Parceria entre VALR e Veriff pronta para crescer 

Conversamos com Adick Renner, gerente de produto da VALR, sobre como a Veriff e a VALR trabalharam juntas para agilizar o onboarding de clientes e como foi a colaboração no último ano.

Vamos começar pelo que sua empresa faz e qual é o principal objetivo com a verificação de identidade?

A VALR é uma exchange de criptomoedas com sede na África do Sul e uma base de clientes global, desde iniciantes até clientes sofisticados que utilizam nossa poderosa API. Oferecemos mais de 60 ativos de cripto para negociação e suportamos várias entradas de moeda fiduciária, como USD, ZAR e Kwacha. Fornecemos uma plataforma de ativos digitais que permite a nossos clientes comprar, vender, armazenar e transferir criptoativos de forma segura e sem complicações. Ajudamos a fazer a ponte entre nosso sistema financeiro fiduciário tradicional e o novo mundo dos criptoativos. Nossa meta a longo prazo é inaugurar um novo paradigma financeiro que torne os serviços financeiros acessíveis ao público, com preços justos e transparentes, e com uma experiência intuitiva e fluida.

Quanto à necessidade de verificação de identidade, é bastante simples — a VALR precisa confirmar a identidade de cada usuário que deseja usar a carteira ou negociar em nossa plataforma. Também é uma exigência regulatória e, por lei, a VALR precisa estar em conformidade com as agências reguladoras e manter registros por até cinco anos.

Quais são os principais desafios que você enfrenta em relação a fraudes e verificação de identidade?

À medida que as criptomoedas estão revolucionando o mundo financeiro, um número crescente de pessoas começou a negociar com criptomoedas. As transações entre usuários são pseudônimas e ocorrem em um instante. Como resultado, as transações de cripto oferecem oportunidades não apenas para pessoas honestas, mas também para criminosos. É por isso que precisamos, principalmente, de automação para detecção de fraudes. À medida que os golpistas se tornam mais sofisticados, precisamos ser capazes de levar a prevenção de fraudes um passo adiante para manter a integridade de nossa plataforma.

Como você conheceu a solução da Veriff? Quais fatores o fizeram escolher fazer parceria com a Veriff?

Antes da Veriff, estávamos usando um fornecedor de serviço de verificação de identidade diferente. O motivo pelo qual começamos a procurar alternativas foi porque nosso parceiro na época tinha dificuldades em acompanhar durante uma campanha de marketing de alta atividade, quando os volumes dispararam. Pesquisamos no Google, conhecemos a Veriff, lemos os estudos de caso em seu site sobre empresas que mudaram para a Veriff e então entramos em contato com a equipe da Veriff.

Para termos uma melhor compreensão sobre o desempenho do produto, fizemos demonstrações ao vivo por toda a organização, tanto do ponto de vista do usuário quanto do administrador. Para os testes do produto, importamos um lote de aplicações "sem resultados" para o produto da Veriff, a fim de comparar as diferenças. Os resultados de desempenho do produto foram ótimos e todos ficaram satisfeitos.

Como tem sido a parceria até agora, e você já viu algum benefício em usar a Veriff para verificação de identidade?

Estamos trabalhando com a Veriff há quase um ano e a parceria tem sido ótima. É uma ótima colaboração porque a Veriff prioriza nossas solicitações, escuta nosso feedback e cresce conosco. Temos uma equipe dedicada a nós que está sempre disposta a ajudar e que constantemente se comunica. Também é ótimo ver como a Veriff experimenta com seu produto e continua a melhorar sua oferta.

Quais são alguns dos planos futuros para vocês?

Historicamente, atendemos principalmente usuários na África do Sul. No entanto, agora expandimos internacionalmente para atender uma base de clientes global e fornecer pares de negociação de cripto com US Dollar Coin (USDC), rand (ZAR) e kwacha (ZMK), com uma seleção cada vez maior. Tenho certeza de que a Veriff pode apoiar nossa contínua expansão bem, já que consegue verificar mais de 12.000 documentos ao redor do mundo e cobre mais de 230 países e territórios. Estamos empolgados com nossos planos de crescimento para 2023 e além, enquanto almejamos oferecer o melhor serviço possível aos nossos usuários, sempre permanecendo em conformidade com as regulamentações.