Relatório de Fraude de Identidade Veriff 2026: A fraude online continua a aumentar, atingindo o comércio eletrônico e os serviços financeiros com mais intensidade

Nova Iorque – 11 de novembro de 2025 – A fraude online está aumentando rapidamente, com plataformas de comércio eletrônico e serviços financeiros enfrentando o impacto mais significativo, segundo o Veriff recém-lançado Relatório de Fraude de Identidade 2026. A personificação continua sendo o tipo mais comum de fraude, à medida que os criminosos adotam técnicas cada vez mais avançadas e se afastam de métodos mais fáceis de detectar.

No final de setembro, autoridades da União Europeia abriram investigações formais sobre Google, Microsoft, Apple e Booking.com sob a Lei dos Serviços Digitais, buscando detalhes sobre como as empresas estão prevenindo fraudes em suas plataformas. A ação destaca a dimensão do problema: golpes online — desde vídeos deepfake de figuras públicas promovendo investimentos falsos até aplicativos bancários fraudulentos e anúncios falsos de hotéis — estima-se que custem aos residentes da UE mais de €4 bilhões (US$4,7 bilhões) a cada ano.

O relatório da Veriff constatou que cerca de um em cada 25 tentativas de verificação de identidade online envolve agora alguém tentando se passar por outra pessoa.

“Em todos os setores, as tentativas de fraude online claramente continuam sua acentuada trajetória de crescimento, com nossas descobertas mais recentes sucedendo dois anos consecutivos de aumentos de 20%,” diz Ira Bondar-Mucci, líder da plataforma anti-fraude da Veriff. “Além disso, estamos observando uma tendência clara de fraudadores empregando métodos de ataque cada vez mais sofisticados à medida que abandonam técnicas antigas que agora são mais evidentes.”

As tentativas de fraude online continuam claramente sua acentuada trajetória de crescimento, com nossas descobertas mais recentes sucedendo dois anos consecutivos de aumentos de 20%.

Ira Bondar-Mucci Líder da Plataforma de Fraudes Veriff

Principais tendências e tipos de fraude

• Dominância da fraude de personificação: Destacando que a fraude por personificação é o tipo mais comum, representando mais de 85% de todas as tentativas de fraude online, e notando que a IA ajuda a automatizar isso em escala industrial.
• Métodos emergentes de ataque: Discutindo o aumento dos ataques de emulador (simulando dispositivos legítimos para burlar a segurança) e ataques de injeção (injetando dados falsos/sintéticos no fluxo de verificação).
• Fraude tradicional vs. fraud autorizada: Observando que a fraude documental caiu 13%, enquanto a fraude autorizada (onde o usuário é enganado a realizar uma sessão/fornecer credenciais) permanece baixa.

Impacto em setores e nichos

• Crise no mercado de comércio eletrônico: Destacando que este nicho foi o mais severamente impactado, com uma taxa líquida de fraude de 19,2% (quase cinco vezes a média global) e vendo mais de 10 vezes a média global de fraude autorizada.
• Serviços financeiros: Detalhando que a taxa líquida de fraude excedeu 5,5% de todas as tentativas online de verificação de identidade, com plataformas de cripto e empréstimos liderando o crescimento com um aumento anual de 38%.
• Outras plataformas de alto risco: Mencionando os grandes aumentos observados na economia de trabalho temporário e plataformas de mobilidade.
• Alvos não financeiros: Observando que sites de jogos eletrônicos e redes sociais têm taxas líquidas de fraude mais que o dobro da média global, e explicando seu papel como pontos digitais iniciais para criar vínculo antes que um fraudador tente um crime financeiro.
  

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Mudanças geográficas e tecnológicas

• Comparação regional: Detalhando que as taxas na América do Norte e América Latina permaneceram relativamente consistentes, enquanto a média anual da taxa de fraude na UE e Reino Unido aumentou quase 2,3 vezes, com uma nota cautelar de que isso pode dever-se à atividade recém mensurada após maior adoção de soluções antifraude.
• IA como aceleradora: Dedicando um ponto ao crescimento da fraude potenciadapor IA, observando que mídias apresentadas digitalmente foram 300% mais propensas a serem totalmente geradas ou alteradas por IA em comparação ao ano anterior.

Porcentagem de todas as tentativas de verificação que foram fraudulentas em 2025 por região

“O cenário de fraude hoje mostra o quão agressivos e adaptáveis os agentes mal-intencionados se tornaram – e nenhuma plataforma pode se dar ao luxo de baixar a guarda,” disse Ira. “Apoiamos a iniciativa da UE sob a DSA para exigir padrões mais altos das grandes empresas de tecnologia, mas uma verificação de identidade forte e moderna deve ser prioridade para toda plataforma online, não apenas as maiores.”

O cenário de fraude hoje mostra o quão agressivos e adaptáveis os agentes mal-intencionados se tornaram – e nenhuma plataforma pode se dar ao luxo de baixar a guarda.

Ira Bondar-Mucci Líder da Plataforma de Fraudes Veriff

Sobre a Veriff

Veriff é uma plataforma global de verificação de identidade que ajuda empresas a construir confiança online. Nossa tecnologia nativa de IA combina automação e expertise humana para verificar rápida e precisamente usuários em todo o mundo com mínima fricção. Confiada por empresas líderes como Blockchain, Bolt, Deel, Monzo, Starship, Trustpilot e Webull nos setores de finanças, marketplaces, mobilidade, jogos e outros. Nossa infraestrutura de confiança ajuda as empresas a permanecerem em conformidade, prevenir fraudes, proteger usuários e escalar globalmente, possibilitando uma internet mais segura e transparente para todos.