Resolución de problemas de requisitos de cumplimiento en el juego para impulsar el crecimiento
A medida que la industria del juego se centra en mercados emergentes como África y América Latina, los operadores deben asegurarse de cumplir con una variedad de requisitos de cumplimiento, incluyendo aquellos en algunas áreas con mercados grises o no regulados. Descubra por qué la verificación de identidad e edad innovadora es clave para asegurar el crecimiento y el cumplimiento en el futuro.
Chris Hooper
El mercado del juego se está expandiendo internacionalmente, con un crecimiento particular en mercados emergentes como África y América Latina. A medida que los operadores aprovechan estas nuevas oportunidades, deben asegurarse de cumplir con una amplia gama de requisitos de cumplimiento en el juego, incluyendo algunas regiones con mercados grises o no regulados.
Además, a medida que el juego en línea ha explotado en los últimos años, también ha aumentado la necesidad de una incorporación eficiente de clientes y una verificación de identidad efectiva. Para realizar el máximo potencial comercial, los casinos en línea y otros operadores de juegos necesitan poder verificar de manera remota la edad y la identidad de sus jugadores rápida, fácil y seguramente, de acuerdo con los requisitos de cumplimiento aplicables.
Por ejemplo, la verificación de edad es esencial en el sector del juego actual. Primero, asegura que la base de clientes de un operador sea apropiada para su edad, lo que es importante tanto desde un punto de vista legal como de seguridad. Además, la verificación de edad puede ayudar a prevenir el juego de menores de edad. Usar una solución como la verificación de edad de Veriff permite a los operadores confirmar sin problemas si sus jugadores están por encima de un umbral de edad mínimo. Los clientes que son menores de edad son automáticamente rechazados.
Para realizar el máximo potencial comercial, los casinos en línea y otros operadores de juegos necesitan poder verificar de manera remota la edad y la identidad de sus jugadores rápida, fácil y seguramente, de acuerdo con los requisitos de cumplimiento aplicables.
Satisfaciendo la creciente demanda
Con un crecimiento adicional anticipado en los mercados emergentes, la necesidad de verificación de identidad en el proceso de incorporación solo seguirá creciendo. Esto se debe en gran medida a que los mercados se están regulando y el juego se está legalizando, combinado con el hecho de que muchos más jugadores ahora tienen acceso a Internet y dispositivos móviles, atrayendo a operadores establecidos y nuevas empresas a expandir sus servicios a los mercados emergentes.
De hecho, el sector del juego está viendo una base de clientes creciente que disfruta de la conveniencia y la variedad de juegos disponibles a través de sus dispositivos, moldeando las expectativas de los clientes sobre el servicio que reciben. También aprecian los bonos y los programas de lealtad que ofrecen los casinos en línea, las tragamonedas en línea y otros servicios digitales. La tecnología también ha facilitado que los jugadores utilicen servicios mientras están en movimiento.
Construyendo la seguridad de la marca
Sin embargo, hay varias dimensiones importantes del cumplimiento que los operadores de juegos deben cumplir. Quizás lo más importante, es esencial si las empresas quieren cumplir con las exigencias de los estándares regulatorios globales. Un cumplimiento efectivo también tiene un gran beneficio adicional. Puede ayudar a los operadores a ofrecer la mejor experiencia de usuario posible, con jugadores confiados en que están interactuando con una marca de confianza.
Este beneficio reputacional es relevante en el mercado concernido, ya sea en África, América Latina o un mercado establecido. Sin embargo, también tiene implicaciones más amplias. Un operador basado en EE. UU. o Europa debe demostrar a sus reguladores locales que se han comportado de manera ejemplar, incluso cuando operan en un mercado lejano a casa.
Abordando el desafío de KYC
KYC se basa en dos formas principales de documentación: prueba de identidad y prueba de dirección. Esto varía desde cédulas de identidad hasta pasaportes y referencias financieras. A la persona se le pide que proporcione un selfie, que debe pasar las verificaciones de autenticidad y presencia, antes de que la identidad de la persona sea confirmada a través de biometría facial.
Decisiones rápidas
Una tasa de automatización del 98% que permite verificar a los clientes en aproximadamente 6 segundos.
Experiencia simple
Retroalimentación en vivo con menos pasos que aprueba al 95% de los usuarios en el primer intento.
Cobertura de documentos
Una cobertura sin paralelo y en crecimiento de más de 12K+ identificaciones emitidas por el gobierno.
Más conversiones
Hasta 30% más conversiones de clientes, con una precisión superior y mejor experiencia de usuario.
Mejor detección de fraude
La detección de fraude impulsada por datos de Veriff es consistente, auditable y detecta de manera confiable formularios de identificación fraudulentos.
Escalabilidad incorporada
La POA de Veriff puede crecer con las necesidades de su empresa y mantenerse al día con los momentos de mayor demanda de usuarios.
Cumpliendo con las regulaciones locales
A nivel global, cada jurisdicción opera sus propias reglas y regulaciones respecto a KYC y prevención de lavado de dinero (PLD). En los países de África, los sistemas regulatorios están fortaleciéndose y mejorando. Estos cambios están transformando los estándares de cumplimiento regional y abriendo nuevas oportunidades de negocio. Por ejemplo, en Sudáfrica, los juegos de casino con crupier en vivo y las apuestas de eSports continúan creciendo rápidamente.
En América Latina, cada nación tiene sus propias leyes que rigen las loterías, casinos y apuestas deportivas, lo que conduce a un mosaico de legislación y una combinación de mercados grises y no regulados. Brasil, México y Colombia fueron las fuerzas clave detrás de la expansión del juego en línea, siendo Colombia el primer país de América Latina en regular el juego. En los últimos años, se están considerando regulaciones federales en Brasil para legalizar las apuestas deportivas en línea, que de ser aprobadas, docenas de casinos físicos y cientos de salones de bingo se unirían a un nuevo mercado considerable para todo tipo de juegos en línea.
El beneficio de la verificación de identidad hoy
¿Cómo pueden los operadores satisfacer las demandas del proceso de cumplimiento más rápido y preciso, mientras garantizan la experiencia de cliente más conveniente? La tecnología proporciona la respuesta.
En ausencia de un estándar global, las empresas deben lidiar con una variedad casi desconcertante de reglas y regulaciones si quieren construir sus negocios en nuevos y existentes mercados y evitar problemas legales. Productos como las soluciones de IDV, validación de edad, AML y KYC de Veriff aseguran que los operadores mantengan el cumplimiento regulatorio, mientras aumentan las conversiones de clientes a través de un proceso simple y poco intrusivo.
