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Biometría y más allá con el Fundador y CEO de Veriff, Kaarel Kotkas
Con una audiencia global de 70,236 líderes de la industria e innovadores, Web Summit 2023 le dio a nuestro Fundador y CEO, Kaarel Kotkas, una plataforma para hablar sobre la misión de Veriff y el ámbito de la verificación de identidad.

En un paisaje digital incierto, Veriff tiene la misión de construir una infraestructura sólida y confiable. Aquí hay tres conclusiones clave de la conversación de Kaarel con el estimado ex hacker informático, editor de revistas y experto en seguridad de IT, Robert Schifreen, sobre los desafíos y las innovaciones en la verificación de identidad.
La confianza y la seguridad son el santo grial de Internet. Realmente, eso es lo que todos pasamos nuestro tiempo deseando tener y cuanto más cerca podamos llegar, mejor será.
Hay un nuevo Veriff en la ciudad
Si hay una cosa de la que depende el futuro de Internet, es de la identidad digital: demostrar quiénes somos para permitir que las personas y las empresas interactúen con confianza. Sin esto, todo el sistema se desmorona. Pero demostrar la identidad en el mundo digital es difícil, y por eso Veriff se ha fijado la misión de construir la infraestructura de confianza para Internet.
“En Veriff, creemos que la confianza es sinónimo de verificación”, dijo Kaarel. “Nuestras soluciones de verificación de identidad impulsadas por IA pueden igualar la identidad digital de alguien con un documento de identidad oficial para verificar que son quienes dicen ser. Esto empodera a las empresas a ofrecer servicios a los usuarios, porque pueden confiar en que cada usuario es genuino y no un actor fraudulento que busca causar daño. Incluso nuestro nombre refleja la combinación de verificación con un carácter autoritario como un sheriff, destacando nuestro papel en mantener las leyes y las pautas comunitarias en el mundo digital.”
Incluso nuestro nombre refleja la combinación de verificación con un carácter autoritario como un sheriff, destacando nuestro papel en mantener las leyes y las pautas comunitarias en el mundo digital.
Seguridad física vs seguridad digital
Una vez que un negocio enfrenta la necesidad de verificar usuarios en línea, se vuelve mucho más difícil demostrar que esos usuarios son quienes dicen ser. Es muy difícil para las empresas globales acceder y almacenar esos datos, por ejemplo, o entrenar a sus propios equipos internos para reconocer la diferencia entre un documento legítimo y uno fraudulento, cuando hay más de 250 naciones en el mundo y cada una tiene su propio conjunto único de documentos de identidad nacionales (pasaportes, licencias de conducir, visas y certificados de residencia, y tarjetas de identificación, y muchos más). Las empresas también enfrentan el riesgo potencial de dañar su reputación o enormes sanciones financieras si cometen un error. Por eso, asociarse con una empresa que tiene experiencia en esta área, como Veriff, se ha convertido en una opción tan atractiva para las empresas más innovadoras digitalmente en el mundo.
“Probar la identidad de alguien por razones de cumplimiento o legales, o ambas, es muy importante y es agradable y fácil simplemente poder externalizar eso y decir, dejemos que esa responsabilidad recaiga en otra persona,” dijo Robert Schifreen. “Las empresas no quieren tener que almacenar todos esos datos y no quieren tener su reputación en juego si se equivocan.” Kareel estuvo de acuerdo y agregó: “Veriff puede asumir esa responsabilidad por usted y puede verificar de manera segura a los usuarios a través de toda la experiencia del cliente, desde la incorporación, hasta la autenticación y la recuperación de cuentas. Siempre decimos que dejen la verificación en manos de nosotros y permitan que las empresas se concentren en lo que hacen mejor.”
Veriff puede asumir esa responsabilidad por usted y puede verificar de manera segura a los usuarios a lo largo del viaje completo del cliente: desde la incorporación, hasta la autenticación y la recuperación de cuentas.
La experiencia del cliente en el centro
Es crítico adoptar un enfoque por capas para identificar a los clientes. Algunas empresas, como las del sector de servicios financieros, están muy reguladas y requieren verificaciones en profundidad para satisfacer las regulaciones KYC. Otras, como los videojuegos o los marketplaces, están menos reguladas, pero pueden simplemente desear verificar que un usuario es de cierta edad para acceder a servicios o realizar ciertas compras. “Adaptamos soluciones a diferentes apetitos de riesgo, ofreciendo una experiencia de incorporación fluida alineada con casos de uso específicos”, dijo Kaarel. “Damos una gran importancia a la experiencia del cliente, imaginando la verificación de identidad como un proceso suave en lugar de un punto de control rígido, cambiándolo de una experiencia como si la policía detuviera su automóvil a una mano cálida que le guía a través.”
Hay empresas que han tenido multas bastante elevadas por dirigirse a adolescentes menores de edad y por tener información sobre adolescentes menores de edad, dirigiendo publicidad y productos a niños. Así que si Veriff puede ayudar a las empresas a evitar eso, sería mucho mejor.
El futuro de la identificación digital
En un mundo digital de cambio rápido, Veriff está a la vanguardia de redefinir la verificación de identidad y tiene como objetivo construir un mundo donde la confianza y la seguridad se mezclen sin problemas con la experiencia del usuario. Trazando paralelismos con plataformas confiables como Airbnb y Bolt, Kaarel enfatizó que la confianza es la clave para el crecimiento tecnológico y de casos de uso en el futuro. “Vemos un futuro donde los usuarios verifican su identidad solo una vez y luego se almacena de forma segura en una bóveda de identidad digital”, dijo. “Esto permitirá a los usuarios acceder a servicios sin tener que compartir repetidamente sus datos de identificación y al compartir información con plataformas en línea, solo se deben divulgar detalles necesarios como la edad, no necesariamente la copia completa de una identificación emitida por el gobierno.”
Mientras navegamos las complejidades de la biometría y más allá, el compromiso de Veriff de construir una infraestructura de confianza segura se mantiene inquebrantable.
Estamos trabajando en la solución de identidad digital que, una vez que haya pasado por la verificación completa, la próxima vez solo necesita mostrar su rostro […] Creo que veremos el futuro donde los pasaportes serán emitidos por Veriff, no solo por gobiernos.

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