Veriff e Scrambly: capacitando uma plataforma de adtech revolucionária com saques rápidos e seguros para os clientes

Sobre a Scrambly

Scrambly é uma plataforma de recompensas adtech revolucionária, que permite aos usuários ganhar recompensas em dinheiro em tempo real ao interagir com marcas, testar produtos, responder a questionários e descobrir novos jogos e aplicativos

O diferencial do consumidor da Scrambly é que, ao contrário de seus concorrentes, o nível mínimo de saque da empresa é definido em US$1 e os clientes podem sacar imediatamente com os fundos chegando à sua conta PayPal em segundos. A proposta de valor B2B da empresa é que ela gera tráfego publicitário de alto valor significativo para desenvolvedores de aplicativos e marcas de jogos na plataforma da Scrambly. A empresa também tem uma política de tolerância zero à fraude, o que contrasta com muitos de seus concorrentes que consideram um nível de fraude inevitável e incorporam isso em sua estrutura de negócios.

No momento da redação, a Scrambly tem mais de 100.000 usuários nos EUA e possui planos de crescimento ambiciosos. A plataforma está atualmente sendo lançada nos mercados do Reino Unido e Canadá. Também há planos de lançar a plataforma na França, Alemanha e Itália.

Quais problemas de negócios a Veriff resolveu para a Scrambly?

Antes da parceria da Scrambly com a Veriff, a empresa tinha medidas básicas contra fraude que não conseguiam prevenir fraudes. Isso incluía verificações simples de IP, e-mail proxy e ID. Os fraudadores conseguiam contornar essas verificações e configurar contas falsas usando proxies residenciais e VPNs. Essa atividade pressionou o orçamento de recompensas da Scrambly e ameaçou comprometer a qualidade do tráfego publicitário que a empresa gerava para seus clientes. A Scrambly precisava identificar os fraudadores e excluí-los de sua plataforma antes que pudessem interagir com conteúdo, campanhas e anunciantes.

A Scrambly decidiu que precisava adotar o tipo de processos robustos de conheça seu cliente (KYC) usados no setor de fintech. A equipe tinha algumas preocupações, no entanto, sobre o impacto negativo que as verificações KYC aprimoradas poderiam ter nas jornadas dos clientes e no custo da aquisição de clientes.

Illia Frantsevskyi, CTO e Co-Fundador da Scrambly, diz que a primeira solução KYC que sua equipe revisou não impressionou. De acordo com Frantsevskyi, era cara, a integração da API era complexa e o provedor era inflexível quanto à personalização da solução para atender aos requisitos específicos da Scrambly

“Em contraste, a Veriff ficou feliz em personalizar sua oferta, a integração foi fácil, seu preço era transparente e seu suporte ao cliente era nada menos que incrível,” diz Frantsevskyi

“Igualmente importante, a equipe de vendas da Veriff compreendeu que somos uma empresa pequena com um orçamento limitado, então conseguimos negociar preços com base em nosso compromisso com a solução por um ano.”

Alexander Grankin, CEO e Co-Fundador, explica que a escalabilidade da Veriff também tornou a plataforma muito atraente. A Scrambly pode ser relativamente pequena agora, mas possui uma trajetória de crescimento ambiciosa, com novos mercados, aplicativos e websites prestes a serem lançados. No momento da redação, a solução de verificação de ID da Veriff pode reconhecer mais de 12.000 documentos de identificação emitidos pelo governo, dando à empresa o alcance global que Grankin e sua equipe estão buscando.

O que fez a diferença para que a Scrambly escolhesse a Veriff?

A Scrambly buscou principalmente a Veriff para fornecer uma solução abrangente de prevenção de fraude baseada em KYC. Isso envolveu verificar com precisão o nome, idade e endereço do cliente

A plataforma da Veriff pede que os clientes tirem uma selfie rápida, além de uma foto de seu documento de identificação emitido pelo governo, usando seu smartphone ou tablet. Um algoritmo de IA verifica a selfie quanto à autenticidade e realidade em tempo real, comparando-a com um vídeo ao vivo capturado do dispositivo do cliente com sua permissão expressa

A selfie é então comparada às fotografias dos documentos de identidade emitidos pelo governo do cliente, que também são automaticamente verificados e autenticados usando IA. Se a plataforma da Veriff não conseguir verificar a ID do cliente, o caso é automaticamente escalado para sua equipe de verificação altamente treinada.

Grankin diz: “Muitos de nossos concorrentes e anunciantes chegaram a aceitar que um certo nível de fraude é inevitável dentro de nossa indústria. Eu acho que isso está errado. Não me importa se um fraudador retira US$5 ou US$500. É o princípio que importa e o efeito corrosivo que a fraude pode ter sobre a confiança. A Veriff concorda comigo sobre isso e é por isso que nossa parceria é tão forte.”

Qual foi o impacto imediato da implementação da Veriff?

Ao contrário de seus concorrentes, a Scrambly opera um sistema de aprovação de saques sem aprovação. Isso significa que os clientes são pagos super rápido, sem que a Scrambly revise e assine pagamentos individuais. A velocidade da expansão da plataforma e a falta de processos anti-fraude significavam que a abordagem sem aprovação da Scrambly também era uma fonte considerável de risco.

No entanto, a empresa conseguiu adotar e integrar a Veriff em poucos dias, fechando a porta para os fraudadores.

Desde que se associou à Veriff, a Scrambly também assinou um contrato exclusivo com a Playtika, um importante desenvolvedor de jogos móveis com sede em Israel, que possui mais de 35 milhões de usuários ativos mensais. Sem a solução de verificação KYC da Veriff, Grankin diz que seu contrato com a Playtika e outros teria estado sob ameaça.

“Graças à qualidade da verificação KYC que a Veriff fornece, estamos em uma posição muito boa dentro da indústria – protegendo nossos orçamentos, cuidando da confiança de nossos clientes e gerando mais receitas,” disse Grankin. “Não tenho dúvidas de que agora estamos conquistando mais novos clientes por causa da robustez que a Veriff adiciona ao nosso negócio - é um diferencial e um diferencial muito forte.”

Sobre a Veriff

A Veriff é a parceira preferida em verificação de identidade para as maiores e melhores empresas digitais do mundo, incluindo pioneiros em fintech, cripto, jogos e setores de mobilidade. Fornecemos tecnologia avançada, profundas percepções, e expertise que vêm de nossa fundação na Estônia e que se aperfeiçoaram ao liderar a revolução da identidade digital. A parceira escolhida por empresas que precisam verificar usuários online de forma rápida e sem esforço de qualquer lugar do mundo, a Veriff oferece a maior cobertura possível de documentos de identidade.

Ao oferecer suporte a documentos de identificação oficiais de mais de 230 países e territórios e com o nosso mecanismo de decisão inteligente, que analisa milhares de variáveis tecnológicas e comportamentais, a Veriff promove a confiança desde a primeira mensagem. Com mais de 550 pessoas de 60 nacionalidades e escritórios nos Estados Unidos, no Reino Unido, na Espanha e na Estônia, estamos empenhados em ajudar empresas e indivíduos a construírem um mundo online mais seguro.