Quão simples é a verificação de identidade?

Uma identidade é composta por uma combinação de características. Uma característica normalmente não é suficiente para identificar alguém de forma categórica e segura, mas uma combinação geralmente é

Em termos mais simples, a identidade de alguém precisa ser verificada se estão usando um serviço que requer informações pessoais ou se está lhes dando algo valioso. Ao verificar efetivamente a identidade de alguém, as empresas podem ter certeza de que estão fornecendo acesso correto aos serviços para as pessoas certas. A vasta maioria das verificações de identidade é agora realizada online e não há como escapar disso; a verificação de identidade digital é necessária e veio para ficar.

Muitas pessoas estão preocupadas que os procedimentos robustos de verificação de identidade sejam complicados e prejudiquem as relações com os clientes. Em contrapartida, os usuários podem se sentir apreensivos sobre ter que provar quem são ao fornecer dados pessoais

No entanto, se gerenciada corretamente por uma empresa como Veriff, a verificação de identidade deve ser um processo simples que não deve ser invasivo e deve facilitar as conversões de clientes ao invés de inibi-las.

Como a verificação de identidade evoluiu?

Há muitos anos, o único método para identificar outra pessoa era usando sua memória para lembrar de suas várias características faciais e detalhes físicos. Isso obviamente deixa espaço para erro e, portanto, diferentes métodos foram surgindo lentamente

• Joias: As peças mais antigas de joias que foram usadas para fins de identidade são contas que datam de 100.000 anos. Ainda agora, joias na forma de ‘plaquinhas’ são usadas no exército e pulseiras específicas são usadas por pessoas para identificar suas necessidades médicas.
• Censos do governo: Os censos governamentais são maneiras simples de identificar populações, com a primeira menção de um censo ocorrendo em 3800 a.C. durante o Império Babilônico. O Império Romano levou isso adiante e introduziu uma variedade de documentos de verificação de identidade, como certidões de nascimento e registros de cidadania, que ainda estão em uso hoje.
• Passaportes: A concepção de passaportes é há muito creditada ao Rei Henrique V da Inglaterra, que criou um documento em 1414 que permitia que cidadãos ingleses provassem sua identidade enquanto estavam em um país estrangeiro. Após a Segunda Guerra Mundial, IDs com foto, como passaportes, tornaram-se muito mais difundidos.
• Impressões digitais: Um avanço biométrico foi feito em 1858 por Sir William Herschel, que encontrou uma maneira de usar impressões digitais na forma de tinta como assinaturas manuais em documentos como Testamentos e Escrituras.
• Registros digitais: Acredite ou não, houve um tempo antes de registros digitais seguros existirem! Em 1977, os EUA foram os primeiros a digitalizar seus registros em papel e, ao mesmo tempo, criaram um programa que podia fazer a referência cruzada entre diferentes instituições bancárias e governamentais.
• Cartões de identidade inteligentes: A digitalização de registros pessoais abriu caminho para que muitos países introduzissem cartões inteligentes que contêm uma variedade de informações seguras de verificação de identidade. Os primeiros países a usar esses cartões foram Cingapura, Alemanha e República Tcheca.
• Registros biométricos: O maior sistema de ID digital biométrico do mundo – A plataforma Aadhaar – foi desenvolvida na Índia em 2010 e captura impressões digitais e reconhecimento de íris. A verificação biométrica tornou-se comum no mercado consumidor em 2013, quando a Apple implementou um sensor de impressões digitais no iPhone 5S. Isso foi ainda mais robusto em 2017, quando a Apple apresentou o FaceID no iPhone X.

Agora estamos vivendo em um mundo de tecnologia em rápido desenvolvimento, e isso traz consigo uma ameaça crescente de fraudes de identidade. Os processos de verificação de identidade precisam continuar evoluindo para permanecer o mais seguro possível, ao mesmo tempo que são simples de usar e fáceis de entender.

O processo de verificação de identidade

A verificação de identidade agora evoluiu para ser principalmente digital e o processo envolve duas perguntas-chave:

• Quem é você? Isso é verificado comparando os biométricos de uma pessoa com um banco de dados de identidades possíveis, a fim de correspondê-los e descobrir sua identidade.
• Você é quem diz que é? Isso é distintamente diferente da primeira pergunta e é a base da segurança baseada em biometria. No caso de desbloquear um telefone, por exemplo, quando você usa sua impressão digital para desbloquear seu telefone, você a compara com a digital que você enviou anteriormente.

Existem muitas opções diferentes disponíveis para empresas que buscam reforçar seus serviços de verificação de identidade. Quanta confiança uma empresa tem em uma identidade é determinada por quantas evidências ela pode coletar para prová-la.

Novas tecnologias estão sendo desenvolvidas o tempo todo para ajudar a facilitar o processo e torná-lo o mais simples possível para as pessoas usarem. No início de 2020, a Veriff lançou um novo produto, chamado Captura de Imagem Assistida, que significa que podemos apoiar um usuário em tempo real monitorando sua foto biométrica e aconselhando se existem problemas com ela. Em suma, torna o processo menos intimidador para os consumidores, aumenta as taxas de conversão e elimina as partes mais cansativas e demoradas do processo de verificação de identidade.

Por que a verificação de identidade não é uma barreira

A maioria das pessoas já está acostumada a medidas de segurança padrão, como inserir um número PIN ou fornecer uma assinatura digital. Mesmo fornecer impressões digitais está se tornando cada vez mais comum na vida cotidiana. No entanto, alguns clientes estão preocupados que os processos de verificação de identidade estão se tornando mais invasivos e estão se tornando suspeitos de empresas que os exigem

À medida que mais de nossas vidas se movem online, é natural que transações de alto risco exijam sistemas e processos mais robustos que podem ser percebidos como invasivos. No entanto, garantir que um indivíduo é quem diz ser é uma prioridade máxima para muitos negócios

Uma boa verificação de identidade digital deve ser simples e permitir que os consumidores decidam quando, se e com quem compartilham informações sobre si mesmos. Quando feito corretamente, isso inspirará confiança e segurança, pois o usuário perceberá o quanto uma empresa está cuidando de seus dados.

A transparência sobre por que o processo está sendo realizado de uma certa maneira também é vital para que os clientes saibam que suas informações são necessárias para atender a requisitos de conformidade e regulamentares

Os processos de verificação de identidade evoluíram enormemente nos últimos anos. Desde que os processos digitais continuem a ser realizados de maneira simples e transparente, não há razão para que essa nova onda de práticas não se torne em breve tão fácil e natural quanto mostrar um passaporte no aeroporto