Protegiendo a los niños en el mundo de los videojuegos en línea: Tendencias y datos para 2025

A medida que los videojuegos en línea se convierten cada vez más en un aspecto central de las experiencias digitales de los niños, presentan oportunidades únicas y desafíos notables. Las plataformas de juegos no solo son espacios para la diversión y el compromiso, sino también potenciales arenas para amenazas cibernéticas, como el fraude, el ciberacoso y la exposición a contenido dañino.

El Índice de Fraude de Veriff es una encuesta a usuarios finales, que evalúa sus experiencias con el fraude en línea y su interés en medidas de prevención de fraude. El informe de Veriff examina la prevención del fraude y la seguridad al encuestar a 1,000 consumidores mayores de 16 años en EE. UU. y Reino Unido, analizando sus experiencias y desafíos en los espacios en línea.

En este blog, exploramos hallazgos importantes de la encuesta que podrían resultar ventajosos para mejorar la seguridad de los niños en la industria de los videojuegos en línea.

Abordando los desafíos clave para las plataformas de videojuegos en línea:

Combatir el fraude y mejorar la seguridad

La prevención del fraude sigue siendo un desafío urgente en los videojuegos. Con estafas dentro del juego, ataques de phishing y otras formas de fraude en línea, las plataformas necesitan soluciones de seguridad robustas. La detección de fraude impulsada por IA puede monitorear y bloquear actividades sospechosas en tiempo real, mientras que la biometría conductual asegura la autenticidad del usuario, creando una experiencia de juego más segura y reduciendo la probabilidad de fraude. El Índice de Fraude de Veriff destaca que casi el 29.45% de los jóvenes de 25 a 34 años atribuyen la responsabilidad de la seguridad en línea a los proveedores de verificación biométrica e identidad, lo que indica una creciente expectativa de que las plataformas aprovechen estas tecnologías. Además, el 75% de los encuestados de 16 a 44 años expresaron comodidad con la autenticación biométrica, como el reconocimiento facial, para proteger a los niños de acceder a contenido no apropiado para su edad. Este fuerte apoyo público subraya la necesidad de que las plataformas de videojuegos adopten soluciones de verificación robustas.

¿Son los padres responsables de la seguridad en línea de sus hijos?

La encuesta de Veriff sugiere que dos tercios de los encuestados creen que sí. Sin embargo, hay más que considerar. Un notable 38.46% de los encuestados también responsabilizan al sitio web, plataforma o aplicación. Esto subraya un tema crucial: los negocios en línea deben priorizar la protección del usuario, especialmente para los jóvenes. La verificación de identidad (IDV) juega un papel vital aquí, como prevenir el acceso a contenido inapropiado para su edad.

Los resultados de la encuesta fueron consistentes en ambos países, con más encuestados de EE. UU. (70.46%) atribuyendo la responsabilidad a los padres o tutores en comparación con los de Reino Unido (61.6%).

Curiosamente, la responsabilidad percibida de los proveedores de biometría o IDV varía según el grupo de edad. En general, el 13.49% cree que estos proveedores son responsables. Los participantes mayores son menos propensos a verlo de esta manera, considerando que es más una responsabilidad parental y gubernamental. Sin embargo, el 29.45% de los adultos de 25 a 34 años piensan que estos proveedores tienen un papel.

Esta responsabilidad compartida entre padres, plataformas, gobiernos y proveedores de tecnología subraya la importancia de la autenticación biométrica y las soluciones impulsadas por IA como componentes vitales para crear un entorno digital más seguro para los niños. Las plataformas de videojuegos, en particular, deben priorizar la adopción de estas tecnologías para mitigar los riesgos de fraude y proteger a los jóvenes de acceder a contenido inapropiado.

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Adaptándose a amenazas en evolución

Con las amenazas cibernéticas volviéndose cada vez más sofisticadas, las plataformas de videojuegos deben permanecer adaptables. Las soluciones de seguridad impulsadas por IA, la autenticación biométrica y las actualizaciones regulares del sistema pueden ayudar a anticipar y mitigar nuevos riesgos como deepfakes y esquemas de robo de identidad. Un enfoque proactivo ante las amenazas emergentes mejora la reputación de la marca y garantiza la seguridad del usuario. El Índice de Fraude de Veriff destaca que los encuestados están abiertos a tecnologías avanzadas de autenticación, con una proporción significativa cómoda usando reconocimiento facial para evitar que los niños accedan a contenido inapropiado.

Invertir en soluciones de seguridad avanzadas puede parecer costoso al principio, pero vale la pena minimizando el daño financiero y reputacional causado por las brechas de seguridad. La incorporación simplificada a través de la verificación de edad biométrica no solo garantiza el cumplimiento, sino que también aumenta la eficiencia operativa, reduciendo la fricción en la experiencia del usuario. El Índice de Fraude de Veriff parte 2 revela que una gran mayoría de los usuarios se siente cómoda usando tecnologías biométricas, especialmente el reconocimiento facial, para salvaguardar a los niños de contenido no apropiado para su edad, como se muestra en la categoría «Cómodos (Net)» en la encuesta. Aunque hay cierta vacilación, con una parte de los encuestados expresando incomodidad, la tendencia apunta hacia una creciente aceptación de estas tecnologías.

En conclusión, al integrar autenticación biométrica y sistemas de monitoreo impulsados por IA, las plataformas de videojuegos no solo pueden mejorar la seguridad y el cumplimiento, sino también mejorar la experiencia del usuario. Esto fomenta la confianza y lealtad entre los usuarios, mientras navegan los desafíos planteados por el fraude y los requisitos regulatorios en evolución.

Estrategias prácticas para las plataformas de videojuegos:

1. Utilizar tecnologías de IA y biometría

Implementar herramientas de monitoreo impulsadas por IA que detecten actividades sospechosas y prevengan interacciones fraudulentas. La verificación biométrica de edad puede garantizar además que solo los usuarios autorizados accedan a los juegos, mejorando la seguridad.

2. Ofrecer controles parentales integrales

Proporcionar a los padres herramientas intuitivas para gestionar la experiencia de juego de sus hijos, incluidos filtros de contenido, límites de tiempo de pantalla y configuraciones de privacidad. Esto empodera a los padres para desempeñar un papel más activo en la seguridad de sus hijos mientras fomenta la confianza en la plataforma.

3. Promover la alfabetización digital

Colaborar con escuelas y organizaciones comunitarias para educar a los niños y padres sobre la seguridad en línea, la prevención del fraude y las mejores prácticas para interacciones seguras en los juegos. Aumentar la conciencia reduce los riesgos de caer víctima de estafas o contenido dañino.

4. Priorizar la moderación de contenido

Emplear una mezcla de moderación de contenido automatizada y humana para detectar y eliminar rápidamente contenido dañino o inapropiado. Cuentas verificadas para menores y canales de comunicación más seguros pueden mejorar aún más la experiencia del usuario.

Trust is at the heart of what we do. By verifying user identities more quickly and accurately than anyone else we reduce fraud and foster a secure and robust digital environment for you and your users.

Veriff ofrece soluciones de verificación de identidad líderes en la industria adaptadas a los desafíos únicos de la industria de videojuegos en línea.

Kaarel Kotkas, CEO y fundador de Veriff, enfatiza la importancia de la detección de fraude impulsada por IA en la monitorización y bloqueo de actividades sospechosas en tiempo real. Existe una creciente necesidad de sistemas de verificación de edad robustos en espacios digitales, también en sectores como los videojuegos en línea, para garantizar que los usuarios accedan solo a contenido apropiado para su edad, protegiendo así a las audiencias más jóvenes. Estas tecnologías de verificación y estimación de edad ayudan a proteger a los niños de adultos que se hacen pasar por menores para acceder a comunidades en línea destinadas a usuarios jóvenes. La biometría conductual, como la herramienta de estimación de edad de Veriff, puede mejorar la autenticidad del usuario, proporcionando una experiencia de juego más segura y reduciendo el riesgo de fraude:

Las plataformas de videojuegos pueden incorporar a nuevos jugadores de manera más eficiente si pueden determinar sin problemas a qué grupo de edad deben asignarlos y, por lo tanto, qué restricciones deben aplicarse.

Con las soluciones integrales de Veriff, las plataformas de videojuegos en línea pueden fomentar la confianza, mejorar la seguridad del usuario y anticiparse a los desafíos de la industria, todo mientras crean un mundo digital más seguro para los jóvenes jugadores:

Asegure el cumplimiento regulatorio: Nuestras soluciones de verificación biométrica de edad ayudan a las plataformas a cumplir con estrictas leyes y regulaciones de protección infantil, generando confianza en los usuarios y mejorando la seguridad.

Combata el fraude con soluciones avanzadas de IA: Los sistemas de detección de fraude impulsados por IA de Veriff monitorean interacciones de usuarios en tiempo real, identificando y previniendo actividades fraudulentas como tomas de control de cuentas, estafas de phishing y fraude en los juegos.

Mejore la seguridad y la experiencia del usuario: Veriff proporciona herramientas de verificación robustas, incluyendo biometría conductual y verificaciones de identidad avanzadas, para crear un entorno más seguro y atractivo para los jóvenes jugadores.

Adáptese a las amenazas emergentes: Nuestras soluciones evolucionan junto con nuevas amenazas, utilizando las tecnologías más recientes para proteger a las plataformas y a los usuarios de deepfakes, robo de identidad y otros riesgos emergentes.

Simplifique los procesos de incorporación: Las soluciones de verificación sin problemas de Veriff hacen que la incorporación sea más fácil y rápida, mientras mantienen los más altos estándares de seguridad y cumplimiento.