Cómo las robustas medidas de prevención de fraude de Veriff pueden multiplicar por 25 el crecimiento

Acerca de Scrambly

Scrambly es una plataforma de tecnología publicitaria y de adquisición de usuarios recompensados que conecta a las personas con aplicaciones y juegos adaptados a sus preferencias. Al combinar la personalización basada en datos con recompensas en efectivo, Scrambly ayuda a los editores de aplicaciones y estudios de juegos a adquirir usuarios con alta intención a gran escala, a la vez que ofrece a los consumidores una nueva forma de descubrir productos digitales e interactuar con ellos.

Fundada por el CEO Alexander Grankin y el cofundador y CTO Illia Frantsevskyi, Scrambly se creó para resolver dos desafíos principales en el marketing de recompensas: los usuarios con baja intención motivados solo por las recompensas y el fraude generalizado de usuarios que intentan explotar los sistemas de pago. Actualmente, la plataforma trabaja con algunas de las mayores empresas de juegos que cotizan en bolsa y continúa expandiéndose en los entornos móviles y web.

¿Qué problema de negocio resolvió Veriff para Scrambly?

Desde sus inicios, el modelo de negocio de Scrambly lo convirtió en un objetivo atractivo para el fraude. Al ser una plataforma que ofrecía recompensas reales en efectivo, rápidamente vio grandes volúmenes de estafadores que intentaban crear cuentas duplicadas, falsificar ubicaciones y explotar las mecánicas de incentivos para cobrar sin aportar valor a los anunciantes.

Semanas después del lanzamiento, Scrambly experimentó un aumento en las instalaciones que inicialmente parecía señalar un crecimiento viral. Un análisis más profundo reveló que muchos de estos usuarios no eran genuinos y utilizaban VPNs y proxies residenciales para eludir las restricciones de ubicación y automatizar la finalización de recompensas.

“Pensamos que la plataforma se había vuelto viral. Luego nos dimos cuenta de que esos usuarios completaban las tareas en minutos y cobraban de inmediato”, dijo Grankin. “Estaba claro que éramos el objetivo de un fraude organizado”.

Sin una forma confiable de verificar usuarios reales, Scrambly corría el riesgo de perder la confianza de los anunciantes y dañar su reputación en el mercado antes incluso de haberse lanzado completamente. La empresa necesitaba una solución escalable y automatizada de verificación de identidad que pudiera eliminar cuentas fraudulentas manteniendo una experiencia de usuario fluida.

Veriff permitió a Scrambly verificar que los usuarios eran personas reales ubicadas en mercados compatibles, cortando la actividad fraudulenta desde la raíz y permitiendo a la empresa continuar operando con confianza.

¿Qué hizo la diferencia para Scrambly al elegir Veriff?

Como una startup autofinanciada con recursos limitados, Scrambly necesitaba un socio que pudiera ofrecer prevención de fraude de nivel empresarial sin la complejidad y el costo que a menudo conllevan. Veriff se destacó por su facilidad de integración, su sólida documentación y su disposición a apoyar a una empresa en etapa inicial.

Grankin y su equipo evaluaron múltiples proveedores pero encontraron que muchos estaban enfocados en grandes instituciones financieras y no eran lo suficientemente flexibles para las necesidades de una startup joven.

“Éramos un equipo pequeño sin financiación, por lo que necesitábamos algo que pudiéramos implementar rápidamente y probar nosotros mismos”, dijo. “La documentación y la experiencia de integración de Veriff lo hicieron posible”.

Scrambly también valoró el enfoque colaborativo de Veriff y su capacidad para crecer junto a la empresa. A medida que los patrones de fraude evolucionaban, Veriff actualizaba continuamente sus modelos y trabajaba en estrecha colaboración con Scrambly para adaptarse a las nuevas amenazas.

Los estafadores siempre están buscando nuevas brechas de seguridad. Lo que nos importaba era que Veriff siguiera evolucionando y nos ayudara a mantenernos un paso adelante.

Alexander Grankin Fundador y director ejecutivo Scrambly

¿Cuál fue el impacto de implementar Veriff?

Introducir la verificación de identidad desde el principio le permitió a Scrambly construir una plataforma en la que los anunciantes podían confiar en la calidad de los usuarios por los que pagaban. Esta confianza se convirtió en un diferenciador clave en un mercado donde las plataformas de recompensas a menudo se asocian con tráfico de baja calidad o fraudulento.

Al verificar a los usuarios y colocar cuidadosamente la verificación en el momento adecuado del recorrido del usuario, Scrambly pudo equilibrar la prevención del fraude con las tasas de conversión. La empresa realizó pruebas exhaustivas para reducir la fricción mientras comunicaba claramente a los usuarios por qué la verificación era necesaria y cómo se protegerían sus datos.

“Se trataba de colocar la verificación en el momento adecuado del proceso y explicar a los usuarios por qué era importante”, explicó Grankin. “Una vez que entendieron que era para protegerlos a ellos y a la plataforma, las tasas de finalización mejoraron”.

Como resultado, Scrambly se ganó una reputación entre los editores de aplicaciones y las empresas de juegos como una red que ofrece usuarios de alta calidad y sin fraude. Esta reputación ha ayudado a la empresa a ganar y mantener alianzas con algunas de las mayores empresas de juegos que cotizan en bolsa. En 2025, tan solo 3,5 años después de su lanzamiento, Scrambly fue clasificada por el AppsFlyer Performance Index como una de las principales redes publicitarias para empresas de juegos.

Hoy, Scrambly es una de las empresas de más rápido crecimiento en su categoría y ha multiplicado sus ingresos, tráfico y base de usuarios por más de 25 veces desde sus primeras etapas. Veriff ha seguido siendo un componente central de la estrategia de prevención de fraude multicapa de la plataforma a lo largo de ese camino y ha ayudado a Scrambly a construir una reputación basada en la confianza del cliente.

“Somos conocidos por priorizar la prevención del fraude”, dijo Grankin. “Esa reputación es una de las razones por las que los clientes eligen trabajar con nosotros”.

La colaboración también ha permitido a Scrambly evitar el costo y la complejidad de construir un sistema interno de verificación de identidad, permitiendo a la empresa centrarse en la innovación del producto y la experiencia del usuario.