Patrick Johnson
Olá, eu sou Patrick da Veriff e estou muito feliz hoje de estar acompanhado por Kaarel Kotkas, nosso CEO e Fundador, para conversar sobre 2021 - como as coisas têm ido na primeira metade do ano e o que temos planejado para a segunda metade do ano. Então, Kaarel, 2021 - já temos seis meses atrás de nós, como a Veriff se saiu?
Fizemos muito bem, para ser bem direto e franco desde o início.
Acho que tudo começa em manter nosso enfoque estratégico e as coisas que têm funcionado bem - sempre entregar o melhor produto, mas também ser a melhor empresa com a qual trabalhar. E todas essas coisas combinadas nos permitiram crescer neste mercado de forma muito rápida, e também nos permitiram fechar o investimento de US$ 69 milhões na Série B em abril, liderado pelos VCs de primeira linha, como IVP e Accel, dos quais temos muito orgulho. Portanto, esse foi definitivamente um forte sinal de que a abordagem que adotamos foi a correta, e, seguindo em frente, isso nos torna a startup de verificação de identidade mais interessante do setor em todos os níveis.
Outra coisa a se destacar é a expansão de novos casos de uso - vimos o setor educacional entrando no mercado para serviços mais acessíveis online, especificamente para fornecer exames remotos e garantir que tudo seja feito de maneira legítima, para que possa ser considerado equivalente aos exames físicos frente a frente. Estamos também capacitando notários da Europa a serem mais remotos e a permitir que contratos notariados sejam feitos à distância. Finalmente, também existe o caso de recuperação de contas, que é um excelente exemplo de onde a verificação de identidade é essencial para todo serviço online.
E olhando mais especificamente para o produto da Veriff na primeira metade do ano, como isso evoluiu e se desenvolveu, e quais são os benefícios que nossos clientes perceberam? E seus clientes?
Acredito que isso foi impulsionado pelo desenvolvimento do mercado, onde anteriormente, negócios globais da internet precisavam ter múltiplos parceiros de verificação de identidade para atender à sua escala global. Isso não é mais o caso - agora suportamos o dobro de documentos que nosso concorrente mais próximo dentro deste mercado, e também somos o principal e único fornecedor para a maioria de nossos clientes nesse espaço. As empresas estão vindo até nós para crescer globalmente e atender à sua base de usuários global.
Outro aspecto é do ponto de vista da experiência do usuário, onde estamos nos esforçando para nos tornarmos o provedor de verificação que tem o menor número de etapas a serem seguidas. Isso é crucial, já que muitas pessoas, ainda hoje, estão fazendo verificação de identidade online pela primeira vez em suas vidas. Portanto, definitivamente precisamos tornar isso fácil para pessoas honestas serem confiáveis à distância.
Uma parte muito importante de uma conversão também é o tempo de resposta e a experiência de verificação em tempo real. Nossas capacidades de automação estão agora apoiando mais e mais empresas e países com mais de 90% de taxa de automação, e isso também reduziu nosso tempo médio de resposta para seis segundos. E se você considerar o que pode ser feito em seis segundos - agora posso dizer com confiança que é muita coisa. Isso é o que torna muito fácil para empresas online aproveitarem a verificação de identidade, porque pode escalar, é conveniente e adiciona muito poucas etapas extras para trazer pessoas confiáveis a bordo.
Olhando para a segunda metade de 2021, enquanto nos direcionamos para o final do ano - quais são nossos planos e o que estamos buscando alcançar?
Vamos alavancar nosso investimento da Série B. Isso é algo que ajudará a expandir nossas funções e equipes de entrada no mercado, para estar próximo de mais e mais clientes e atendê-los onde estão localizados. Além da expansão de nossas funções de entrada no mercado, teremos mais equipes verticais. Portanto, se você pensar sobre o produto da Veriff vindo de equipes horizontais entregando nosso serviço, mas agora também tendo mais verticalizações em vigor e mais conhecimento para que possamos aprofundar o suporte aos clientes em fintech, mobilidade, cripto, para citar alguns. E isso é para que possamos sempre ser mais focados no cliente, para apoiá-los em sua jornada.
E finalmente, indo mais além, tudo se resume aos desenvolvimentos de produto e engenharia que vamos introduzir juntamente com essas equipes horizontais entregando as capacidades de produto e métricas que temos, ajudando nossas novas verticalizações e mais equipes especializadas a se aprofundar e apoiar mais e mais empresas globalmente.
Estamos também muito ativamente contratando novos talentos e encontrando novos colegas para nos apoiar nesta missão, então definitivamente confira veriff.com/careers, adicione aos seus favoritos, isso é algo que é um espaço muito interessante para ficar de olho, já que estamos muito animados para trazer novas pessoas a bordo.
Fantástico. Bem, Kaarel, muito obrigado pelo seu tempo e vamos manter o bom trabalho pelo resto de 2021!
