Asociación entre VALR y Veriff lista para crecer

Hablamos con Adick Renner, gerente de producto en VALR, sobre cómo Veriff y VALR han trabajado juntos para optimizar la incorporación de clientes, y cómo ha sido la colaboración durante el último año.

Comencemos con lo que hace su empresa y cuál es el objetivo principal de la verificación de identidad?

VALR es un intercambio de criptomonedas con sede en Sudáfrica y una base de clientes global, desde principiantes hasta clientes sofisticados que utilizan nuestra potente API. Ofrecemos más de 60 activos criptográficos para negociar y soportamos varias monedas fiduciarias como el dólar estadounidense (USD), rand (ZAR) y kwacha (KW). Proporcionamos una plataforma de activos digitales que permite a nuestros clientes comprar, vender, almacenar y transferir activos criptográficos de manera fluida y segura. Ayudamos a cerrar la brecha entre nuestro sistema financiero fiduciario tradicional y el nuevo mundo de los activos criptográficos. Nuestro objetivo a largo plazo es introducir un nuevo paradigma financiero que haga que los servicios financieros estén disponibles para el público con precios justos y transparentes, y con una experiencia que sea intuitiva y continua.

En cuanto a la necesidad de verificación de identidad, es bastante sencilla: VALR necesita confirmar la identidad de cada usuario que desea utilizar la billetera o negociar en nuestra plataforma. También es un requisito regulatorio y, por ley, VALR necesita poder cumplir con las agencias reguladoras y retener registros por hasta cinco años.

¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta en relación con el fraude y la verificación de identidad?

A medida que las criptomonedas están revolucionando el mundo de las finanzas, un número creciente de personas ha comenzado a negociar con criptomonedas. Las transacciones entre usuarios son seudónimas y ocurren al instante. Como resultado, las transacciones criptográficas ofrecen oportunidades no solo para los honestos, sino también para los criminales. Por esta razón, necesitamos principalmente automatización para la detección de fraudes. A medida que los estafadores se vuelven más sofisticados, debemos poder llevar la prevención del fraude un paso más allá para mantener la integridad de nuestra plataforma.

¿Cómo conocieron la solución de Veriff? ¿Qué factores los llevaron a elegir asociarse con Veriff?

Antes de Veriff, utilizábamos un proveedor de servicio de verificación de identidad diferente. La razón por la cual comenzamos a buscar alternativas fue porque nuestro socio en ese momento tuvo problemas para mantenerse al día durante una campaña de marketing de alta actividad cuando los volúmenes aumentaron. Buscamos en Google, encontramos a Veriff, leímos los estudios de caso en su web sobre empresas que se trasladaron a Veriff y entonces contactamos al equipo de Veriff.

Para tener una mejor comprensión del rendimiento del producto, hicimos demostraciones en vivo a través de la organización desde la perspectiva del usuario y del administrador. Para la prueba del producto, importamos un lote de aplicaciones de "sin resultados" en el producto de Veriff para comparar diferencias. Los resultados de rendimiento del producto fueron excelentes y todos estaban contentos.

¿Cómo ha sido la asociación hasta ahora, y han visto beneficios al usar Veriff para la verificación de identidad?

Hemos estado trabajando con Veriff durante casi un año y la asociación ha sido excelente. Es una gran colaboración porque Veriff prioriza nuestras solicitudes, escucha nuestros comentarios y crece con nosotros. Tenemos un equipo dedicado asignado a nosotros que siempre está dispuesto a ayudar y que constantemente verifica cómo estamos. También es genial ver cómo Veriff experimenta con su producto y sigue mejorando su oferta.

¿Cuáles son algunos de los planes futuros para ustedes?

Históricamente hemos atendido principalmente a usuarios en Sudáfrica. Sin embargo, ahora nos hemos expandido internacionalmente para atender a una base de clientes global y proporcionar pares de negociación de criptomonedas con US Dollar Coin (USDC), rand (ZAR) y kwacha (ZMK) con una selección en constante expansión. Estoy seguro de que Veriff puede apoyar nuestra expansión continua, ya que puede verificar más de 12,000 documentos en todo el mundo y cubrir más de 230 países y territorios. Estamos emocionados por nuestros planes de crecimiento para 2023 y más allá, ya que buscamos ofrecer el mejor servicio posible a nuestros usuarios, siempre cumpliendo con las regulaciones.