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Estudo de caso
Veriff e EMD: ajudando um pioneiro da distribuição musical a devolver a confiança ao setor musical
Com o aumento de músicas geradas por IA e fraudes em streaming controladas por bots, a EMD, uma empresa global de distribuição digital de música, precisava de uma maneira de garantir que apenas artistas reais tivessem acesso aos seus serviços.
Ouça a conversa completa com David-Olivier agora!
Sobre a EMD
Emergence Music Distribution (EMD) é uma empresa global de distribuição digital de música focada em ajudar artistas independentes a colocar suas músicas em plataformas de streaming digital (DSPs), incluindo Spotify, Apple Music, TikTok, YouTube e Amazon Music. Além de atuar como um ‘intermediário’ conectando artistas a DSPs e coletando royalties em seu nome, a EMD oferece serviços de desenvolvimento digital para artistas, incluindo design gráfico, marketing e PR, visando empoderar artistas a maximizar suas oportunidades de receita. Fundada no Canadá em 2020, nos últimos dois anos a EMD abriu escritórios no Equador e expandiu seus territórios na América do Sul, Europa e África.
Qual problema de negócios a Veriff resolveu para a EMD?
A fraude é um problema de crescimento rápido na distribuição digital de música. Setembro de 2024 viu o caso de maior destaque até o momento ganhar as manchetes, quando um homem da Carolina do Norte foi acusado no primeiro caso criminal nos EUA envolvendo ‘streaming musical artificialmente inflacionado’. O golpe envolveu o uso de IA para ‘escrever’ centenas de milhares de canções, depois transmiti-las usando contas controladas por bots para gerar pagamentos de royalties totalizando mais de US$10 milhões.
“Agora você tem IA criando músicas,” comenta David-Olivier St-Pierre Garcia, cofundador e presidente da EMD. “Se você é uma plataforma de streaming, por exemplo, como você sabe quem está pagando e se eles são um artista real? Devo colocá-los na minha plataforma de distribuição?”
O modelo de negócios da EMD é construído em torno de uma abordagem totalmente online, garantindo serviço eficiente enquanto mantém os custos baixos para seus artistas em um setor notoriamente de baixa margem.
“A EMD é totalmente digital, então não temos contato pessoal com nossos clientes, tudo passa pela plataforma,” explica David. “Às vezes, é difícil para nós termos certeza de que o artista que abre uma conta é uma pessoa real.”
Isso pode impactar a EMD diretamente no bolso, pois as plataformas de streaming começaram a aplicar multas ou até ameaçar parar de negociar com distribuidores que não garantem que seus clientes sejam artistas genuínos. Para evitar o uso fraudulento de sua plataforma, a EMD precisava, portanto, ser capaz de confirmar rapidamente e de forma eficiente a identidade da pessoa registrando e criando uma conta. A Veriff forneceu a solução.
Usar a Veriff realmente nos ajudou. Quando um artista abre uma conta conosco agora, imediatamente a Veriff pode eliminar mais de 90% dos problemas potenciais.
O que fez a diferença para a EMD ao escolher a Veriff?
Quando a questão de clientes falsos começou a surgir, a EMD inicialmente não teve escolha a não ser tentar contatar e verificar a identidade dos proprietários de contas suspeitas individualmente. Isso era demorado e muitas vezes inconclusivo. Empregar a solução de verificação de identidade (IDV) da Veriff significava que a EMD poderia confirmar a identidade de clientes quase imediatamente e com alta precisão.
“Usando a Veriff no primeiro passo, logo conseguimos resolver esses problemas,” diz David. “Mesmo que um dia alguém tente duplicar uma conta, podemos identificar isso e impedir.”
Outra consideração importante foi que o alcance global da Veriff e seu abrangente banco de dados de IDs deram à EMD o potencial de expandir sua presença facilmente e aceitar novos artistas, independentemente de onde estivessem baseados.
“Isso foi realmente importante para nós porque não fazia sentido se a empresa estivesse operando apenas na América do Norte ou em alguns países,” diz David. “A cobertura da Veriff é mundial, em quase todos os países.”
Na visão de David, um benefício adicional de se associar à Veriff está relacionado à reputação e as ambições da EMD de tornar o streaming musical mais justo e acessível a todos. Simplificando, a verificação de identidade ajuda a construir confiança.
“Nos preocupamos com os artistas, nos preocupamos com a indústria da música, queremos garantir que essa indústria esteja saudável, e eu acho que todo mundo deve fazer a sua parte,” explica David. “Usar a Veriff faz uma forte declaração sobre quem somos e o que é importante para nós.”
Queremos garantir que esta indústria esteja saudável, e acho que todos têm que fazer sua parte. Usar a Veriff faz uma forte declaração sobre quem somos e o que é importante para nós.
Qual foi o impacto da implementação da Veriff?
Implementar a solução de verificação de identidade da Veriff trouxe resultados imediatos para a EMD, tanto em termos de velocidade quanto de precisão.
“Usar a Veriff realmente nos ajudou,” diz David. “Quando os artistas abrem uma conta conosco agora, logo a Veriff pode eliminar cerca de 90% dos problemas.”
Antes de se associar ao Veriff, a EMD precisou gastar tempo e recursos para resolver questões relacionadas à verificação de identidade com os artistas.
“Toda vez que tínhamos que contatar manualmente o artista, tínhamos que esperar talvez dois ou três dias para eles responderem,” comenta David. “Agora, a identidade de um artista é confirmada em menos de um minuto, até mesmo em 30 segundos.”
Ao mesmo tempo, tomar medidas claras contra fraudes ajuda a construir confiança e credibilidade na EMD, tanto com as plataformas de streaming quanto com os próprios artistas.
“Nossa reputação é melhor, tanto no lado dos negócios quanto em termos de nossos relacionamentos com nossos clientes,” comenta David. “Agora, os artistas dizem, se eu for com essa empresa, não vou ter problemas em que alguém, até mesmo outra plataforma, diga que sou falso. Esse é o ponto principal: existimos para ajudar os artistas a viverem de seu trabalho e, se pudermos verificar sua identidade e ajudá-los a serem pagos, então sabemos que estamos fazendo algo certo.”
Sobre a Veriff
Veriff é o parceiro de verificação de identidade preferido pelas maiores e melhores empresas digitais do mundo, incluindo pioneiros em fintech, criptomoeda, jogos e os setores de mobilidade. Fornecemos tecnologia avançada, insights profundos e expertise desde nossa fundação na Estônia digital e aperfeiçoada ao liderar a revolução de identidade digital. A parceira escolhida por empresas que precisam verificar usuários online de forma rápida e sem esforço de qualquer lugar do mundo, a Veriff oferece a maior cobertura possível de documentos de identidade.
Ao apoiar documentos de identidade emitidos por governos de mais de 230 países e territórios emissores e com nosso motor de decisão inteligente que analisa milhares de variáveis tecnológicas e comportamentais, a Veriff permite confiança desde o primeiro olá. Com mais de 550 pessoas de 60 nacionalidades diferentes e escritórios nos Estados Unidos, no Reino Unido, na Espanha e na Estônia, estamos empenhados em ajudar empresas e indivíduos a construírem um mundo online mais seguro.
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