Patrick Johnson
Hola, soy Patrick de Veriff, y estoy muy feliz de estar hoy acompañado de Kaarel Kotkas, nuestro CEO y fundador, para hablar sobre 2021: cómo ha ido la primera mitad del año y lo que tenemos planeado para la segunda mitad. Así que, Kaarel, 2021: tenemos seis meses detrás de nosotros, ¿cómo le ha ido a Veriff?
Hemos hecho un gran trabajo, para ser muy directo desde el principio.
Creo que todo comienza al ceñirse a nuestro enfoque estratégico y a las cosas que han funcionado bien: siempre entregar el mejor producto, pero también ser la mejor empresa con la que jamás trabajar. Y todas esas cosas combinadas nos han permitido crecer en este mercado muy, muy rápidamente, y también nos han permitido cerrar la inversión de $69 millones en la Serie B en abril, liderada por los VCs de primera línea más conocidos como IVP y Accel, de los cuales estamos muy orgullosos. Así que, esto fue definitivamente una señal fuerte de que el enfoque que hemos tomado ha sido el correcto, y de cara al futuro nos convierte en la startup de identidad más prometedora en el espacio a todos los niveles.
Otra cosa a destacar es la expansión de nuevos casos de uso: hemos visto que el sector educativo está ingresando al mercado para ofrecer servicios más accesibles en línea, específicamente para proporcionar exámenes remotos y asegurarse de que todo se realice de manera legítima, por lo que puede considerarse igual a los exámenes presenciales. También estamos empoderando a los notarios de Europa para que sean más remotos y para que los contratos notarizados se realicen a distancia. Finalmente, también existe el caso de uso de recuperación de cuentas, que es un excelente ejemplo de donde la verificación de identidad es esencial para cada servicio en línea.
Y mirando más específicamente el producto de Veriff en la primera mitad del año, ¿cómo ha evolucionado y desarrollado, y cuáles son los beneficios que han visto nuestros clientes? ¿Y sus clientes?
Creo que esto ha sido impulsado por el desarrollo del mercado, donde anteriormente las empresas de internet globales necesitaban tener múltiples socios de verificación de identidad para igualar su escala global. Esto ya no es el caso; ahora soportamos el doble de documentos que nuestro competidor más cercano en este mercado, y también somos el proveedor principal y único para la mayoría de nuestros clientes en este espacio. Las empresas vienen a nosotros para crecer globalmente y servir a su base de usuarios global.
Otro aspecto es el punto de vista de la experiencia del usuario, donde estamos impulsando para convertirnos en el proveedor de verificación que tiene la menor cantidad de pasos a seguir. Esto es crucial, ya que muchas personas, aún hoy en día, están haciendo la verificación de identidad en línea por primera vez en sus vidas. Así que definitivamente tenemos que facilitar que las personas honestas sean confiables a la distancia
Una parte muy importante de una conversión es también el tiempo de respuesta y la experiencia de verificación en tiempo real. Nuestras capacidades de automatización ahora están apoyando a más y más empresas y países con una tasa de automatización superior al 90%, y esto también ha reducido nuestro tiempo de respuesta promedio a seis segundos. Y si consideras lo que se puede hacer en seis segundos, puedo decir con confianza que es mucho. Esa es la parte que facilita a las empresas en línea aprovechar la verificación de identidad porque puede escalar, es conveniente y añade muy pocos pasos extra para incorporar a personas confiables.
Mirando hacia la segunda mitad de 2021, a medida que nos acercamos al final del año, ¿cuáles son nuestros planes y qué estamos buscando lograr?
Vamos a aprovechar nuestra inversión de la Serie B. Esto es algo que ayudará a expandir nuestras funciones y equipos de go-to-market (GTM), para estar más cerca de cada vez más clientes y atenderlos donde están. Además de expandir nuestras funciones de GTM, vamos a tener más equipos verticales. Así que, si piensas en el producto de Veriff que proviene de equipos horizontales que brindan nuestro servicio, pero también ahora teniendo más verticalizaciones y más conocimiento para que podamos profundizar en el apoyo a los clientes en fintech, movilidad, criptomonedas, entre otros. Y esto es para que podamos estar siempre más centrados en el cliente y apoyar su camino.
Y finalmente, más adelante, se trata de los desarrollos en productos e ingeniería que vamos a introducir junto a esos equipos horizontales que brindan las capacidades y métricas del producto que tenemos, ayudando a nuestras nuevas verticalizaciones y equipos más especializados a profundizar más y apoyar a más empresas a nivel global.
También estamos contratando muy activamente nuevo talento y encontrando nuevos compañeros de equipo para apoyarnos en esta misión, así que definitivamente revisa veriff.com/careers, agrégalo a tus marcadores, esto es algo que es un espacio muy interesante para tener en cuenta ya que estamos muy emocionados por traer a nuevas personas a bordo.
Fantástico. Bueno, Kaarel, muchas gracias por tu tiempo, y ¡sigamos con el buen trabajo por el resto de 2021!
