Verificación de edad en Brasil y Colombia: Una guía para 2026

Resumen ejecutivo

De cara a 2026, el panorama regulatorio para negocios digitales en América Latina está cambiando rápidamente. Esta guía explica cómo las recientes leyes de verificación de edad en Brasil y Colombia afectan las operaciones en línea, específicamente para marketplaces y proveedores de contenido para adultos.

Sintetizaremos los nuevos marcos legales, incluyendo el reciente Estatuto Digital de Niños y Adolescentes de Brasil y la crucial Ley 2489 de Colombia, y describiremos enfoques prácticos para el cumplimiento. Este análisis ofrece una hoja de ruta prospectiva para implementar soluciones proporcionales de validación de edad que satisfagan a los reguladores sin comprometer la experiencia del usuario.

Por qué la validación de edad es crítica en Brasil y Colombia

La validación de edad ha evolucionado de un simple cuadro para marcar a un requisito central de cumplimiento. En toda América Latina, los legisladores están endureciendo los controles para proteger a los menores en línea y garantizar que los sectores regulados limiten el acceso a bienes y servicios perjudiciales. Para las empresas que operan en Brasil y Colombia, la validación de edad ya no es opcional, es un control obligatorio que los reguladores esperan sea robusto, documentado y auditable.

Este cambio es impulsado principalmente por nuevas obligaciones de protección infantil bajo la legislación nacional. Aunque la privacidad sigue siendo una consideración relevante, debe manejar responsablemente los datos que recolecta. El principal motor aquí es la seguridad y la exclusión de los menores de entornos digitales inapropiados.

Para las empresas, el desafío es sencillo: cumplir con las expectativas de los reguladores para «certeza razonable» de la edad manteniendo un flujo de usuario sin interrupciones. El enfoque estratégico debe basarse en riesgos y ser capaz de resistir auditorías regulatorias.

Brasil: El nuevo estándar legal para la validación de edad

La arquitectura legal de Brasil para la validación de edad en línea se ha fortalecido recientemente. Mientras que la Ley General de Protección de Datos (LGPD) establece las reglas básicas para el manejo de datos, el foco ahora está en estatutos específicos de protección infantil.

El cambio decisivo: Ley 15.211 (2025)

El desarrollo más crítico es el Estatuto Digital de Niños y Adolescentes (Ley 15.211 del 17 de septiembre de 2025). Esta nueva legislación fortalece significativamente las protecciones para menores en entornos digitales.

A diferencia de las directrices generales anteriores, esta ley enfatiza la necesidad de controles robustos y auditables para prevenir el acceso de menores a contenidos y servicios dañinos. Se pasa de un cumplimiento pasivo mediante «términos de servicio» a una verificación activa. Se espera que los reguladores utilicen este estatuto para impulsar una aplicación más estricta en todos los sectores digitales. Si opera en Brasil, esta es la ley que debe vigilar.

Otros impulsores regulatorios clave

Junto con el nuevo estatuto, las empresas deben navegar por:

• Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA): La ley fundamental (1990) que establece amplias protecciones y sirve de base para las restricciones sectoriales sobre la exposición a contenidos perjudiciales.
• Marco Civil da Internet: Establece principios para el uso y la seguridad de Internet.

Requisitos sectoriales específicos en Brasil

• Marketplaces: Plataformas que facilitan la venta de bienes regulados (alcohol, tabaco, armas) deben implementar controles para limitar el acceso de menores. Podría requerirse que demuestre las medidas específicas tomadas para reducir transacciones riesgosas.
• Contenido para adultos: Los proveedores de contenido sexualmente explícito deben adoptar medidas para prevenir el acceso de menores. Los simples botones «Soy mayor de 18» se consideran cada vez más insuficientes bajo el nuevo marco de la Ley 15.211.

Brasil: De cara a 2026

Para 2026, se espera que los reguladores brasileños impongan mayores exigencias para la «certeza razonable» de la edad. Habrá mucho menos tolerancia para la autodeclaración solamente. Las empresas deben planear eliminar sistemas basados únicamente en casillas de verificación y, en cambio, adoptar una garantía de edad por capas y basada en riesgos que proporcione evidencia documentada de certeza sobre la edad del usuario.

Colombia: Construyendo un marco para la seguridad

Colombia adopta un enfoque distinto. Aunque aún no tiene una «ley de verificación de edad» tradicional, ha establecido un marco poderoso que exige ambientes seguros.

La ley marco: Ley 2489 de 2025

La legislación principal es la Ley para el Desarrollo de Entornos Digitales Saludables y Seguros para Niños y Adolescentes (Ley 2489 de 2025).

Es crucial entender que esto aún no es un mandato técnico directo para la verificación de edad, pero crea la estructura legal bajo la cual las agencias gubernamentales deben crear políticas para garantizar la seguridad digital. Esta ley es el precursor de futuros mandatos específicos. Indica que el gobierno colombiano considera los espacios digitales como áreas que requieren protección activa para los menores.

Implicaciones sectoriales en Colombia

• Marketplaces y comercio electrónico: Los que facilitan la venta de bienes restringidos deben implementar mecanismos para disuadir la compra por menores. Las autoridades de protección al consumidor esperan medidas demostrables alineadas con la seguridad pública.
• Plataformas de contenido: Los proveedores de contenido para adultos deben adoptar medidas que impidan el acceso de menores, conforme a las obligaciones de protección infantil del país.

Colombia: De cara a 2026

La cuestión estratégica para 2026 es cómo implementar la validación de edad que esté alineada con el espíritu de la Ley 2489. A medida que las agencias comiencen a emitir políticas específicas bajo esta ley, las empresas deben esperar orientaciones que enfatizan controles basados en riesgos y demostrables. Las empresas que operan en Colombia deben prepararse para un entorno regulatorio que prefiera controles que proporcionen garantías verificables de la edad.

Manténgase en cumplimiento con las reglas globales de verificación de edad.

Proteja a los menores, reduzca riesgos y cumpla con los requisitos regulatorios sin esfuerzo.

Más información

Guía práctica para empresas

Para cumplir con estas leyes en evolución, las empresas deben adoptar un enfoque pragmático y basado en riesgos.

1. Mapee las obligaciones legales. Identifique exactamente dónde sus servicios activan límites de edad bajo la nueva Ley 15.211 de Brasil o las regulaciones de seguridad colombianas. Documente estos disparadores y los umbrales de edad específicos que aplican.
2. Adopte un modelo de verificación por niveles. Use métodos de baja fricción para interacciones de bajo riesgo, pero implemente verificaciones de mayor garantía (verificación de documentos, identidad electrónica confiable) para transacciones de alto riesgo como la compra de bienes restringidos o el acceso a contenido para adultos.
3. Documente su lógica. Los reguladores quieren ver su trabajo previo. Documente por qué eligió un método de verificación específico para un nivel de riesgo específico.
4. Audite y pruebe regularmente. Mantenga registros auditables que muestren cómo se verificó la edad para transacciones de alto riesgo. Revise regularmente sus tasas de falsos positivos y falsos negativos para asegurar que no esté inadvertidamente permitiendo el acceso a menores ni bloqueando adultos legítimos.
5. Prepárese para que la privacidad sea un requisito de fondo. Aunque la seguridad es el objetivo principal, debe asegurarse de no recolectar datos en exceso. Recolecte solo los atributos necesarios para atestiguar la edad. Si no necesita almacenar la fecha completa de nacimiento de un usuario, no lo haga.

Cómo Veriff mantiene sus datos seguros

Veriff ofrece soluciones líderes en la industria para la verificación de edad mediante el uso de IA avanzada, biometría y análisis global de documentos. Nuestra tecnología garantiza que el acceso a contenido, bienes o servicios restringidos se otorgue solo a usuarios con la edad adecuada, manteniendo el cumplimiento total con regulaciones geoespecíficas. Ofrecemos dos métodos robustos para la verificación:

Validación de edad: Este método utiliza la extracción definitiva de datos de documentos emitidos por el gobierno. Con soporte para más de 12,000 documentos en 230+ países y territorios, Veriff verifica la fecha de nacimiento contra umbrales mínimos de edad con precisión y un margen mínimo de error.

Estimación de edad: Para una alternativa de baja fricción y centrada en la privacidad, nuestro análisis biométrico facial estima la edad del usuario a partir de una selfie. Esto elimina la necesidad de documentos de identidad mientras asegura una experiencia de usuario segura.

Para mitigar aún más el riesgo, Veriff integra datos de geolocalización y sofisticados análisis de dispositivo. Nuestro marco de seguridad multinivel identifica y bloquea eficazmente intentos sofisticados de fraude, incluyendo ataques de presentación e inyección que usan fotos, videos o máscaras. Este enfoque integral garantiza tanto el cumplimiento regulatorio como los más altos estándares de seguridad digital.

Conclusión

Las leyes de verificación de edad en Brasil y Colombia representan un cambio más amplio hacia la responsabilidad digital activa. Con la Ley 15.211 de Brasil y la Ley 2489 de Colombia, los reguladores señalan que quieren controles auditables que protejan a los menores.

Las empresas en marketplaces, juegos y sectores de contenido para adultos deben actuar ahora para equilibrar el cumplimiento con la experiencia del usuario. Una implementación basada en riesgos que documente las decisiones y produzca evidencia auditable de garantía de edad posicionará a las empresas para cumplir con las estrictas expectativas de aplicación en 2026.