Como a solução de Autenticação Biométrica da Veriff está liderando a luta contra fraudes online

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Nesta conversa, Geo Jolly, Gerente de Produto Sênior da Veriff, examina como a IA e a biometria facial autenticam usuários e combatem fraudes, incluindo fraudes de invasão de conta, onde o acesso não autorizado pode causar danos financeiros significativos.

A evolução da economia digital está trazendo vantagens poderosas para empresas online e novas oportunidades para fraudadores.

Há uma necessidade clara de segurança robusta. A pesquisa US Fraud Industry Pulse Survey 2024 da Veriff descobriu que quase 87% dos líderes do setor notaram um aumento na fraude online no ano até abril de 2024. E isso está afetando suas finanças. Quase 90% sofreram um impacto financeiro entre 1% e 9%, o que poderia representar milhões de dólares em receita perdida, dependendo do tamanho da empresa.

Não é de surpreender, então, que eles estejam buscando reforçar suas defesas. Na verdade, a grande maioria (quase 98%) já está usando a Verificação de Identidade e/ou biometria na prevenção de fraudes, com uma proporção semelhante planejando ir mais longe no próximo ano.

As ferramentas de autenticação baseadas em biometria são baseadas nas características físicas de uma pessoa, que são únicas para o indivíduo envolvido – e isso significa que são ideais para impedir fraudes do tipo roubo de conta que estão se tornando cada vez mais comuns.

A Fraude de Roubo de Conta (ATO) é um problema crescente, com os fraudadores empregando abordagens mais avançadas e refinadas para atacar indivíduos e empresas. De acordo com a Pesquisa de Pulse Fraud Industry 2024 da Veriff, quase 78% dos tomadores de decisão nos EUA notaram um aumento no uso de IA em ataques fraudulentos no último ano. A solução Autenticação Biométrica da Veriff oferece autenticação rápida, segura e contínua, concedendo um método conveniente e totalmente automatizado para acessar produtos e serviços digitais. Verificações de fraude, detecção de vivacidade e capacidades de anti-fraude estão incluídas na última atualização para prevenir acesso não autorizado ou roubo de contas.

“No cenário digital em evolução de hoje, combater a Fraude de Roubo de Conta (ATO) e outras ameaças é um desafio contínuo que requer soluções de segurança modernas,” disse Christopher Adjei-Ampofo, CIO e CISO da Uphold, uma plataforma de negociação de ativos digitais que atende mais de 10 milhões de clientes em todo o mundo.

A solução de autenticação biométrica da Veriff é crítica para a eficácia das ferramentas preventivas no combate à fraude, reduzindo ATO em 80% – 90% em 2024. A solução já provou ser essencial para nos ajudar a impedir o roubo de contas e continua a nos proteger contra atividades de alto risco.

Christopher Adjei-Ampofo CIO e CISO, Uphold

Vantagens da biometria

Existem muitos tipos de análises biométricas, incluindo análise da impressão digital, marcha ou olho, mas a biometria facial é a mais útil para serviços online. Há várias razões para isso:

A biometria facial pode ser capturada tirando uma selfie na câmera do usuário em um laptop, tablet ou computador – não há necessidade de equipamentos especializados, como leitores de impressões digitais. O usuário tira uma selfie e a análise biométrica a compara a um modelo biométrico armazenado ou documento de identidade governamental para confirmar que o usuário é quem diz ser.

As biometria facial como método de autenticação também é muito mais segura do que senhas, por exemplo, porque é muito mais difícil de roubar. Elas também são mais seguras do que tokens baseados em dispositivos, que assumem que uma pessoa genuína está com seu dispositivo; ou códigos de uso único, que presumem que o código chegou ao destinatário pretendido sem ser interceptado ou desviado.

A biometria facial também é mais precisa do que outros métodos de identificação porque há uma maior capacidade de confirmar a presença humana na sessão e confirmar que a pessoa é a correta em sua selfie – algo que não é possível quando é exigido apenas que os usuários digitem uma senha ou código compartilhado.

Elas também melhoram a experiência do usuário, pois os clientes não precisam se lembrar de senhas complicadas ou outros detalhes de login ao acessar uma conta.

E também podem economizar tempo e dinheiro para as organizações – os clientes nunca precisam lembrar suas informações de login, portanto não há necessidade de perder recursos reiniciando senhas em contas ou ajudando clientes durante as verificações ou re-verificações de contas.

Segurança, conveniência e velocidade

Sabemos que as organizações precisam autenticar usuários de maneira segura sem interromper a experiência do usuário. Isso é importante em toda a jornada do cliente, particularmente em etapas críticas, como acesso à conta, realização de uma atividade de alto risco ou recuperação de uma conta.

Com biometria facial, você pode oferecer uma autenticação segura combinada com autenticação centrada no usuário e uma experiência simplificada. Você pode acessar a garantia de identidade sem interrupções e desfrutar dos benefícios da tecnologia adaptativa e de tomada de decisões explicável que é personalizável e escalável para suas necessidades.

Para as empresas que enfrentam uma crescente ameaça de fraudes online cada vez mais sofisticadas, poder verificar usuários instantaneamente, de forma conveniente e segura, enquanto vence os fraudadores, é uma vitória para plataformas e usuários ao mesmo tempo.

E é por isso que a Veriff está expandindo sua oferta de produtos com uma nova solução de Autenticação Biométrica. Com uma experiência do usuário e precisão melhoradas, segurança reforçada e garantias de identidade mais suaves, a solução da Veriff oferece um processo de autenticação simplificado que principalmente ajuda a prevenir acessos não autorizados e tomada de contas, mas também pode ser utilizada para outros casos de uso. As atualizações vêm à medida que a Veriff continua a ver uma forte adoção de suas soluções de verificação de identidade (IDV) e autenticação biométrica para combater a crescente fraude online.

Os principais recursos da atualização da solução de Autenticação Biométrica incluem:

• Aumento de conversões – Melhoria na resolução de imagem para melhor precisão na correspondência facial e maior captura de detalhes em modelos biométricos.
• Detecção aprimorada de fraude – Análise de mais de 30 sinais de risco em parâmetros comportamentais, de dispositivos e de rede que melhora a precisão e a capacidade de combater tentativas de fraude mais sofisticadas.
• Detecção de deepfake e mídia sintética – A Veriff melhorou os testes de vivacidade facial para detecção de mídias sintéticas e geradas por IA.
• Autenticação baseada em identidade do usuário – outro passo em direção à identidade digital centrada no usuário para garantir uma experiência segura e sem interrupções.
• Percepções acionáveis – Com insights mais detalhados, os clientes estão equipados com especificações sobre o que ocorreu durante a jornada de autenticação.

“A autenticação do usuário pode ser um processo trabalhoso, com alguns clientes de fintech completando uma média de cinco sessões de autenticação diferentes, o que introduz fricção e impacta negativamente na experiência,” diz Hubert Behaghel, CTO da Veriff. “Aumentamos nossa solução de Autenticação Biométrica para torná-la mais eficiente, centrada no usuário e segura. Nossa solução se adapta aos comportamentos individuais dos usuários, garantindo autenticação para os próprios usuários, em vez de apenas uma sessão. Esse nível de autenticação biométrica é um passo à frente em nossa jornada para uma identidade digital reutilizável.”

Obtenha o relatório sobre inteligência biométrica

Para uma visão detalhada das biometrias e seus benefícios comerciais em um mundo online perigoso, obtenha o Relatório de Inteligência Biométrica.

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