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Biometria e além com o Fundador e CEO da Veriff, Kaarel Kotkas
Com um público global de 70.236 líderes e inovadores da indústria, o Web Summit 2023 deu ao nosso Fundador e CEO, Kaarel Kotkas, uma plataforma para falar sobre a missão da Veriff e o campo da verificação de identidade.
Em um cenário digital incerto, a Veriff tem a missão de construir uma infraestrutura robusta e confiável. Aqui estão três pontos principais da conversa de Kaarel com o estimado ex-hacker de computadores, editor de revista e especialista em segurança da informação Robert Schifreen sobre os desafios e inovações na verificação de identidade.
Confiança e segurança são o Santo Graal da internet. Realmente, é isso que todos nós passamos nosso tempo desejando ter e quanto mais perto conseguimos chegar, melhor será.
Há uma nova Veriff na cidade
Se há uma coisa da qual o futuro da internet depende, é da identidade digital – provar quem somos para permitir que indivíduos e empresas interajam com confiança. Sem isso, todo o sistema desmorona. Mas provar a identidade no mundo digital é difícil – e é por isso que a Veriff se propôs a missão de construir uma infraestrutura de confiança para a internet.
“Na Veriff, acreditamos que confiança é sinônimo de verificação”, disse Kaarel. “Nossas soluções de verificação de identidade com inteligência artificial podem igualar a identidade digital de alguém com um documento oficial para verificar se essa pessoa é quem diz ser. Isso capacita as empresas a fornecer serviços aos usuários – porque podem confiar que cada usuário é genuíno e não um ator fraudulento buscando causar danos. Mesmo nosso nome reflete a combinação de verificação com um caráter autoritário como um xerife, destacando nosso papel na manutenção das leis e diretrizes comunitárias no mundo digital.”
Mesmo nosso nome reflete a combinação de verificação com um caráter autoritário como um xerife, destacando nosso papel na manutenção das leis e diretrizes comunitárias no mundo digital.
Segurança física vs segurança digital
Uma vez que uma empresa encontra a necessidade de verificar usuários online, se torna muito mais difícil provar que esses usuários são quem dizem ser. É muito difícil para empresas globais acessar e armazenar esses dados, por exemplo, ou treinar suas próprias equipes internas para reconhecer a diferença entre um documento legítimo e um fraudulento quando existem mais de 250 nações no mundo e cada uma tem seu conjunto único de documentos de identidade nacional (passaportes, carteiras de motorista, vistos, certificados de residência e carteiras de identidade, entre muitos outros). As empresas também correm o risco de prejudicar sua reputação ou enfrentar enormes multas financeiras se cometerem erros neste aspecto. É por isso que fazer parceria com uma empresa que tenha expertise nesta área, como a Veriff, se tornou uma opção tão atraente para as empresas mais inovadoras digitalmente.
“Provar a identidade de alguém por razões de conformidade ou razões legais, ou ambas, é tão importante e é fácil simplesmente terceirizar isso e dizer, vamos colocar essa responsabilidade em outra pessoa,” disse Robert Schifreen. “As empresas não querem ter que manter todos esses dados e não querem arriscar sua reputação se cometerem um erro.” Kaarel concordou, acrescentando: “A Veriff pode assumir essa responsabilidade por você e pode verificar usuários de forma segura durante toda a jornada do cliente – desde a integração até a autenticação e recuperação de conta. Sempre dizemos para deixar a verificação conosco e deixar as empresas focarem no que fazem de melhor.”
A Veriff pode assumir essa responsabilidade por você e pode verificar usuários com segurança ao longo de toda a jornada do cliente – desde a integração, até a autenticação e a recuperação de contas.
Experiência do cliente no centro
É crítico adotar uma abordagem em camadas para a identificação de clientes. Algumas empresas, como aquelas nos serviços financeiros, são altamente regulamentadas e exigem verificações detalhadas para satisfazer as regulações KYC. Outras, como videogames ou marketplaces, são menos regulamentadas, mas podem apenas querer verificar se um usuário tem uma certa idade para acessar serviços ou realizar determinadas compras. “Adaptamos soluções a diferentes apetite de risco, oferecendo uma experiência de integração perfeita alinhada com casos de uso específicos”, disse Kaarel. “Colocamos uma ênfase significativa na experiência do cliente, visualizando a verificação de identidade como um processo suave, em vez de um checkpoint rígido, transformando-o de uma experiência como a polícia parando seu carro para uma mão calorosa guiando você.”
Existem empresas que foram multadas bastante por direcionar publicidade a adolescentes menores de idade e por manter informações sobre adolescentes menores de idade, direcionando publicidade e produtos a crianças. Portanto, se a Veriff pode ajudar as empresas a evitar isso, seria muito melhor.
O futuro do ID digital
Em um mundo digital em rápida mudança, a Veriff está na vanguarda da redefinição da verificação de identidade e visa construir um mundo onde confiança e segurança se misturam perfeitamente com a experiência do usuário. Traçando paralelos com plataformas confiáveis como Airbnb e Bolt, Kaarel enfatizou que a confiança é o eixo central para o futuro da tecnologia e do crescimento de casos de uso. “Vemos um futuro onde os usuários verificam sua identidade apenas uma vez e, depois, ela é armazenada de forma segura em um cofre de identidade digital”, disse ele. “Isso permitirá que os usuários acessem serviços sem precisar compartilhar repetidamente seus dados de identificação e, ao compartilhar informações com plataformas online, apenas os detalhes necessários, como idade, devem ser divulgados, não necessariamente a cópia completa de um ID emitido pelo governo.”
À medida que navegamos pelas complexidades de biometria e além, o compromisso da Veriff em construir uma infraestrutura confiável e segura permanece inabalável.
Estamos trabalhando na solução de identidade digital que, uma vez que você tenha passado pela verificação completa, na próxima vez você só precisa mostrar seu rosto […] Acredito que veremos um futuro onde passaportes serão emitidos pela Veriff, não apenas pelos governos.
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