Veriff e SaaS Production: parceria para proteger um marketplace de ecommerce

Sobre a SaaS Production

SaaS Production é um parceiro de transformação digital que oferece soluções de software excelentes, confiáveis, escaláveis e adaptadas às necessidades específicas de empresas de todos os tamanhos.

Como empresa de desenvolvimento de software que utiliza tecnologias de ponta, suas equipes ajudam seus clientes a otimizar seus fluxos de trabalho, simplificar suas operações e implementar soluções de software escaláveis e econômicas.

O CTO da SaaS Production, Quentin Fahrner, explicou mais: “Somos uma empresa de consultoria em TI especializada em desenvolvimento web, aplicações web e desenvolvimento de plataformas SaaS.”

“Temos clientes em diversos setores como saúde, aluguel, contabilidade, algumas organizações não governamentais e outras indústrias também.

“Somos uma equipe pequena e ágil que pode oferecer aos nossos clientes um toque humano em seus projetos de transformação digital.”

Que problema de negócios a Veriff resolveu para a SaaS Production?

A SaaS Production estava desenvolvendo novos fluxos de trabalho para um cliente do ramo de comércio eletrônico que se especializava em aluguel de equipamentos e hardware de computador. Esse negócio havia sido vítima de fraude por estorno, em que os produtos eram enviados e nunca pagos, e queria desenvolver um mecanismo para verificar e avaliar clientes garantindo que suas transações fossem genuínas e seguras.

Fahrner já havia trabalhado com a Veriff antes e estava familiarizado com a oferta da solução, acreditando que seria uma solução perfeita para os problemas de seu cliente.

“Eu pessoalmente já havia usado Veriff em outras ferramentas,” ele explicou. “Então eu já conhecia um pouco do fluxo e sabia que era uma ótima ferramenta, então tentamos e ficamos satisfeitos.”

“O processo de implementação foi tão fácil que eu consultei a documentação da API para ter uma ideia mais ampla das capacidades, dos tipos de endpoints que eu teria que usar, dos dados que eu teria que enviar, etc. Para mim, foi muito fácil configurar e eu o fiz em menos de um dia.”

O que fez a diferença para a SaaS Production ao escolher a Veriff?

A versatilidade das soluções da Veriff, a facilidade de implementação e o histórico comprovado de sucesso foram os principais atrativos para a equipe da SaaS Productions.

“Como eu já conhecia o produto, foi um passo muito fácil gerar a chave da API e começar a codificar,” disse Fahrner. “Eu usei primeiro o recurso de verificação de identidade, que é um fluxo comum e foi fácil de instalar, mas há outros recursos que adicionamos que foram específicos para as necessidades deste cliente, e também foram igualmente simples de implementar.”

“É um sistema tão confiável que, uma vez implementado, não é necessário muito trabalho para mantê-lo, o que é perfeito para nossos clientes.

“Temos confiança de que eles podem usar isso em seus fluxos e que estarão protegidos contra fraudes, e nossa reputação com nossos clientes depende dessa confiança.”

Qual foi o impacto da implementação da Veriff?

O principal motivador para implementar Veriff nos fluxos de integração de seus clientes foi eliminar fraudes, mas também houveram alguns benefícios adicionais inesperados.

“Estou em contato regular com nosso cliente e perguntei a eles esta semana se as ferramentas de verificação de identidade que configuramos estavam dando os resultados esperados, e eles disseram que sim, e eliminaram as fraudes por estorno desde que implementamos essa nova ferramenta para eles.

“Houve dezenas de documentos inválidos e capturas de tela de documentos que foram denunciados e tiveram o acesso ao produto de leasing negado adequadamente. Então, para esta questão de impedir fraudes – a Veriff está fazendo exatamente o que esperávamos.”

“Mas o cliente também gosta da integração com o HubSpot. Assim, eles economizam muito tempo e podem integrar isso aos seus fluxos de trabalho como quiserem.”

“E do ponto de vista do usuário final, a experiência do cliente melhorou porque as decisões são tomadas mais rápido, há ótimo suporte para ajudar os clientes a se verificarem, e eu também acho que os clientes apreciam isso porque sabem que é para sua própria segurança e mostra que a empresa se preocupa com a segurança deles e implementou algumas ferramentas para mantê-los e seus dados seguros.”

Sobre a Veriff

Veriff é uma plataforma global de verificação de identidade ajudando empresas a construir confiança online. Nossa tecnologia nativa em IA combina automação e expertise humana para verificar rapidamente e com precisão usuários em todo o mundo com mínima fricção.

Confiável por empresas líderes como Blockchain, Bolt, Starship, Trustpilot e Webull em finanças, marketplaces, mobilidade, jogos e outras indústrias.

Nossa infraestrutura de confiança ajuda as empresas a permanecerem em conformidade, prevenir fraudes, proteger usuários e escalar globalmente, possibilitando uma internet mais segura e transparente para todos.