5 Tendências em Verificação de Identidade em 2020

Hoje em dia, nossas vidas online estão completamente interligadas com nossas vidas "normais" e é difícil distinguir uma da outra

A digitalização do mundo nas últimas duas décadas tem sido tanto fascinante quanto um pouco impressionante ao mesmo tempo. O que antes era chamado de "e-commerce" agora é simplesmente referido como "compras", enquanto "banco online" agora é apenas "banco". A interação cara a cara não é mais necessária para que a vida continue normalmente – a pandemia do coronavírus é uma evidência disso, com a maioria dos aspectos da vida continuando como antes, apesar de estarmos todos atrás de portas fechadas

Embora o mundo digital ofereça muitas vantagens e oportunidades, uma parte da vida que se tornou mais complexa é a verificação de identidade. Antigamente, você entrava em um banco, mostrava um documento de identificação e isso era tudo. Isso agora evoluiu de forma que serviços online como marketplaces, plataformas de mídia social, jogos, fintechs, avaliações online e criptomoedas precisam constantemente encontrar novas e inovadoras maneiras de verificar seus clientes

É por isso que a indústria de verificação de identidade surgiu com tanta força nos últimos anos e por que ela é uma parte inevitável do nosso mundo digital. O mercado de verificação de identidade deve crescer e valer estimulados 12,8 bilhões de US$ até 2024.

Prevê-se que 2020 será um ano de grandes mudanças na indústria e que os próximos anos provavelmente trarão uma evolução significativa. Por exemplo, o uso de inteligência artificial (IA) e tecnologia de comunicação por proximidade (NFI) será parte essencial da verificação digital de identidade no futuro.

Então, quais são as cinco tendências em verificação de identidade que esperamos ver em 2020 e além?

1. Um aumento na tecnologia biométrica

Em sua essência, a tecnologia biométrica de identidade permite que organizações autentiquem seus usuários por meio de geolocalização, impressões digitais, escaneamento de íris, reconhecimento facial e outras biometria únicas a cada pessoa. Cada nova iteração da tecnologia biométrica está se tornando mais poderosa e, portanto, cada vez mais prevalente

É por isso que a tecnologia de inteligência artificial (IA) está prestes a ser uma grande tendência nos próximos meses, já que algoritmos são usados para escanear dados biométricos específicos de rostos, resultando em autenticação segura

O uso de IA significa que fatores disruptivos, como imagens desfocadas, podem ser eliminados permanentemente, mas a presença de características de segurança em documentos de identificação, como hologramas, pode ser verificada. Isso resulta em identificação digital confiável e imparcial.

2. A preocupação do consumidor impulsionando a demanda por mudança

Tanto os consumidores quanto as organizações estão se tornando mais conscientes da segurança e isso está, subsequentemente, impulsionando a demanda por mais ferramentas de verificação de identidade. De fato, um estudo recente descobriu que quarenta e quatro por cento dos consumidores americanos classificaram o roubo de identidade e fraude bancária como suas maiores preocupações

2020 parece ser o 'ano da mudança', onde passamos de uma verificação online abrangente sendo algo incomum para se tornar uma expectativa e até mesmo uma exigência. Isso significa que as organizações agora estão correndo para implementar e integrar sistemas de segurança robustos usando a tecnologia mais recente para prevenir fraudes e satisfazer a demanda dos clientes

3. Demanda móvel

Não é necessário ser um especialista da indústria para reconhecer que o mundo se tornou móvel. No entanto, essa não é uma tendência passageira e 2020 mostra que agora não há como voltar atrás. Entre outros fatores, o coronavírus especialmente fez com que exigíssemos mais de nossos dispositivos móveis e quaisquer atrasos nos serviços não são aceitáveis

De acordo com a Statista, 52% do tráfego de internet global é agora móvel, significando que dispositivos móveis (incluindo tablets) são agora o meio principal de acesso à internet para os usuários

As implicações disso para a verificação de identidade digital são profundas. À medida que os consumidores se voltaram para dispositivos móveis, a fraude nesses dispositivos também aumentou. As empresas precisam cada vez mais considerar as ameaças trazidas pelo malware móvel que pode capturar informações pessoais e interceptar mensagens de texto. Isso significa que elas precisam, simultaneamente, encontrar maneiras de proteger os dados do consumidor enquanto criam uma experiência positiva para o cliente.

4. Comunicação em campo próximo, ou NFC

A comunicação por aproximação (NFC) é um conjunto de protocolos que permite comunicação entre dois dispositivos eletrônicos a uma distância física de 4 cm (1​ 1⁄2 in) ou menos. NFC é utilizado para comércio, redes sociais, bancos, jogos e agora será usado cada vez mais para verificação digital de identidade

Apenas no ano passado, a Veriff lançou uma ferramenta de verificação via comunicação por aproximação (NFC). Essa tecnologia inovadora permite que as empresas validem passaportes eletrônicos com dispositivos iOS e Android

Essa demanda parece ser uma tendência crescente em 2020 e além. De acordo com previsões da Technavio, o mercado global de passaportes eletrônicos crescerá 21% CAGR para US$ 23,93 bilhões em 2023

Ler os dados diretamente do chip de um passaporte eletrônico fornece segurança extremamente alta e tem a vantagem adicional de poder verificar se um fraudador alterou o documento. Dado que a maioria dos passaportes já está equipada com esse chip, isso leva a verificação online a novos patamares, e ainda mais quando você considera que chips semelhantes estão sendo adicionados a uma ampla variedade de documentos de identidade em todo o mundo

5. O efeito do coronavírus

Um dos maiores impactos da COVID-19 foi sem dúvida a maior adoção de serviços online, como dados de saúde, dados financeiros, autenticação, segurança e, claro, videoconferência.

Todos esses serviços criam uma demanda maior por verificação de identidade online e, ao mesmo tempo, também para mais tecnologia sem contato. Isso criou um ambiente onde as empresas não precisam apenas combater fraudes, mas também ajudar a combater a disseminação do coronavírus. É por isso que as soluções de verificação são tão vitais, pois precisam ajudar as organizações a autenticar identidades sem a necessidade de contato direto

Como nosso CEO, Kaarel Kotkas, disse à TechCrunch em março: “O coronavírus apresenta novos casos de uso e necessidades para verificações de ID remotas. Por exemplo, fomos contatados por universidades que buscam opções de exame remoto, mas também por grandes empresas de tecnologia para recuperação de contas e redefinição de credenciais para suportar o trabalho remoto”

“Ao analisar as últimas 2 semanas, quando o coronavírus realmente escalou na Europa e nos EUA, isso acionou muitas integrações conectadas ao coronavírus, como e-notários, saúde digital e outros.”