El Reino Unido en línea: seguridad, estafas y protección

El acceso, la infraestructura y la tecnología mejorados han provocado un aumento en el uso de internet en los últimos años, con más de 4.6 mil millones de usuarios de internet en todo el mundo actualmente. Sin embargo, a medida que el mundo se vuelve más digital, también lo hace el crimen. En 2020, los EE. UU. tuvieron más de 1,000 brechas de datos que expusieron más de 155 millones de registros, y muchos países han visto un aumento en el cibercrimen durante la pandemia. De hecho, el Reino Unido vio un aumento del 31% en el cibercrimen entre mayo y junio de 2020, con pérdidas comerciales superiores a £6.2 millones.

Aquí en Veriff, queríamos entender cuán seguros se sienten las personas en línea, qué experiencias han tenido con estafas y cómo el futuro de la verificación de identidad puede ayudar a que las personas se sientan más seguras. Encuestamos a más de 2,000 personas en el Reino Unido para recopilar información y esto es lo que encontramos.

Edad y seguridad en línea

Un informe reciente de Lloyds Bank encontró que las personas de 18 a 24 años pierden un promedio de £2,630 por fraude, lo que puede ayudar a explicar por qué las generaciones más jóvenes en nuestra encuesta se sentían menos seguras en línea. En general, el 29% de los británicos se sentían inseguros al usar internet y las personas que pasaban más tiempo en línea generalmente se sentían más seguras. Menos de una cuarta parte (21%) de quienes pasaban más de 30 horas en la red admitieron sentir inseguridad, en comparación con más de un tercio (35%) que no pasaron tiempo en línea.

Las ciudades más estafadas

Con el auge de las ciudades inteligentes, se están recogiendo enormes cantidades de datos valiosos mediante tecnologías como el reconocimiento facial, aplicaciones de ciudad y sensores de movimiento. Aunque estos avances tecnológicos pueden estar mejorando la vida de los ciudadanos, también aumenta su exposición a estafas y fraudes. Más del 21% de los residentes del Reino Unido dijeron que habían sido víctimas de robo de identidad en línea y, según nuestra investigación, Belfast es la ciudad más estafada, con casi un 30% diciendo que experimentaron robo de identidad en línea en comparación con solo el 10% de los residentes de Brighton.

Las estafas más comunes

Con muchas tiendas cerradas y restricciones estrictas en su lugar, la pandemia provocó un gran aumento en los pedidos en línea. De hecho, Royal Mail entregó 496 millones de paquetes durante los últimos tres meses de 2020, un 30% más que en el mismo período de 2019, así que no es sorprendente que los estafadores hayan estado capitalizando. Preguntamos a nuestros encuestados qué tipo de estafas habían experimentado en los últimos tres meses y los correos electrónicos o mensajes de texto de entrega falsa ocuparon el primer lugar, con más del 42% diciendo que habían experimentado tal estafa. Los correos electrónicos o mensajes de texto sobre reembolsos fiscales y licencias de televisión ocuparon el segundo y tercer lugar, respectivamente. Más del 13% de los encuestados también dijeron que habían experimentado un correo electrónico o mensaje de texto relacionado con una estafa de vacuna contra COVID-19 en los últimos 90 días.

Compartiendo y arrepentimientos en línea

De vez en cuando, un viejo tweet o comentario en línea de una figura pública se encuentra en el centro de un escándalo, y con un número creciente de nosotros creciendo en línea, nuestros yo más jóvenes pueden decir algo de lo que después llegamos a arrepentirnos. Según nuestros hallazgos de la encuesta, más del 31% de los residentes del Reino Unido están preocupados de que viejas publicaciones vuelvan a perseguirlos, con los millennials siendo los más preocupados, al 48%. Sheffield fue la ciudad más preocupada en general en lo que respecta a publicaciones pasadas, con el 36% de los residentes preocupados por las cosas que compartieron cuando eran más jóvenes. A pesar de que el 37% de los padres dijeron que se arrepentían de compartir detalles personales en línea, el 22% aún compartiría detalles personales sobre sus hijos en Internet.

Manteniéndose seguro en línea

Con el aumento del cibercrimen, entender cómo mantenerse seguro en línea es más importante que nunca. Preguntamos a nuestros encuestados qué ayuda a mantenerlos seguros en línea y muchos coincidieron en que contraseñas seguras, protección antivirus actualizada y Wi-Fi seguro eran clave para una navegación segura. Sin embargo, algunos encuestados también coincidieron en que algunos métodos menos convencionales podrían ayudar a protegerlos en la red. El 13% pensó que usar solo Google como motor de búsqueda ayudaría a mantenerlos seguros, y el 4% creyó que evitar el uso de Internet por la noche era una buena medida de seguridad.

Metodología:

La investigación de la encuesta fue realizada por Censuswide en nombre de Veriff con 2,015 encuestados representativos a nivel nacional en el Reino Unido entre el 26.07.2021 y el 28.07.2021. Censuswide cumple con y emplea a miembros de la Market Research Society, que se basa en los principios de ESOMAR.

Cómo puede ayudar Veriff

Veriff es una empresa global de verificación de identidad en línea que permite a las organizaciones crear confianza con sus clientes a través de una verificación de identidad en línea inteligente, precisa y automatizada. Nuestra tecnología ayuda a emparejar a una persona con su identificación emitida por el gobierno. Conocer la identidad de sus clientes y usuarios ayuda a mejorar la seguridad en línea para todos.