Cambiando el mundo en línea para bien con Veriff

Construir confianza es algo esencial en el mundo digital actual. Cada vez hay más servicios disponibles en línea y necesitamos verificar nuestra identidad todos los días. En este mundo en línea, los consumidores enfrentan diariamente la amenaza del robo de identidad. Las soluciones que previenen estos delitos en línea son héroes silenciosos que ayudan a hacer de Internet un lugar más seguro.

Veriff es un servicio de verificación de identidad en línea que se asegura de que una persona sea quien dice ser. Con la ayuda de la IA, su tecnología verifica a personas de todo el mundo y ayuda a las empresas a construir confianza con sus clientes.

Recientemente, tuve una conversación muy interesante con la Jefa de Reclutamiento en Veriff — Kristiine Kukk. Hablamos sobre la cultura corporativa de Veriff, la vida cotidiana, los valores de la empresa y los desafíos que Veriff ha enfrentado en su fase de crecimiento. Fue una conversación emocionante y reveladora, ¡y estoy aquí para compartirla!

La historia fundacional de Veriff es muy interesante — todo comenzó con que Kaarel Kotkas, el fundador y CEO, se dio cuenta de que era muy fácil hackear el sistema, y las empresas no tienen control sobre las verificaciones de identificación en línea. Para resolver este gran problema, fundó Veriff en 2015, que ha tenido un crecimiento masivo desde entonces. Ahora, Veriff tiene más de 250 empleados y ayuda a personas de todo el mundo.

Como mencioné, la entrevista fue realmente bien. Fue interesante ver cómo Veriff está creciendo y desarrollando su producto al más alto nivel.

¡Así que empecemos!

¿Cómo describirías a Veriff de la manera más simple?

Veriff está construyendo una plataforma de verificación impulsada por IA — nuestra tecnología se asegura de que una persona detrás de la pantalla sea quien dice ser. Somos una fuerza para el bien y estamos construyendo una infraestructura de confianza en línea.

Lo que hace Veriff es muy específico. Para ganar confianza en línea, necesitas verificarte. Nuestra solución es un sistema de verificación de identidad altamente automatizado, que hace que este procedimiento sea más eficiente y sencillo, así nuestros clientes conocen bien a sus usuarios.

Lo que realmente me importa es que veo que las cosas que hago en mi vida diaria hacen del mundo un lugar mejor. Crear confianza en el mundo digital es algo en lo que realmente creo, y estoy orgulloso de trabajar hacia eso

¿Cómo es la vida cotidiana en Veriff?

Veriff es una organización muy dinámica. Aunque tenemos más de 250 personas en la empresa, vivimos la vida de una startup aquí — cada día es un desafío y está lleno de tareas interesantes. Lo que realmente admiro de Veriff es la apertura. Todos son libres de expresar sus opiniones y hacer preguntas. Una de mis partes favoritas de esto es nuestro Mix & Mingle, que se celebra semanalmente los viernes. Comenzamos compartiendo abiertamente lo que ha ido bien en toda la organización durante la semana y cuáles fueron los aspectos negativos. Antes de esto, las personas pueden hacer cualquier pregunta que tengan en mente en uno de nuestros canales de Slack, y nuestros fundadores las responden. Siento que si hay algo que está sucediendo a nivel de la empresa, que es importante, los empleados también son informados sobre ello

Cómo era un Mix & Mingle en la oficina de Veriff - cuando ocurrían en persona

Tenemos un equipo muy internacional en Veriff — aquí puedes encontrar personas de todo el mundo. Eso es lo que hace emocionante ser parte de la empresa. Siempre tratamos de organizar diferentes actividades divertidas y atractivas, tanto en línea como físicas, para nuestros miembros del equipo. De esta manera, todo el equipo se conecta y se junta, lo que hace que nuestro trabajo sea más eficiente. Por ejemplo, el diciembre pasado, organizamos un hackathon interno en línea, donde nuestros empleados se unieron para encontrar soluciones y mejorar nuestro producto. Tuvimos bastante interés y se podía ver lo emocionados que estaban las personas por hacer realidad sus ideas y mejorar el producto a través de eso. ¡Los resultados fueron asombrosos y todos estaban felices!

También permitimos que nuestros empleados trabajen de forma remota, lo que les da la opción de trabajar desde donde se sientan más cómodos. Valoramos mucho a nuestros miembros del equipo y hacemos todo lo posible para crear un entorno de trabajo desafiante y divertido. Ahora, en los tiempos de COVID, nuestra prioridad es que todos estén seguros y saludables

¿Cuáles fueron los principales desafíos con el crecimiento de la empresa?

Veriff tuvo un crecimiento masivo en 2019. Para eso, tuvimos que desarrollar un proceso apropiado para crecer rápido de la manera más efectiva. Tuvimos que pensar en cómo hacer que esta organización escale. Fue un momento emocionante y desafiante tener de 10 a 12 nuevas personas uniéndose a nosotros cada semana

Es esencial para nosotros elegir a las personas adecuadas para Veriff. Por lo tanto, consideramos qué valor aportan a la empresa — si son un buen ajuste para el equipo y si están alineados con los valores de la empresa. Por eso uno de nuestros desafíos fue llegar a muchas personas en Estonia y en todo el mundo rápidamente, para encontrar "nuestra gente". Hemos realizado muchas campañas y eventos para destacar en un mercado con ya tantos buenos empleadores

También es muy importante para mí y mi equipo asegurarnos de que las personas puedan moverse internamente entre diferentes roles. Estos movimientos internos y el intercambio de experiencias añaden valor a diferentes equipos y ayudan a la empresa a desarrollarse. Siempre es un momento destacado para mí cuando veo a nuestros empleados creciendo junto con la empresa

¿Cuáles son los valores fundamentales de Veriff?

Nuestros valores empresariales son fundamentales para nosotros. Los definimos juntos como equipo a principios de 2019 — tuvimos un retiro de equipo, donde hicimos grandes talleres y ejercicios para definir estos valores y usarlos para hacer crecer la empresa en la dirección correcta.

Nos aseguramos de implementar nuestros valores fundamentales en nuestra vida diaria — confiamos los unos en los otros para tomar decisiones. Todos siempre quieren proponer diferentes soluciones. Los miembros del equipo se respaldan mutuamente. Valoramos la ejecución y, lo más importante, ¡somos una fuerza para el bien! Estas son las cosas que garantizan nuestro éxito como equipo.

El equipo de Veriff disfrutando de sus días de verano en 2019

Nuestra misión es crear confianza en el mundo digital — hay muchas empresas en todo el mundo que necesitan nuestra ayuda con eso. Por lo tanto, debemos asegurarnos de que las personas de Veriff estén alineadas con los valores de la empresa para contribuir a crear una herramienta poderosa que nos ayudará a cumplir nuestra misión.

Por último, ¿cuál sería tu mensaje para los jóvenes emprendedores que apenas están ingresando al campo y quieren crear algo grande?

Trabaja en algo que realmente te importa. Si crees en lo que haces, todos los obstáculos son mucho más fáciles de superar y los niveles de emoción siempre están altos

En resumen...

Fue genial hablar con Kristiine de Veriff. De hecho, he sido parte del equipo de Veriff durante casi dos años ya, y esta empresa me ha ayudado a crecer y aprender muchas cosas. Trabajar aquí con estas personas increíbles es una gran experiencia. Fue muy interesante escuchar las percepciones sobre nuestra cultura corporativa, que es el elemento clave del éxito de la empresa

Este artículo fue publicado por primera vez por Startup Adventures. Mostrando cómo funciona la mentalidad de Startup.

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