Crackdown global sobre caixas de loot em videogames: O que isso significa para o seu negócio?

O ambiente regulatório para videogames, especialmente aqueles com compras no aplicativo e caixas de loot, está mudando rapidamente. Nos últimos anos, países em todo o mundo implementaram novas diretrizes para manter as crianças seguras e garantir que conteúdos restritos por idade sejam acessados apenas por quem tem idade suficiente.

Especificamente, muitos países instituíram regras em torno das caixas de loot. As caixas de loot são prêmios virtuais relacionados a um videogame, frequentemente ganhos por um jogador como recompensa ou podem às vezes ser compradas com dinheiro real. Elas podem conter qualquer coisa, desde desbloquear personagens ou avatares, equipamentos ou outras coisas que poderiam ser uma vantagem no jogo. Tipicamente, as caixas de loot não podem ser visualizadas antes da compra, então esses itens são comprados ou ganhos no jogo de forma cega.

Os jogos mais comuns que aparecem são jogos como Roblox, Mario Kart, FIFA, Overwatch, League of Legends, CS:GO e mais.

Quais são os perigos?

Reino Unido:

Em 2020, o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido publicou uma declaração dizendo: “Preocupações foram levantadas sobre crianças jogando videogames que envolvem gastar quantias significativas de dinheiro – muitas vezes sem o conhecimento ou consentimento dos pais – em chamadas ‘loot boxes’, que são coleções virtuais de compras dentro do jogo e outros adicionais.”

Continuando, foi afirmado: "investigações encontraram numerosos casos de crianças gastando dinheiro sem o conhecimento de seus pais, incluindo um jovem de 16 anos pagando £2.000 em um jogo de basquete e um de 15 anos perdendo £1.000 em um jogo de tiro.

A Comissão de Jogos da Casa dos Lords, uma comissão dentro da câmara baixa do parlamento do Reino Unido, emitiu uma declaração em julho de 2020 pedindo ação legislativa contra a venda de caixas de loot em videogames. A comissão concluiu que microtransações semelhantes às caixas de loot constituem jogos de azar e estão sob a jurisdição do corpo legislativo. Até agora, nenhuma lei foi feita, mas dada a recente recomendação da comissão, provavelmente é apenas uma questão de tempo.

Nos últimos anos, a Holanda se adiantou à UE em relação às caixas de loot, proibindo certos tipos dentro do país. A Bélgica seguiu o exemplo pouco depois, declarando as caixas de loot como uma forma ilegal de jogo de azar. Isso fez com que empresas tão grandes quanto a Nintendo retirassem certos jogos à venda na Bélgica.

EUA:

Nos Estados Unidos, houve propostas de leis sobre a proibição de microtransações em jogos jogados por menores, mas essas leis não foram votadas.

Em 2020, a Comissão Federal de Comércio publicou uma avaliação sobre loot boxes e em sua Perspectiva da Equipe afirmaram: “Alguns painelistas veem loot boxes pagas como despesas opcionais que beneficiam os jogadores ao compensar os custos de desenvolvimento do jogo e permitir que as pessoas joguem de graça ou a preços razoáveis. Outros alertaram que certas táticas de loot box causaram desconfiança dos consumidores em relação às motivações da indústria, um sentimento ecoado em comentários escritos apresentados ao dossiê público.”

Austrália:

Na Austrália, o Ministro de Comunicações divulgou uma declaração em março dizendo que a Austrália está introduzindo a classificação mínima obrigatória de R 18+ e M para jogos de computador que contêm loot boxes pagas. O governo também publicou um relatório que encontrou uma associação entre loot boxes e vício em jogo.

Japão:

O Japão foi o primeiro país a se posicionar sobre loot boxes em videogames, e isso aconteceu há mais de uma década. O Japão reprimiu o gacha completo, uma mecânica de monetização, que é basicamente uma variante de loot box na qual os indivíduos pagam para obter alguma recompensa aleatória. De acordo com relatos do ScreenRant, o Japão afirmou que “o gacha completo violou leis contra ‘prêmios injustificáveis e representação enganosa’.”

E agora?

À medida que regras e regulamentos mudam e se transformam, as empresas de jogos eletrônicos precisam estar preparadas para proteger sua reputação e cumprir com os regulamentos em mudança em torno de compras no aplicativo, caixas de loot, conteúdos restritos por idade e mais.

Mantenha-se em conformidade com os requisitos em evolução

A Veriff ajuda a garantir a conformidade em regiões onde a validação de idade é exigida para a compra de videogames. Como a ESRB nos EUA, a PGI na UE e no Reino Unido, a ACB na Austrália e a USK na Alemanha.

Proteja seus jogadores e sua reputação

Evite multas e danos à reputação com a tecnologia de validação de idade da Veriff que ajuda a impor espaços restritos por idade que protegem as crianças de conteúdos inadequados.

Verificação de consentimento parental

A Veriff permite que os pais confirmem o acesso, garantindo que seus filhos tenham acesso apenas a imagens e conteúdos adequados à idade.

Aprimore a experiência do usuário

A experiência do usuário é otimizada para tornar o processo de verificação de identidade intuitivo e exigir entrada mínima manual do usuário. O feedback em tempo real e a detecção automatizada do tipo de documento e país fazem com que os usuários sejam onboardados de forma rápida e sem esforço e ajudam as empresas a maximizar conversões e proteger seus usuários.