El Reino Unido en línea: seguridad, estafas y protección

El acceso mejorado, la infraestructura y la tecnología han causado un aumento en el uso de internet en los últimos años con más de 4.6 mil millones de usuarios de internet a nivel mundial. Sin embargo, a medida que el mundo se vuelve más digital, también lo hace el crimen. En 2020, EE. UU. tuvo más de 1,000 violaciones de datos exponiendo más de 155 millones de registros, y muchos países han visto un aumento en el cibercrimen durante la pandemia. De hecho, el Reino Unido vio un incremento del 31% en el cibercrimen entre mayo y junio de 2020, con pérdidas para las empresas de más de £6.2 millones.

Aquí en Veriff, queríamos entender cuánto se sienten seguras las personas en línea, qué experiencias han tenido con estafas y cómo el futuro de la verificación de identidad puede ayudar a las personas a sentirse más seguras. Encuestamos a más de 2,000 personas en el Reino Unido para recopilar información y esto es lo que encontramos.

Edad y seguridad en línea

Un informe reciente de Lloyds Bank encontró que las personas de 18-24 años pierden un promedio de £2,630 a causa de fraude, lo que podría ayudar a explicar por qué las generaciones más jóvenes en nuestra encuesta se sintieron menos seguras en línea. En general, el 29% de los británicos se sentían inseguros al usar internet y las personas que pasaban más tiempo en línea generalmente se sentían más seguras. Menos de una cuarta parte (21%) de quienes pasaban más de 30 horas en la red admitieron sentir inseguridad, en comparación con más de un tercio (35%) que no pasaron tiempo en línea.

Las ciudades más estafadas

Con el auge de las ciudades inteligentes, ahora se están recopilando enormes cantidades de datos valiosos a través de tecnología como reconocimiento facial, aplicaciones municipales y sensores de movimiento. Aunque estos avances tecnológicos pueden estar mejorando la vida de los ciudadanos, también aumenta su exposición a estafas y fraudes. Más del 21% de los residentes del Reino Unido dijo que habían sido víctimas de robo de identidad en línea y, según nuestra investigación, Belfast es la ciudad más estafada, con casi el 30% diciendo que experimentaron robo de identidad en línea en comparación con solo el 10% de los residentes de Brighton.

Las estafas más comunes

Con muchas tiendas cerradas y restricciones estrictas en su lugar, la pandemia provocó un gran aumento en los pedidos en línea. De hecho, la Royal Mail entregó 496 millones de paquetes durante los últimos tres meses de 2020, un 30% más que en el mismo período de 2019, así que, lamentablemente, no es sorprendente que los estafadores se hayan estado aprovechando. Preguntamos a nuestros encuestados qué tipo de estafas habían experimentado en los últimos tres meses y los correos electrónicos o mensajes de texto de entrega falsa ocuparon el primer lugar, con más del 42% diciendo que habían experimentado tal estafa. Los correos electrónicos o mensajes de texto sobre reembolsos fiscales y licencias de televisión ocuparon el segundo y tercer lugar, respectivamente. Más del 13% de los encuestados también dijeron que habían experimentado un correo electrónico o mensaje de texto relacionado con una estafa de vacuna contra COVID-19 en los últimos 90 días.

Compartiendo y arrepentimientos en línea

De vez en cuando, un viejo tweet o comentario en línea de una figura pública se encuentra en el centro de un escándalo, y con un número creciente de nosotros creciendo en línea, nuestros yo más jóvenes pueden decir algo de lo que después llegamos a arrepentirnos. Según nuestros hallazgos de la encuesta, más del 31% de los residentes del Reino Unido están preocupados de que viejas publicaciones vuelvan a perseguirlos, con los millennials siendo los más preocupados, al 48%. Sheffield fue la ciudad más preocupada en general en lo que respecta a publicaciones pasadas, con el 36% de los residentes preocupados por las cosas que compartieron cuando eran más jóvenes. A pesar de que el 37% de los padres dijeron que se arrepentían de compartir detalles personales en línea, el 22% aún compartiría detalles personales sobre sus hijos en Internet.

Manteniéndose seguro en línea

Con el aumento del cibercrimen, entender cómo mantenerse seguro en línea es más importante que nunca. Preguntamos a nuestros encuestados qué les ayuda a mantenerse seguros en línea y muchos coincidieron en que contraseñas seguras, protección antivirus actualizada y Wi-Fi seguro son clave para una navegación segura. Sin embargo, algunos encuestados también coincidieron en que algunos métodos menos convencionales podrían ayudar a protegerse en la red. El 13% pensó que solo usar Google como motor de búsqueda ayudaría a mantenerlos seguros, y el 4% creía que evitar el uso de internet por la noche era una buena precaución de seguridad.

Metodología:

La investigación de la encuesta fue realizada por Censuswide en nombre de Veriff con 2,015 encuestados representativos a nivel nacional en el Reino Unido entre el 26.07.2021 y el 28.07.2021. Censuswide cumple con y emplea a miembros de la Sociedad de Investigación de Mercados que se basa en los principios de ESOMAR.

Cómo puede ayudar Veriff

Veriff es una empresa global de verificación de identidad en línea que permite a las organizaciones generar confianza con sus clientes a través de una verificación de identidad en línea inteligente, precisa y automatizada. Nuestra tecnología ayuda a emparejar a una persona con su identificación emitida por el gobierno. Conocer la identidad de sus clientes y usuarios ayuda a mejorar la seguridad en línea para todos.