor precisión en la coincidencia de rostros y captura de detalles mejorada en plantillas biométricas.
• Mejora en la detección de fraude – Análisis de más de 30 señales de riesgo a través de parámetros de comportamiento, dispositivo y red mejora la precisión y la capacidad para combatir intentos de fraude más sofisticados.
• Detección de deepfake y medios sintéticos – Veriff mejoró las verificaciones de vitalidad facial para la detección de medios sintéticos y generados por IA.
• Autenticación basada en la identidad del usuario – un paso más hacia una identidad digital centrada en el usuario para garantizar una experiencia de usuario segura y fluida.
• Información útil – Con información más detallada, los clientes están equipados con especificaciones sobre lo que ocurrió durante el viaje de autenticación.

“La autenticación de usuarios puede ser un proceso engorroso, con algunos clientes de fintech completando un promedio de cinco sesiones de autenticación diferentes, lo cual introduce fricción y impacta negativamente la experiencia,” dice Hubert Behaghel, CTO de Veriff. «Hemos mejorado nuestra solución de Autenticación Biométrica para hacerla más eficiente, centrada en el usuario y segura. Nuestra solución se adapta a los comportamientos individuales de los usuarios, asegurando la autenticación para los propios usuarios en lugar de solo para una sesión. Este nivel de autenticación biométrica es un paso hacia adelante en nuestro camino hacia una identidad digital reutilizable.»

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