Relatório de Fraude de Identidade Veriff 2026: Fraude online continua a aumentar, atingindo principalmente o comércio eletrônico e os serviços financeiros

Nova York – 11 de novembro de 2025 – A fraude online está aumentando rapidamente, com plataformas de comércio eletrônico e serviços financeiros enfrentando o impacto mais significativo, segundo o novo Relatório de Fraude de Identidade Veriff 2026. A personificação continua sendo o tipo mais comum de fraude, enquanto os criminosos adotam técnicas cada vez mais avançadas e se afastam de métodos mais fáceis de detectar.

No final de setembro, as autoridades da União Europeia abriram investigações formais contra Google, Microsoft, Apple e Booking.com sob a Lei dos Serviços Digitais, buscando detalhes sobre como as empresas estão prevenindo fraudes em suas plataformas. A ação ressalta a dimensão do problema: golpes online – desde vídeos deepfake de figuras públicas promovendo investimentos falsos até apps bancários fraudulentos e anúncios enganosos de hotéis – são estimados em mais de €4 bilhões (US$4,7 bilhões) anuais para residentes da UE.

O relatório da Veriff revelou que cerca de uma em cada 25 tentativas de verificação de identidade online envolve alguém tentando se passar por outra pessoa.

“Em diversos setores, as tentativas de fraude online continuam em forte ascensão, com nossos últimos dados mostrando dois anos consecutivos de aumento de 20%”, afirma Ira Bondar-Mucci, líder da plataforma antifraude da Veriff. “Além disso, vemos uma tendência clara de fraudadores utilizando métodos de ataque cada vez mais sofisticados, abandonando técnicas antigas que agora são mais evidentes.”

As tentativas de fraude online claramente continuam sua trajetória ascendente acentuada, com nossos dados mais recentes seguindo dois anos consecutivos de aumentos de 20%.

Ira Bondar-Mucci Líder da Plataforma de Fraudes Veriff

Principais tendências e tipos de fraude

• Dominância da fraude de personificação: Destacando que a fraude de personificação é o tipo mais comum, representando mais de 85% de todas as tentativas de fraude online, e que a IA ajuda a automatizar isso em escala industrial.
• Métodos emergentes de ataque: Discutindo o aumento de ataques de Emuladores (simulando dispositivos legítimos para burlar a segurança) e ataques de Injeção (injetando dados falsos/sintéticos no fluxo de verificação).
• Fraude tradicional vs. autorizada: Observando que a fraude documental caiu 13%, enquanto a fraude autorizada (onde o usuário é enganado para realizar uma sessão/fornecer credenciais) permanece baixa.

Impacto em setores e nichos

• Crise no mercado de comércio eletrônico: Destacando que esse nicho foi o mais afetado, com uma taxa líquida de fraude de 19,2% (quase cinco vezes a média global) e mais de 10 vezes a média global de fraude autorizada.
• Serviços financeiros: Detalhando que a taxa líquida de fraude excedeu 5,5% de todas as tentativas de verificação de identidade online, com plataformas de criptomoedas e empréstimos liderando o crescimento, com aumento anual de 38%.
• Outras plataformas de alto risco: Mencionando os aumentos expressivos observados na economia gig e nas plataformas de mobilidade.
• Alvos não financeiros: Observando que sites de jogos e plataformas de redes sociais apresentam taxas líquidas de fraude mais que o dobro da média global, e explicando seu papel como pontos digitais iniciais para estabelecer relacionamento antes que o fraudador tente um crime financeiro.
  

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Mudanças geográficas e tecnológicas

• Comparação regional: Detalhando que as taxas na América do Norte e América Latina permaneceram relativamente constantes, enquanto a média anual de fraude na UE e Reino Unido aumentou quase 2,3 vezes, com uma nota de cautela por possível aumento devido à maior adoção de soluções antifraude.
• IA como aceleradora: Dedicando um ponto ao crescimento da fraude impulsionada por IA, observando que a mídia digital apresentada foi 300% mais provável de ser totalmente gerada ou alterada por IA em comparação ao ano anterior.

Porcentagem de todas as tentativas de verificação fraudulentas em 2025 por região

“O panorama da fraude hoje mostra o quão agressivos e adaptáveis os agentes maliciosos se tornaram – e nenhuma plataforma pode se dar ao luxo de baixar a guarda,” disse Ira. “Apoiamos a iniciativa da UE sob a DSA para responsabilizar as grandes empresas de tecnologia a um padrão mais elevado, mas uma verificação de identidade forte e moderna deve ser prioridade para todas as plataformas online, não apenas as maiores.”

O panorama da fraude hoje mostra o quão agressivos e adaptáveis os agentes maliciosos se tornaram – e nenhuma plataforma pode se dar ao luxo de baixar a guarda.

Ira Bondar-Mucci Líder da Plataforma de Fraudes Veriff

Sobre a Veriff

Veriff é uma plataforma global de verificação de identidade que ajuda empresas a construir confiança online. Nossa tecnologia nativa de IA combina automação e expertise humana para verificar rápida e precisamente usuários em todo o mundo com mínima fricção. Confiada por empresas líderes como Blockchain, Bolt, Deel, Monzo, Starship, Trustpilot e Webull nos setores de finanças, marketplaces, mobilidade, jogos e outros. Nossa infraestrutura de confiança ajuda as empresas a permanecerem em conformidade, prevenir fraudes, proteger usuários e escalar globalmente, possibilitando uma internet mais segura e transparente para todos.