Regulamentações de Verificação de Idade na UE e no Reino Unido: O que as empresas precisam saber em 2025
Vários países estão introduzindo legislações para proteger crianças do acesso a conteúdos prejudiciais online. No nível da UE e do Reino Unido, também há esforços crescentes nesse sentido – os governos promulgaram novas regulamentações para proteger crianças de um internet perigoso. Aqui estão algumas das leis mais recentes e impactantes.
Em um mundo cada vez mais digital, a verificação de idade não é mais apenas uma boa prática — está se tornando uma necessidade legal. Com as crescentes preocupações sobre menores acessando conteúdo nocivo ou inadequado online, governos da UE, do Reino Unido e da Irlanda estão introduzindo regulamentações de verificação de idade que exigem que as empresas implementem sistemas eficazes de verificação de idade. Desde redes sociais até serviços de streaming e e-commerce, a verificação de idade para serviços online no Reino Unido e as checagens de idade online em toda a UE estão sob os holofotes. A fiscalização regulatória está se intensificando e a não conformidade pode levar a multas pesadas e danos à reputação.
Este guia descreve os requisitos legais de verificação de idade digital e os frameworks de conformidade na UE e no Reino Unido/IE, destaca diferenças regionais, e oferece conselhos práticos para as empresas aderirem aos padrões de verificação de idade.
Por que a Verificação de Idade é uma prioridade legal em crescimento
O cenário digital oferece acesso incomparável a informações e entretenimento — mas também expõe crianças a conteúdo inadequado ou nocivo. De acordo com o relatório EU Kids Online 2020, 33% das crianças com idades entre 9 e 16 anos tinham visto imagens sexuais, e 10% daqueles com idades entre 12 e 16 acessaram conteúdo nocivo mensalmente. Esses dados preocupantes levaram os reguladores a reprimir o acesso irrestrito e promover a verificação digital de idade para garantir a segurança das crianças.
Como resultado, as leis de conteúdo restrito por idade na Europa e no Reino Unido estão se tornando fundamentais para a conformidade digital e iniciativas de proteção infantil. Para as empresas, acompanhar a evolução das exigências de verificação de idade para e-commerce na UE agora é essencial, não opcional.
Legislação em toda a UE: Harmonizada, mas variada na aplicação
1. Diretiva sobre Serviços de Mídia Audiovisuais (AVMSD)
Visão Geral: A AVMSD estabelece a base para proteger menores de conteúdos audiovisuais nocivos, incentivando regulamentos nacionais em todos os estados membros da UE.
Principais Mandatos:
Conteúdos nocivos não devem ser acessíveis a menores.
Os serviços de mídia devem melhorar a acessibilidade para usuários com deficiência.
Execução: Reguladores nacionais implementam e aplicam estas diretrizes, orientados pelo Grupo Europeu de Reguladores para Serviços de Mídia Audiovisuais (ERGA).
2. Lei de Serviços Digitais (DSA)
Visão Geral: Em vigor desde fevereiro de 2024, a DSA regula serviços intermediários como redes sociais, lojas de aplicativos e plataformas online.
Principais Requisitos de Verificação de Idade:
As plataformas devem garantir privacidade e segurança para menores, especialmente em sistemas recomendadores e transparência publicitária.
Escopo: Aplica-se a serviços com sede no Reino Unido e internacionais que permitem conteúdo gerado pelo usuário ou publicam conteúdo restrito por idade como pornografia.
Requisitos Principais:
Remover conteúdo ilegal.
Impedir que crianças acessem materiais inadequados para a sua idade.
Aplicar a Lei de Segurança Online do Reino Unido (anteriormente conhecida como Projeto de Lei de Segurança Online do Reino Unido)
🆕A partir de 25 de julho de 2025, qualquer negócio que hospede ou distribua conteúdo potencialmente prejudicial a menores deve implementar soluções de verificação de idade. Leia mais sobre a Lei de Segurança e suas implicações para os negócios [aqui].
Estimativa de idade facial (uma ferramenta de verificação de idade de ponta no Reino Unido)
Penalidades: Até £18 milhões ou 10% do faturamento global, além de responsabilidade criminal para gerentes seniores.
🗞️ De acordo com The Guardian, essas novas regras exigem que as empresas de tecnologia “assumam a responsabilidade por impedir que crianças vejam conteúdo nocivo”, tornando a verificação de idade KYC e soluções em nível de plataforma obrigatórias.
Em vigor desde 2021, este código se aplica a serviços digitais que provavelmente serão acessados por crianças.
Áreas de Foco:
Configurações de privacidade de alta padrão.
Comunicação apropriada à idade.
Minimização de dados.
Sanções: Aplicadas sob o GDPR, com multas de até €20 milhões ou 4% do faturamento.
Requisitos de conformidade em toda a UE e Reino Unido/IE
As empresas devem:
Identificar as regulamentações de verificação de idade aplicáveis em suas jurisdições.
Implementar verificações robustas de idade e outras soluções específicas do setor.
Atualizar regularmente seus processos de acordo com as leis em evolução
Treinar a equipe para lidar com a conformidade adequadamente
Preparar-se para auditorias e ações de fiscalização
Principais indústrias afetadas
E-commerce (venda de produtos restritos por idade)
Redes sociais (proteção de usuários menores)
Serviços de streaming (conteúdo classificado por idade)
Plataformas de conteúdo adulto
Essas indústrias devem agir rapidamente para evitar ações de fiscalização, perda de confiança do cliente e danos à marca.
Melhores práticas para verificação de idade eficaz
Ir além da auto-declaração: Essas não são mais aceitáveis para conformidade legal.
Estimativa de idade facial: oferece um equilíbrio entre precisão e privacidade, permitindo que você determine a idade do usuário sem exigir um documento de identidade.
Implante verificações baseadas em documentos: Aceite documentos de identidade emitidos pelo governo quando apropriado.
Forneça orientações claras ao usuário: Ajude os usuários a entender por que a verificação de idade é necessária e como seus dados são tratados.
Como a Veriff pode ajudar
A Veriff opera globalmente, e nossa verificação de idade online permite que nossos clientes garantam a capacidade de uma pessoa acessar conteúdo restrito com pouca ou nenhuma dificuldade. A Veriff possui um arsenal de soluções de verificação de idade que podem ser usadas para verificar se a pessoa atingiu a idade necessária. Por exemplo, a validação de idade utiliza documentos de identidade emitidos pelo governo, como um cartão de identificação emitido pelo governo ou carteira de motorista, ou a estimativa de idade que permite que os usuários verifiquem sua idade sem exigir documentos de identidade. Isso significa que nossos clientes podem permanecer em conformidade com as leis existentes que exigem a implementação de sistemas de verificação de idade e estar um passo à frente.
A solução de Validação de Idade da Veriff permite que sua empresa confirme facilmente se os usuários estão acima da faixa etária mínima. Escolha conceder acesso aos usuários apropriados, enquanto usuários menores de idade são recusados automaticamente.
A solução de Estimativa de Idade da Veriff usa análise biométrica facial para estimar a idade de um usuário sem exigir que o usuário forneça um documento de identidade. Esta solução de baixa fricção permitirá que você converta mais usuários mais rapidamente e facilitará para os negócios verificarem qualquer usuário que deseje acessar produtos ou serviços restritos por idade, mas que não quer compartilhar seus documentos de identificação, possivelmente por razões de privacidade ou ética.
Essas ferramentas garantem que os clientes permaneçam em conformidade com as regulamentações legais de verificação de idade exigidas por leis aplicáveis.
As soluções de verificação de idade da Veriff estão singularmente posicionadas para apoiar plataformas como SuperAwesome em seus esforços para criar um ambiente online mais seguro para crianças. Ao integrar de maneira simples as ferramentas de validação e estimativa de idade da Veriff, a SuperAwesome pode garantir que apenas usuários acima do limite de idade exigido acessem suas plataformas, aumentando efetivamente as medidas de segurança. Essa colaboração permite que a SuperAwesome mantenha seu compromisso de proteger o público jovem enquanto fornece aos desenvolvedores as ferramentas necessárias para cumprir os requisitos regulatórios e promover uma comunidade online segura.
Como o CEO da Veriff Kaarel Kotkas explicou em uma recente entrevista da Biometric Update, construir confiança online depende de garantir que os usuários são quem dizem que são — e qual a idade que afirmam ter. Kaarel enfatizou que “a verificação de idade não deve comprometer a privacidade ou a fricção do usuário”, e que ferramentas biométricas como a estimativa de idade facial representam a próxima fronteira para proteger menores enquanto aumenta a confiança digital.
O cenário de verificação de idade na UE e no Reino Unido/IE está evoluindo rapidamente. Para as empresas que operam nessas regiões, manter a conformidade significa mais do que apenas cumprir regras legais, trata-se de proteger jovens usuários e preservar a confiança na marca.
“A verificação de idade não deve comprometer a privacidade ou a fricção do usuário”, e que ferramentas biométricas como a estimativa de idade facial representam a próxima fronteira para proteger menores enquanto aumenta a confiança digital.”
Kaarel KotkasCEO Veriff
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