Veriff y Preply: manteniendo seguro el mercado de aprendizaje de idiomas más grande del mundo en ambos lados

Cómo Preply verifica a más de 150 000 tutores, mantiene seguros a los estudiantes y protege el dinero que ganan sus tutores con Veriff.

Acerca de Preply

Preply es uno de los principales mercados de aprendizaje de idiomas en línea. Fundada en 2012 por Kirill Bigai y Dmytro Voloshyn, la empresa comenzó como una única página de destino creada por un pequeño equipo en Kiev y se ha convertido en una plataforma global que conecta a los estudiantes de forma individual con tutores humanos.

Hoy, Preply tiene más de 150 000 tutores de 180 países, que enseñan 90 idiomas y más de 120 materias. El mercado se ha expandido mucho más allá de los idiomas para incluir matemáticas, física, informática y más. Millones de estudiantes usan la plataforma y más de 1000 empresas confían en Preply Business para capacitar a sus empleados. La compañía ha crecido a más de 800 empleados en cuatro centros globales en Nueva York, Londres, Kiev y Barcelona.

En enero de 2026, Preply alcanzó el estatus de unicornio, recaudando una Serie D de 150 millones de dólares liderada por WestCap con una valoración de 1.2 mil millones de dólares.

Para muchos tutores, Preply no es un proyecto secundario. Es su principal fuente de ingresos. Y para los estudiantes, a menudo profesionales con mentalidad de crecimiento que se reubican por trabajo, un idioma puede marcar la diferencia entre una carrera y otra.

Igor Kasianov ha estado en Preply durante ocho años, y se unió cuando la empresa tenía alrededor de 100 personas. Como Director de Ingeniería, ahora es responsable de la arquitectura de las aplicaciones de Preply y lidera su transformación hacia un ciclo de vida de desarrollo impulsado por IA.

¿Qué problemas de negocio resolvió Veriff para Preply?

Un mercado bilateral donde una de las partes gana dinero crea un conjunto específico de riesgos, y Preply necesitaba abordar varios de ellos a la vez.

• Sanciones y cumplimiento global. Como empresa registrada en EE. UU., Preply debe asegurarse de no prestar servicios en países sancionados.
• Seguridad del estudiante. Las lecciones se imparten por video en vivo, lo que hace que la confianza y la autenticidad sean importantes para la integridad de nuestro mercado. La verificación de identidad nos ayuda a confirmar que los tutores son quienes dicen ser y fomenta un entorno de aprendizaje confiable para estudiantes y tutores.
• Prevención de lavado de dinero. Preply facilita los pagos entre estudiantes y tutores. Esos flujos deben ser examinados.
• Fraude en los pagos. Uso de tarjetas de crédito robadas para financiar lecciones y luego retirar dinero del sistema.
• Saber a quién le estás pagando. Antes de que cualquier tutor preste un servicio o reciba un pago, Preply necesita confirmar quién es realmente.

Todas estas verificaciones se realizan antes de que un tutor comience a enseñar o retire dinero de la plataforma.

¿Qué marcó la diferencia para Preply al elegir a Veriff?

A medida que su mercado crecía, Preply reconoció la oportunidad de fortalecer su enfoque de verificación de identidad. Se cambiaron a Veriff por sus capacidades de verificación más sofisticadas, que les brindaron herramientas adicionales para evaluar documentos de identidad y confirmar la identidad de los tutores a gran escala.

Debido a que Preply es una organización basada en datos, no se limitó a cambiar de proveedores. Realizó la evaluación como una prueba A/B, poniendo a los dos proveedores en paralelo con tráfico en vivo y comparándolos directamente. La tasa de aprobación de fraudes fue la métrica principal, y los resultados fueron decisivos. Preply completó la migración a Veriff hace unos tres años.

Como explica Igor Kasianov: «Nos basamos en datos, así que lo ejecutamos como una prueba A/B y comparamos a los dos proveedores. La tasa de aprobación de fraudes fue el factor principal, y el problema se resolvió. Llevamos usando Veriff unos tres años».

El equipo de ingeniería lideró la integración, pero la decisión no se tomó de forma aislada. El equipo legal de Preply fue un factor clave en la toma de decisiones, definiendo qué verificaciones eran necesarias, mientras que el equipo de finanzas evaluaba la economía unitaria.

En lugar de unir soluciones puntuales, Preply adquiere Veriff como un paquete completo. La verificación de identidad y documentos, junto con la revisión de sanciones y medios adversos, y las verificaciones de PLD, todo se entrega a través de un único flujo de trabajo.

Más recientemente, Preply habilitó verificaciones recurrentes, por lo que la revisión no es un control único en el onboarding. Los tutores son reevaluados automáticamente con una frecuencia establecida, y Veriff mantiene el registro.

¿Cuál fue el impacto de implementar Veriff?

El resultado inmediato fue una mayor protección contra los intentos de fraude de identidad, gracias a que la tecnología de Veriff proporciona capacidades más sofisticadas de autenticación de documentos y verificación de identidad.

El segundo efecto fue más difícil de cuantificar, pero no menos valioso: la confianza en el cumplimiento. A medida que Preply ha crecido, se ha enfrentado a más auditorías y controles. Ser capaz de demostrar una sólida revisión de sanciones y de PLD cambia la conversación, tanto para los reguladores y los socios como para el propio equipo legal de Preply.

Igor Kasianov dice que su protección contra el fraude y el cumplimiento han mejorado significativamente. Señala que a medida que la empresa crece, se enfrenta a más auditorías y controles, y ser capaz de demostrar protección contra el lavado de dinero y otros riesgos le ha dado a su equipo legal una confianza mucho mayor.

Para un mercado basado en que desconocidos se encuentren por video, esa confianza fluye en ambas direcciones. Los estudiantes pueden confiar en la persona que les enseña. Los tutores pueden confiar en la plataforma que gestiona sus ganancias.

¿Qué le depara el futuro a Preply?

Preply ahora está extendiendo el uso de Veriff más allá del onboarding para incluir la protección de cuentas. Los tutores acumulan saldos reales en la plataforma, y Preply está añadiendo la autenticación biométrica como un segundo factor en el momento del retiro. De esta manera, cuando el dinero sale de una cuenta, la plataforma puede confirmar que es el propietario genuino quien lo solicita.

Con esa integración en marcha, Preply también está explorando la amplia gama de productos de Veriff para ver qué sigue.