5 Tendencias en la verificación de identidad en 2020

Hoy en día, nuestras vidas en línea están completamente entrelazadas con nuestras vidas 'normales' y una es difícil de distinguir de la otra

La digitalización del mundo en las últimas dos décadas ha sido tanto fascinante como ligeramente asombrosa al mismo tiempo. Lo que alguna vez fue 'comercio electrónico' ahora simplemente se llama 'compra', mientras que 'banca en línea' ahora es solo 'banca'. La interacción cara a cara ya no es necesaria para que la vida continúe normalmente; la pandemia de coronavirus es evidencia de esto, ya que la mayoría de los aspectos de la vida han continuado como antes a pesar de que todos hemos estado encerrados

Si bien el mundo digital ofrece muchas ventajas y oportunidades, una parte de la vida que se ha vuelto más compleja es la verificación de identidad. Solías entrar a un banco, mostrar una identificación y eso sería todo. Esto ha evolucionado de tal manera que servicios en línea como mercados, plataformas de redes sociales, juegos, fintech, reseñas en línea y criptomonedas necesitan constantemente encontrar nuevas e innovadoras formas de verificar a sus clientes

Esta es la razón por la cual la industria de la verificación de identidad ha surgido con tanta fuerza en los últimos años y por qué es una parte ineludible de nuestro mundo digital. Se espera que el mercado de verificación de identidad alcance un valor estimado de 12.8 miles de millones de USD para 2024.

Se predice que 2020 verá grandes cambios en la industria y que los próximos años probablemente experimentarán una evolución seria. Por ejemplo, el uso de inteligencia artificial (IA) y tecnología de comunicación de campo cercano (NFC) será una parte esencial de la verificación de identidad digital en el futuro.

Entonces, ¿cuáles son las cinco tendencias en verificación de identidad que esperamos ver en 2020 y más allá?

1. Un aumento en la tecnología biométrica

En esencia, la tecnología de identidad biométrica permite a las organizaciones autenticar a sus usuarios a través de elementos como geolocalización, huellas dactilares, escaneo de iris, reconocimiento facial y otros biométricos que son únicos para cada persona. Cada nueva iteración de la tecnología biométrica se está volviendo más poderosa y, por lo tanto, está siendo cada vez más prevalente.

Por esta razón, se espera que la tecnología de inteligencia artificial (IA) sea una gran tendencia en los próximos meses, ya que se utilizan algoritmos para escanear datos biométricos específicos de los rostros, lo que resulta en una autenticación segura

El uso de IA significa que no solo se pueden eliminar de forma permanente factores disruptivos como imágenes borrosas, sino que también se puede verificar la presencia de características de seguridad en las identificaciones, como hologramas. Esto resulta en una identificación digital confiable e imparcial.

2. La preocupación del consumidor impulsando una demanda de cambio

Tanto los consumidores como las organizaciones son cada vez más conscientes de la seguridad y esto, a su vez, está impulsando la demanda de más herramientas de verificación de identidad. De hecho, un estudio reciente encontró que el cuarenta y cuatro por ciento de los consumidores estadounidenses clasifica el robo de identidad y el fraude bancario como su principal preocupación.

2020 parece ser el 'año del cambio', donde hemos pasado de que la verificación en línea integral sea inusual a ser esperada e incluso exigida. Esto significa que las organizaciones ahora están luchando por implementar e integrar sistemas de seguridad sólidos utilizando la tecnología más reciente para prevenir a los estafadores y satisfacer la demanda de los clientes

3. Demanda móvil

No se necesita ser un experto de la industria para reconocer que el mundo se ha vuelto móvil. Sin embargo, esta no es una tendencia pasajera y 2020 muestra que ya no hay vuelta atrás. Entre otros factores, el coronavirus ha significado que exigimos más de nuestros dispositivos móviles y cualquier retraso en el servicio no es aceptable

Según Statista, el 52% del tráfico de Internet global ya es móvil, lo que significa que los dispositivos móviles (incluyendo tabletas) son ahora el medio principal para acceder a Internet para los usuarios.

Las implicaciones de esto para la verificación de ID digital son profundas. A medida que los consumidores se han inclinado hacia dispositivos móviles, el fraude en estos dispositivos también ha aumentado. Las empresas necesitan considerar cada vez más las amenazas causadas por malware móvil que puede capturar información personal e interceptar mensajes de texto. Esto significa que necesitan encontrar formas de proteger los datos del consumidor mientras crean una experiencia positiva para el cliente.

4. Comunicación de campo cercano, o NFC

La comunicación de campo cercano (NFC) es un conjunto de protocolos que permite la comunicación entre dos dispositivos electrónicos a una distancia física de 4 cm (1 1⁄2 pulgadas) o menos. NFC se utiliza para comercio, redes sociales, banca, juegos y ahora se utilizará más para la verificación de identidad digital.

Justo el año pasado, Veriff lanzó una herramienta de verificación de comunicación de campo cercano (NFC). Esta tecnología innovadora permite a las empresas validar pasaportes electrónicos tanto con dispositivos iOS como Android.

Esta demanda parece ser una tendencia creciente en 2020 y más allá. Según las previsiones de Technavio, el mercado global de pasaportes electrónicos crecerá un 21 por ciento CAGR hasta $23.93 mil millones en 2023.

Leer los datos directamente del chip de un pasaporte electrónico proporciona una seguridad extremadamente alta y tiene la ventaja adicional de poder verificar si un estafador ha alterado el documento. Dado que la mayoría de los pasaportes ya están equipados con este chip, lleva la verificación en línea a nuevas alturas, y más aún cuando se considera que chips similares están siendo añadidos a una amplia variedad de documentos de identificación en todo el mundo

5. El efecto del coronavirus

Uno de los mayores impactos de COVID-19 ha sido, sin duda, la adopción creciente de servicios en línea, como datos de salud, datos financieros, autenticación, seguridad y, por supuesto, videoconferencias.

Todos estos servicios crean una mayor demanda de verificación de identidad en línea, y junto con esto, la necesidad de más tecnología sin contacto. Ha creado un entorno donde las empresas no solo necesitan luchar contra el fraude, sino que también deben ayudar a combatir la propagación del coronavirus. Por esta razón, las soluciones de verificación son vitales, ya que deben ayudar a las organizaciones a autenticar identidades sin necesidad de contacto directo.

Como dijo nuestro CEO, Kaarel Kotkas, a TechCrunch en marzo: "El coronavirus presenta nuevos casos de uso y necesidades para las verificaciones de ID remotas. Por ejemplo, hemos sido contactados por universidades que buscan opciones de examen remoto, así como por grandes empresas tecnológicas para la recuperación de cuentas y el restablecimiento de credenciales para apoyar el trabajo remoto".

“Al observar las últimas 2 semanas, cuando el coronavirus realmente ha escalado en Europa y EE. UU., ha provocado muchas integraciones relacionadas con el coronavirus, como e-notarías, atención médica digital, y otras.”