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IDV: Por qué asegurar a los jugadores de videojuegos mejora los procesos de los operadores
Los operadores de videojuegos de hoy buscan expandirse en nuevos mercados y asegurar ganancias en mercados establecidos. Al adoptar el potencial de la verificación de identidad (IDV), los operadores pueden optimizar la experiencia del cliente y maximizar las conversiones, obteniendo una ventaja competitiva significativa.
La verificación de identidad (IDV) es una herramienta crucial para los operadores hoy en día, permitiendo a las empresas cumplir con estrictas demandas regulatorias. Sin embargo, también ofrece beneficios comerciales significativos para los operadores, mejorando sus procesos y aumentando su atractivo comercial
Esto funciona a dos niveles principales. Primero, está la necesidad de efectividad regulatoria, con los operadores necesitando cumplir plenamente con las demandas legales.
En segundo lugar, es un diferenciador clave de marca. Si los operadores manejan bien la IDV y el Conozca a su Cliente (KYC), pueden minimizar el tiempo requerido para la incorporación y eliminar tanto input manual del cliente como sea posible. Todo se trata de tener un proceso que ayude a que genuinos jugadores puedan registrarse en el primer intento.
Si los operadores manejan bien la IDV y el Conozca a su Cliente (KYC), pueden minimizar el tiempo requerido para la incorporación y eliminar tanto input manual del cliente como sea posible.
Por qué importa la individualización
La necesidad de individualización es especialmente importante a medida que los operadores buscan crecer en mercados emergentes en todo el mundo, que son el futuro del sector en las próximas décadas, ofreciendo bases de clientes en crecimiento y un campo de juego equitativo. Un enfoque dedicado hacia la IDV puede ayudar a los operadores a comprometerse de manera efectiva con los clientes en estos mercados
Además, al desarrollar sus procesos de IDV, KYC y PLD ahora, los operadores pueden adelantarse desde el punto de vista regulatorio. Por ejemplo, Brasil sigue siendo un ‘mercado gris’ en el sector de los videojuegos, pero es posible que se introduzcan regulaciones completas en los próximos años; asegurando que los sistemas de IDV sean orientados al futuro, con el cumplimiento y el cliente en el centro, los operadores pueden asegurarse de estar listos para lo que venga
Impulsando la incorporación con una verificación efectiva de jugadores
La industria enfrenta una serie de obstáculos, desde garantizar que no haya juegos de menores de edad como mínimo hasta asegurarse de que las verificaciones de los clientes no afecten la experiencia del usuario y el impacto en la adquisición de clientes – todo mientras se cumplen las regulaciones de PLD, KYC y más. Un flujo de verificación fácil de usar y directo ofrece beneficios tangibles, mejorando la conversión hasta en un 30 % al permitir que los clientes sean verificados a la primera.
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