Veriff y Bancoli: avanzando rápidamente para fortalecer el proceso KYC de un especialista en pagos globales
Después de que un proveedor KYC anterior cambiara los servicios que ofrecía y ya no cumpliera con las necesidades de Bancoli, necesitaban encontrar un reemplazo, y encontrarlo rápido.
Acerca de Bancoli
Bancoli es una plataforma de pagos global con la misión de hacer que administrar las finanzas sea lo más fácil posible. Fundada en 2021 y con sede en Austin, Texas, Bancoli ahora ofrece una suite completa de productos y servicios que incluyen facturación inteligente, cuentas bancarias comerciales globales en múltiples divisas, seguridad de fondos y funciones para la gestión del flujo de efectivo.
Romeo Ju, fundador y CEO de Bancoli, explicó más: «Bancoli surgió de nuestras propias necesidades, en realidad: de cómo pagar a nuestros propios proveedores y contratistas a lo largo de los años. Y pensamos que había una necesidad de una plataforma donde se pudieran unificar tanto los procesos de pagos como de facturación, pero también mejorarla con recompensas y descuentos por pago puntual.
Bancoli es una plataforma de pagos global con la misión de hacer que administrar las finanzas sea lo más fácil posible. Fundada en 2021 y con sede en Austin, Texas, Bancoli ahora ofrece una suite completa de productos y servicios que incluyen facturación inteligente, cuentas bancarias comerciales globales en múltiples divisas, seguridad de fondos y funciones para la gestión del flujo de efectivo.
«El flujo de caja predecible es un gran problema para los negocios, así que tratamos de resolverlo incentivando a los vendedores a ofrecer descuentos o, si no dan descuentos, en realidad ayudamos con una pequeña recompensa además del pago para que el comprador siempre esté satisfecho y haya algún tipo de incentivo para asegurar que el pago se realice a tiempo.
«Nos enfocamos realmente en negocios internacionales y servimos a unos 85 países, pero tratamos de aumentar eso año tras año.»
Nos tomó dos semanas desde la decisión hasta estar completamente en funcionamiento. Y, para ser honestos, las dos semanas fue por nuestro trabajo interno – ¡Veriff probablemente podría haberlo hecho en un día!
Romeo JuFundador y director ejecutivoBancoli
¿Qué problema comercial resolvió Veriff para Bancoli?
Bancoli es una empresa fintech con una cultura de excelencia y rapidez. Eso significó que cuando su proveedor previo de verificación know your customer (KYC) fue adquirido por otra empresa y dejó de ofrecer los servicios que Bancoli requería, necesitaban un reemplazo rápido.
Sus equipos internos se pusieron en marcha y comenzaron un proceso de descubrimiento con un plazo inminente.
«Nuestro proveedor anterior cambió su modelo de negocio tras ser adquirido y nos dejó solo un par de meses para encontrar e implementar una alternativa,» explicó Ju.
«Mi rol fue en el proceso de toma de decisiones, simplemente elegir a Veriff, pasarlo al equipo de producto para implementarlo.
«La rapidez era tan crítica para nosotros, porque sin un proceso KYC no podemos hacer ningún negocio. Pero todo el proceso fue fácil. Recuerdo que hablamos de lo poco que tuvimos que cambiar. Es una API y pudimos insertar nuestra imagen de marca y hacer que todo el flujo de Veriff se sintiera parte de nuestro flujo existente. También fue muy fácil.
«Nos tomó dos semanas desde la decisión hasta estar completamente en funcionamiento. Y, para ser honestos, las dos semanas fue por trabajo interno – ¡Veriff probablemente podría haberlo hecho en un día!»
Escucha el episodio de Bancoli en Veriff Voices
En este episodio, conversamos con Romeo Ju, fundador y CEO de Bancoli, para explorar el mundo en rápida evolución de los pagos globales y la verificación digital de identidad.
¿Qué hizo la diferencia para Valr al elegir Bancoli?
La capacidad para entregar una verificación KYC rápida y precisa fue, por supuesto, un requisito previo, pero el punto más valioso para el equipo de Bancoli fue una alineación cultural con un socio que comprendía sus necesidades, que podía trabajar rápidamente y que era tan visionario y ambicioso como ellos.
«Con cada socio con el que trabajamos, lo más importante es que estemos alineados en la forma de trabajar y que tengan esta mentalidad enfocada en la eficiencia,» dijo Ju.
«Esta es la forma de construir grandes productos porque si no tienes eso y constantemente estás retrasado por socios que no pueden ayudarte, entonces hay un problema y no podrás moverte tan rápido como necesitas.
«Diría que esa fue la primera cosa que noté. Y luego, a medida que seguimos avanzando y las cosas mejoraban y se respondían los puntos clave, supe que habíamos tomado la decisión correcta.»
En comparación con nuestro proveedor anterior, el trabajo que tenemos que realizar para obtener los mismos resultados se ha reducido a la mitad. La revisión y precisión de Veriff, además de los puntajes de riesgo, le dan a nuestro equipo de cumplimiento una imagen súper clara de lo que está sucediendo y les permite hacer mucho más.
Romeo JuFundador y director ejecutivoBancoli
¿Cuál fue el impacto de implementar Veriff?
El enfoque profundo de Bancoli en la experiencia del usuario ha significado una mejora constante en las tasas de incorporación y una disminución en las tasas de fraude, pero el verdadero beneficio de usar las soluciones de Veriff se ha visto en la eficiencia.
«Para nosotros es difícil señalar, digamos, un aumento en nuestra detección de fraude, porque lo hemos estado haciendo durante mucho tiempo y cualquier disminución sería marginal,» dijo Ju. «Pero un área donde definitivamente puedo decir que ha tenido un gran impacto es la enorme disminución del trabajo que nuestro equipo debe realizar.
«En comparación con nuestro proveedor anterior, el trabajo que tenemos que realizar para obtener los mismos resultados se ha reducido a la mitad. La revisión y precisión de Veriff, además de los puntajes de riesgo, le dan a nuestro equipo de cumplimiento una imagen súper clara de lo que está sucediendo y les permite hacer mucho más.
«Antes, nuestro equipo de cumplimiento desperdiciaba tiempo en casos donde no deberían haberlo hecho. Si estamos gastando tiempo en clientes que son legítimos y deberían haber sido aprobados, entonces eso es un terrible uso de recursos.
«Con Veriff, confiamos en lo que se aprueba y eso significa que nuestros equipos pueden enfocarse en los casos en los que realmente deben centrarse. Eso representa al menos una reducción del 50% en el trabajo manual que teníamos que hacer y es un resultado absolutamente enorme para nosotros.»
Acerca de Veriff
Veriff es una plataforma global de verificación de identidad que ayuda a las empresas a construir confianza en línea. Nuestra tecnología nativa de IA combina automatización y experiencia humana para verificar rápida y precisamente a los usuarios en todo el mundo con una fricción mínima.
Nuestra infraestructura de confianza ayuda a las empresas a mantenerse conformes, prevenir fraudes, proteger a los usuarios y escalar globalmente, permitiendo un internet más seguro y transparente para todos.
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