Webinar Veriff & Liminal: Garantia de Idade em um cenário em rápida evolução

O espaço de identidade digital está passando por uma mudança de paradigma. Em um webinar instigante co-apresentado por líderes do setor—incluindo Filip Verley (Chief Innovation Officer) da Liminal e Hubert Behaghel (Chief Product & Technology Officer) da Veriff —exploraram as forças que moldam o futuro da verificação de identidade (IDV) conforme nos aproximamos de 2025. A sessão desvendou as principais tendências, desafios e inovações que redefinem confiança, segurança e experiência do usuário no mundo digital.

Se você perdeu nosso recente webinar, “O futuro da verificação de idade: Navegando por desafios, oportunidades e tendências do setor” você tem sorte—estamos resumindo as principais percepções aqui.

Continue lendo para saber sobre os desenvolvimentos mais recentes em garantia de idade, estratégias acionáveis para equilibrar conformidade com a experiência do usuário e como as empresas podem avaliar criticamente soluções nesse espaço.

Por que a garantia de idade é importante

Na essência, garantir a idade trata de confiança e segurança. Isso desempenha um papel fundamental na proteção dos usuários (especialmente os menores), na redução de riscos comerciais e no cumprimento de regulamentações emergentes. Mas também é uma ferramenta para diferenciação no mercado competitivo de hoje. Plataformas que adotam soluções eficazes e amigáveis de garantia de idade podem construir uma confiança inigualável com seus públicos.

A garantia de idade pode ser mais do que apenas conformidade. É uma oportunidade de se destacar ao oferecer tanto segurança quanto experiências de usuário fluídas.

1. O cenário de conformidade está evoluindo rapidamente

Desde as proibições totais de mídia social na Austrália para usuários abaixo de 16 anos até as regulações mais rígidas da Ofcom sobre conteúdo adulto no Reino Unido, o cenário de conformidade se tornou complexo e fragmentado.

As regulamentações de garantia de idade variam significativamente por região. Por exemplo, nos EUA, as leis podem em breve diferir de estado para estado, em vez de serem impulsionadas por mandatos federais. As empresas precisam se manter ágeis e cientes de como as mudanças impactam sua operação, de território em território.

O que você deve fazer:

• Fique informado sobre os requisitos regionais.
• Veja a regulamentação como um mosaico, implementando soluções que levem em conta essas variações.
• Forme parcerias com especialistas que possam ajudar a interpretar e aplicar orientações locais.

3. A necessidade de soluções sensíveis ao contexto

Uma abordagem universal não é suficiente. As soluções precisam considerar a demografia, preferências e nuances culturais do seu mercado-alvo. E, em seguida, garantir que você permaneça em conformidade.

Melhores práticas:

• Ofereça escolha, consentimento e controle (os “três C’s”) aos usuários. Forneça múltiplos métodos de verificação para reduzir a fricção.
• Entenda seu público analisando demografias e comportamentos em plataformas como TikTok e YouTube.

2. Equilibrando conformidade, experiência do usuário e risco

De acordo com Filip Verley, um dos maiores desafios que as empresas enfrentam é encontrar o equilíbrio certo entre conformidade regulatória, experiência do usuário e gerenciamento de risco empresarial.

Não faça da conformidade seu único foco. É uma vantagem empresarial mapear requisitos que funcionem nessas três dimensões.

Estratégias a serem aplicadas:

• Use uma abordagem baseada em risco para priorizar esforços de verificação onde são mais necessários.
• Movimente requisitos rigorosos de verificação de idade para mais tarde no fluxo do usuário (por exemplo, pós-compra para e-commerce) para minimizar desistências.
• Experimente e teste ciclos de feedback para continuar melhorando.

4. Selecionando o parceiro de solução certo

Escolher fornecedores não é apenas sobre funcionalidades, é sobre formar parcerias que evoluem à medida que as regulamentações e os comportamentos dos consumidores mudam. Como Filip Verley observou, se os fornecedores não estão trazendo representantes de produto e engenharia para as reuniões, questionam sua capacidade de entregar além do marketing.

Procure parceiros que:

● Tenham credibilidade no mercado

● Compreendam minhas necessidades

● Enderecem minhas necessidades

Procure parceiros que se vejam como “aliados de confiança”, prontos para ajudar você a ajustar soluções conforme necessário. Eles devem fornecer estratégias de múltiplos fornecedores para insights mais amplos.

5. Testar torna (quase) perfeito

Embora os testes pré-lançamento sejam imperativos, a implantação no mundo real é onde o verdadeiro aprendizado acontece.

Nenhuma quantidade de preparação pode substituir testes em produção. Continue iterando até acertar.

Recomendações:

• Use testes A/B e lançamentos faseados para evitar a “paralisia por análise”.
• Valide continuamente as soluções, especialmente ao introduzir mudanças em novas jurisdições ou mercados.

Liderando pelo exemplo

De acordo com Filip Verley, empresas como o Google estão estabelecendo o padrão para a garantia de idade. Eles conseguiram encontrar o equilíbrio certo entre conformidade, experiência do usuário e necessidades empresariais. Da mesma forma, como destacou Hubert Behaghel, a inovação está ocorrendo em lugares inesperados, como Starship, uma empresa de entrega conhecida por criar processos de verificação agradáveis e sem complicações para a entrega de álcool.

Antes de abordar sua estratégia de garantia de idade, é útil olhar para esses líderes em busca de inspiração e aprender como eles aproveitam parcerias e tecnologia avançada para se manter à frente.

Considerações finais – seu papel na formação da garantia de idade

A garantia de idade não diz respeito apenas à conformidade; trata-se de tornar a internet mais segura e inclusiva, enquanto reduz os riscos para as empresas. Seja construindo soluções para mídia social, economias de trabalho temporário ou produtos restritos, entender seus usuários, seus comportamentos e seus contextos é essencial.

Incentivamos você a assistir o webinar completo para uma discussão mais aprofundada desses tópicos, com insights de nossos painelistas especialistas e estudos de caso do mundo real.

Se você está pronto para explorar soluções de garantia de idade adaptadas às suas necessidades, entre em contato com nossa equipe para orientação especializada que equilibra conformidade, confiança e experiência do usuário.

Como a Veriff pode ajudar?

A solução de Veriff para Verificação de Idade capacita empresas a cumprir com confiança as regulamentações globais relacionadas à idade, enquanto oferece uma experiência do usuário contínua. Aproveitando tecnologias avançadas de IA e biometria, a Veriff determina rápida e precisamente a idade do usuário ao verificar documentos de identidade emitidos pelo governo e cruzando biometria facial—assegurando que apenas usuários elegíveis tenham acesso a conteúdo ou serviços restritos por idade.

A tecnologia de Estimativa de Idade da Veriff oferece uma maneira rápida e prioriza a privacidade para verificar a idade de um usuário sem a necessidade de documentos de identificação. Impulsionada por IA avançada e análise facial, a solução entrega uma estimativa de idade em tempo real e de baixa fricção que ajuda as empresas a atender aos requisitos de conformidade enquanto protege o anonimato do usuário. Ideal para plataformas que oferecem conteúdo, serviços ou produtos com restrição de idade, a ferramenta da Veriff suporta interações digitais mais seguras, reduzindo a fricção no onboarding – garantindo alinhamento regulatório sem comprometer a experiência do usuário.

Se você opera em e-commerce, jogos online, mídia social ou setores regulamentados, a Veriff ajuda a proteger sua plataforma, construir confiança com seu público e reduzir riscos legais, tudo por meio de um processo de verificação de identidade rápido e escalável.

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