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Más allá de las fronteras: cómo los mercados de APAC pueden conquistar el fraude transfronterizo

Las fronteras definen países, pero no deberían definir oportunidades. En la economía digital de hoy, las empresas se expanden más rápido que nunca, alcanzando a clientes de diferentes continentes en segundos. Sin embargo, con el crecimiento global vienen complejidades: regulaciones, riesgos de fraude y desafíos de identidad que no se detienen en la frontera. Aquí te mostramos cómo las compañías pueden navegarlo todo con confianza.

La región Asia-Pacífico (APAC) se ha convertido en una potencia mundial para los mercados digitales. Millones de compradores y vendedores se conectan a través de fronteras en economías dinámicas y de rápido crecimiento cada día. Desde Singapur a Sídney y de Tokio a Yakarta, el panorama de mercados transfronterizos en APAC es tan diverso como su gente. Sin embargo, con este crecimiento sin precedentes llega una sombra significativa: el aumento de el fraude transfronterizo.

A medida que su plataforma se expande por APAC, enfrenta un delicado equilibrio. Debe impulsar un proceso de incorporación fluido para capturar nuevas oportunidades mientras protege simultáneamente su mercado de estafadores sofisticados que aprovechan las complejidades regionales.

Las regulaciones fragmentadas, los tipos altamente variados de documentos de identidad y las tácticas de fraude en evolución pueden crear fricciones. Estos obstáculos ralentizan el crecimiento y amenazan la reputación de su plataforma. En esta publicación, examinamos los desafíos únicos del fraude transfronterizo para los mercados de APAC. Analizaremos los datos concretos detrás de las amenazas crecientes, desde ataques de bots hasta identidades sintéticas, y mostraremos cómo una infraestructura de confianza adaptable ayuda a que las plataformas prosperen en cada mercado.

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Los desafíos únicos del fraude transfronterizo en APAC

Expandirse por APAC no es solo cuestión de soportar múltiples idiomas o métodos de pago. Cada país presenta sus propios riesgos y requisitos, estirando sus operaciones y poniendo a prueba la integridad de su plataforma.

Navegando un complejo mosaico regulatorio

Las regulaciones en APAC están lejos de ser uniformes. Los mercados deben navegar por un laberinto de leyes locales que cambian frecuentemente.

  • Singapur: La robusta protección de datos bajo la PDPA requiere un manejo estricto de la información del usuario.
  • Australia: Los requisitos de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (PLD/CTF) exigen verificaciones rigurosas.
  • India: Mandatos estrictos de KYC (como la verificación Aadhaar) son innegociables para muchos servicios digitales.

Mantenerse al día con las regulaciones cambiantes en China, Indonesia, Vietnam y más allá es una tarea ardua. El incumplimiento conlleva riesgos comerciales graves y multas considerables. Necesita un sistema que se adapte a estas sutilezas, equilibrando el cumplimiento con las experiencias fluidas que sus clientes esperan.

Verificación de identidades a través de fronteras

APAC cuenta con una gran variedad de documentos de identidad. Puede encontrar tarjetas Aadhaar en India, MyKad en Malasia, tarjetas de identificación nacional en Tailandia y pasaportes de toda la región.

Además, muchos países aún tienen poblaciones significativas sin acceso a servicios bancarios. Esto complica la verificación confiable de usuarios porque a menudo falta información tradicional de burós de crédito. Los sistemas rígidos o manuales de verificación luchan por mantenerse al día con esta diversidad. El resultado suele ser una alta tasa de abandono y frustración para los usuarios legítimos. En una región donde su próximo usuario clave puede venir de cualquier lugar, la incapacidad para verificar documentos diversos es una amenaza directa a los ingresos.

Enfrentando patrones de fraude específicos de APAC: Los datos

Los defraudadores en APAC son tanto ingeniosos como adaptables. Utilizan las particularidades regionales a su favor, empleando estafas que van desde la toma de control de cuentas hasta ataques automatizados a gran escala. Los datos recientes ofrecen un panorama preocupante del escenario de amenazas.

El aumento de las identidades sintéticas

Una de las tendencias más alarmantes es la explosión del fraude sintético. Según FutureCISO, la región APAC ha visto un aumento del 142% en fraude con datos sintéticos. Esto no solo involucra IDs robados; implica que los defraudadores combinan información real y falsa para crear identidades completamente nuevas y inexistentes. Estas IDs «Frankenstein» se usan para registrarse en plataformas, construir historiales de crédito o confianza, y luego desaparecen después de defraudar al mercado.

Estafas y cuentas mulas

La confianza es la moneda de cualquier mercado, pero está bajo ataque. Una reciente encuesta de FICO revela que 7 de cada 10 líderes bancarios en APAC consideran las estafas y las cuentas mulas como su principal preocupación de fraude.

Las redes de fraude a menudo reclutan «mulas», a veces personas inconscientes, para crear cuentas con apariencia legítima que en realidad son controladas por criminales. Estas cuentas actúan como conductos para lavar dinero proveniente de bienes ilegales vendidos en su plataforma.

Esquemas complejos transfronterizos

También está aumentando la complejidad de las estafas. Chainalysis ha reportado el aumento de estafas «pig butchering» («engorde de cerdo»), fraudes de inversión prolongados a menudo operados por sindicatos en el Sudeste asiático. Estos esquemas dependen de construir una confianza profunda con las víctimas a lo largo del tiempo antes de vaciar sus activos.

Para los mercados, esto resalta el riesgo de la ingeniería social. Los estafadores no solo hackean cuentas; manipulan a los usuarios. El comercio electrónico transfronterizo aumenta el riesgo, ya que las redes de fraude operan por medio de vacíos legales en entornos regulatorios menos maduros o explotan diferencias entre normas locales e internacionales.

Impulsando el crecimiento de los mercados de APAC con el volante de la confianza

Para tener éxito en APAC, la construcción de confianza debe ser continua, no un evento puntual. Aquí es donde el concepto de «volante de confianza» se vuelve esencial. Integrando confianza, rapidez y seguridad en cada paso del recorrido del usuario, los mercados de APAC pueden crear el impulso necesario para el crecimiento y la sostenibilidad.

Atraer e incorporar

Su objetivo es atraer a diversos generadores de ingresos y consumidores, desde freelancers en Manila hasta compradores transfronterizos en Seúl. Sin embargo, no puede sacrificar la seguridad por la velocidad. Un proceso de incorporación fluido y seguro maximiza la conversión, dando la bienvenida rápidamente a usuarios genuinos, sin importar de qué país de APAC provengan.

Comprometer y transaccionar

Los usuarios necesitan confianza al enviar remesas desde Vietnam, reservar alojamientos en Bali o comerciar bienes en el Sudeste Asiático. Los usuarios verificados interactúan con confianza. Cuando los compradores saben que los vendedores están verificados, las transacciones fluyen y la liquidez del mercado crece.

Retener y expandir

Un entorno seguro impulsa la repetición de negocios. Cuando los usuarios de APAC se sienten protegidos contra estafas como las mencionadas, es más probable que permanezcan, realicen transacciones frecuentes y se conviertan en defensores. Esta lealtad ayuda a su plataforma a expandirse de local a regional y, en última instancia, global.

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Los usuarios necesitan confianza al enviar remesas desde Vietnam, reservar alojamientos en Bali o comerciar bienes en el Sudeste Asiático. Los usuarios verificados interactúan con confianza. Cuando los compradores saben que los vendedores están verificados, las transacciones fluyen y la liquidez del mercado crece.

Domenico Tan Líder de Ventas y Expansión

Construyendo confianza progresiva con infraestructura adaptable

En el entorno de rápido cambio de APAC, la construcción de confianza es un viaje. Los mercados de APAC deben adaptarse a las demandas regionales: incorporación rápida al inicio, seguida de verificaciones avanzadas en momentos clave del ciclo de vida. Esto es confianza progresiva, una confianza que se profundiza a medida que los usuarios interactúan más.

La solución unificada y potenciada por IA de Veriff está hecha a la medida para estas necesidades. En lugar de soluciones puntuales ensambladas para cada país, obtiene una plataforma única para proteger ambos lados del mercado y acelerar el crecimiento regional.

Flujos de trabajo adaptativos para la diversidad

Los flujos de trabajo adaptativos de Veriff detectan y ofrecen el mejor método de verificación según quién es el usuario y dónde se encuentra. Considere estos escenarios:

  • Un trabajador independiente que se incorpora desde Tailandia.
  • Un vendedor de bienes de lujo con base en Singapur.
  • Un nuevo comprador registrándose desde Australia.

Ya sea comparando una selfie transfronteriza con una tarjeta de residencia japonesa o verificando un pasaporte indonesio, el proceso sigue siendo fluido. Esto respalda las tasas líderes mundiales de adopción digital de APAC sin abrir la puerta a estafadores.

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Defensa de próxima generación para amenazas regionales únicas

Para manejar el sofisticado panorama de fraude en APAC, necesita defensas que evolucionen más rápido que los atacantes.

Combatiendo ataques de bots
Los ataques automatizados son un problema enorme en la región. Investigaciones de Akamai indican que los servicios financieros de APAC enfrentaron 10.5 mil millones de ataques con bots AI recientemente. Estos bots intentan tomar el control de cuentas, extraer datos o enviar spam en listados. Veriff analiza miles de señales de comportamiento y dispositivos para distinguir entre un usuario humano legítimo y un script bot.

Detección de deepfakes
Con el auge de la IA generativa, los deepfakes se están volviendo una herramienta estándar para criminales. La IA de Veriff detecta los últimos ataques generativos, crucial conforme APAC se convierte en un centro global para estafadores tecnológicos.

CrossLinking para crimen organizado
Para detectar reincidentes y redes de fraude organizadas, necesita ver conexiones que otros no ven. La tecnología CrossLinking identifica cuentas que comparten dispositivos o patrones de comportamiento, vital para detener las cuentas mulas identificadas en la encuesta de FICO.

Confianza continua e integridad del ciclo de vida

La incorporación es solo el comienzo. Los usuarios de APAC esperan experiencias fluidas pero con alta seguridad durante todo su recorrido.

  1. Autenticación biométrica: Revise a los usuarios de forma segura en momentos de retiro, reserva o transacciones de alto valor. Esto es ideal para monederos electrónicos de APAC y servicios de viajes digitales donde la integridad de la cuenta es fundamental.
  2. Autenticación continua: Asegure que solo los titulares de cuentas verificados, no tomas de cuentas ni bots, permanezcan activos. Esto aborda problemas comunes en grandes mercados multilingües de APAC donde la revisión manual es imposible a escala.
  3. Reverificación: Active verificaciones extras en respuesta a actividades sospechosas, desde listados spam hasta cambios inusuales de dispositivo.

Con este enfoque integral del ciclo de vida, su mercado de APAC pasa de perseguir estafadores a construir una confianza proactiva y resiliente.

Acelere su crecimiento en APAC — Con seguridad

El fraude transfronterizo es uno de los mayores retos para los mercados digitales de APAC. Pero también es la clave para desbloquear un crecimiento explosivo si se maneja correctamente. Los datos de Chargebacks911 y otros muestran una tendencia clara: el fraude está aumentando, pero también la oportunidad para plataformas que pueden asegurar su perímetro.

Al superar soluciones fragmentadas puntuales y adoptar una plataforma integral de confianza y verificación, usted obtiene:

  • Mayor cumplimiento en el mosaico regulatorio de APAC.
  • Incorporación fluida para usuarios de cualquier parte de la región.
  • Eficiencia operativa y crecimiento escalable.
  • Defensa poderosa contra amenazas emergentes como identificaciones sintéticas y bots AI.

La asociación de Veriff con líderes digitales demuestra un compromiso con un crecimiento seguro y sin fronteras incluso en los mercados más complejos.

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