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Veriff e SaleFish: uma parceria com a experiência do cliente no centro
Oferecendo um serviço online rápido, seguro e fácil de usar para um gigante da tecnologia imobiliária baseado em nuvem.
Sobre a SaleFish
A SaleFish é uma empresa de PropTech que fornece gerenciamento de inventário imobiliário, ponto de venda e geração de contratos para construtores, desenvolvedores e empresas de vendas. Fundada em 2006, no Canadá, a empresa também oferece seus serviços nos mercados dos EUA, Turquia, Alemanha e Austrália. Uma das soluções de vendas imobiliárias em nuvem mais poderosas do mundo, esta plataforma fácil de usar, simplificada e segura ajudou mais de 1,5 milhão de usuários a concluir mais de 200.000 transações avaliadas em mais de US$100 bilhões.
Quais problemas de negócios a Veriff resolveu para a SaleFish?
Um alto nível de segurança é um elemento chave da proposta da SaleFish. A empresa precisava da capacidade de verificar efetivamente a identidade dos compradores, para facilitar a geração de contratos online e garantir a conformidade com as leis locais de PLD. A facilidade de uso também é um ponto de venda chave para a SaleFish, portanto, era importante garantir uma experiência do usuário simplificada e sem fricções.
A capacidade de escanear Identificações eletronicamente e realizar verificação de identidade em tempo real permitiria que a SaleFish propagasse facilmente contratos enquanto garantia que as transações fossem seguras e compliance.
“Fazer parceria com a Veriff nos permite utilizar uma fonte confiável para verificação de identidade e conformidade, para que possamos nos concentrar nas partes do nosso negócio que conhecemos melhor,” disse Andrew Blair, diretor de produto da SaleFish.
A empresa havia utilizado anteriormente uma solução da Jumio. Na época, a solução baseada na web da Jumio nunca pareceu totalmente integrada quando incorporada à plataforma da SaleFish e não conseguiu oferecer o tipo de experiência de usuário perfeita que eles estavam procurando, então a equipe da SaleFish testou a Veriff direcionando uma pequena porcentagem de seu tráfego para a solução da Veriff. Os resultados foram impressionantes e instantâneos.
Fazer parceria com a Veriff nos permite utilizar uma fonte confiável para verificação de identidade e conformidade, para que possamos nos concentrar nas partes do nosso negócio que conhecemos melhor.
O que fez a diferença para que a SaleFish escolhesse a Veriff?
“Para nós, o principal diferencial foi a experiência do usuário aprimorada que a solução da Veriff ofereceu,” disse Blair. “Como um dos primeiros passos do processo de compra de imóveis na plataforma, um processo de verificação de identidade eficaz foi fundamental para desenvolver uma relação de confiança com os clientes.”
Além de uma experiência do cliente aprimorada, a equipe da SaleFish também ficou convencida pela facilidade com que a plataforma da Veriff foi integrada à sua própria.
“O kit de desenvolvimento de software da web facilitou a integração das aplicações necessárias ao fluxo de transações da plataforma,” explicou Blair. “E as implementações de iframe eram exatamente o que estávamos procurando para garantir a integração perfeita com nossa interface de usuário existente, criando uma experiência coesa e sem atrito para os usuários.”
Nossa experiência com a Jumio deixou muito a desejar. Com a Veriff, temos um serviço de verificação de identidade elegante e simplificado que parece nativo ao nosso aplicativo.
Qual foi o impacto imediato da implementação da Veriff?
Levou apenas algumas semanas para a SaleFish configurar e testar completamente a solução da Veriff. Então, foi totalmente integrada ao seu processo de compra imobiliária.
Graças ao uso das soluções de escaneamento de ID e verificação de identidade da Veriff, a SaleFish agora pode oferecer eficiência e segurança incomparáveis para transações imobiliárias realizadas através da plataforma. Não apenas os formulários podem ser preenchidos automaticamente ao escanear documentos de identificação e garantir os dados extraídos, mas a SaleFish pode confirmar que uma pessoa real está presente e que sua identidade coincide com os documentos fornecidos. Tudo isso é feito em tempo real, minimizando a fricção para clientes genuínos e maximizando conversões, enquanto ajuda a manter os mal-intencionados afastados e minimiza fraudes.
A SaleFish também adicionou análise de endereço à sua solução personalizada, para ajudar a agilizar a conclusão de acordos de compra e venda. Isso economizou uma quantidade considerável de tempo, que a SaleFish pôde repassar aos seus clientes. “A Veriff pode confirmar que um cliente é genuíno em tempo real agora,” disse Blair. “Isso significa que nossas equipes agora podem vender uma nova casa com geração de contrato e assinatura digital em menos de quatro minutos!”
À medida que a compra online de imóveis se torna mais comum, a capacidade de fornecer um serviço online rápido, seguro e amigável está se tornando central para o sucesso das transações. Fazer parceria com a Veriff é um fator chave na capacidade da SaleFish de ajudar equipes de vendas, construtores e desenvolvedores a se adaptarem a este novo mundo de vendas remotas.
A Veriff pode confirmar que um cliente é genuíno em tempo real, para que nossas equipes agora possam vender uma nova casa com geração de contrato e assinatura digital em menos de quatro minutos!
Sobre a Veriff
A Veriff é o parceiro de verificação de identidade preferido das maiores e melhores empresas digitais do mundo, incluindo pioneiros em fintech, crypto, jogos e os setores de mobilidade. Fornecemos tecnologia avançada, insights profundos e expertise desde nossa fundação na Estônia digital e aperfeiçoada ao liderar a revolução de identidade digital. A parceira escolhida por empresas que precisam verificar usuários online de forma rápida e sem esforço de qualquer lugar do mundo, a Veriff oferece a maior cobertura possível de documentos de identidade.
Apoiar documentos de identidade emitidos pelo governo de mais de 230 países e territórios emissores e com nosso motor de decisão inteligente que analisa milhares de variáveis tecnológicas e comportamentais, a Veriff permite a confiança desde o primeiro olá. Com mais de 550 pessoas de 60 nacionalidades diferentes e escritórios nos Estados Unidos, no Reino Unido, na Espanha e na Estônia, estamos empenhados em ajudar empresas e indivíduos a construírem um mundo online mais seguro.
