Luta contra a fraude na era digital: Insights da Web Summit Rio 2025

Na Web Summit Rio 2025, o CEO da Veriff, Kaarel Kotkas, destacou-se como uma voz de liderança na luta global contra a fraude, oferecendo insights em destaque tanto no painel do Centro de Eventos “Scamdemic: Fintechs Lutam Contra a Fraude” quanto em um bate-papo “Podemos Confiar em um Governo Totalmente Digital?”.

O timing não poderia ter sido mais estratégico — a Veriff também anunciou a abertura de seu novo hub em São Paulo, investindo mais de R$17 milhões (~US$3M) para expandir na América Latina. Conforme reportado pelo Canal Executivo, Noticias Agora, e Startups BR, esse movimento fortalece a presença regional da Veriff, reforçando sua missão de fornecer soluções de verificação de identidade e prevenção de fraudes seguras e escaláveis, adaptadas às complexidades do ecossistema de serviços financeiros da América Latina.

O primeiro painel, conduzido pela moderadora Kimberley Waldron, incluiu perspectivas valiosas de Kaarel Kotkas (CEO da Veriff), Lucas Vargas (CEO da Nomad), e Rodrigo Tognini (CEO da Conta Simples). Em contrapartida, a segunda sessão, um Fireside Chat intitulado “Podemos confiar em um governo totalmente digital?”, apresentou uma conversa entre nosso próprio Kaarel Kotkas e Brittany Kaiser, amplamente reconhecida como uma denunciadora do caso Cambridge Analytica, que foi transformado em um documentário The Great Hack pela Netflix. Juntos, eles examinaram as complexidades e oportunidades em torno da posse de dados, identidade digital e a crescente influência da tecnologia na governança moderna.

À medida que a fraude se torna mais inteligente e sofisticada na América Latina, este blog explora como a Veriff está ajudando instituições financeiras a se manter à frente com verificação de identidade nativa em IA, em camadas, expansão estratégica regional e uma cultura de colaboração. Vamos mergulhar.

A fraude está evoluindo e as instituições financeiras também devem

A fraude está sempre evoluindo e se tornando mais complexa, especialmente em instituições financeiras, onde transações fraudulentas e roubo de identidade estão em alta. Durante o painel “Scamdemic”, Kaarel alertou:

“A abordagem de verificação de identidade e prevenção à fraude que era adequada ontem, pode não ser mais amanhã. Os fraudadores são rápidos, e estão se expandindo com acesso a ferramentas poderosas como a IA.”

No Brasil, onde bancos de dados biométricos foram comprometidos, confiar exclusivamente em dados emitidos pelo governo não é mais viável. A Veriff aborda isso implantando um sistema de verificação de identidade multithread que incorpora verificações de vivacidade, análise comportamental, impressão digital de dispositivos e mais de 1.000 pontos de dados por sessão de verificação para garantir que identidades reais sejam verificadas – e que as perdas por fraude sejam minimizadas.

Abertura de São Paulo: um salto estratégico na América Latina

Com o Brasil no epicentro da transformação digital, o investimento da Veriff na região marca um momento crucial. Segundo o Valor Agregado, o hub de São Paulo é o trampolim da Veriff para uma maior expansão na América Latina.

“Estamos em um ponto de inflexão na América Latina”, observou Kaarel. “O crescimento digital está acelerando, mas a fraude também. Nosso objetivo é trazer experiências de verificação de identidade que sejam precisas, seguras e sem atrito, ajudando os provedores de serviços financeiros a crescer de maneira responsável.”

De carteiras digitais ao crescimento explosivo do Pix (plataforma de pagamento instantâneo do Brasil), a evolução tecnológica da região exige ferramentas de detecção de fraude ágeis e adaptativas. Incluir a IDV cedo no fluxo de pagamento – antes da finalização da transação – tem se mostrado eficaz na redução de fraudes.

A escala alarmante da fraude no Brasil

A Pesquisa Pulse da Indústria de Fraude no Brasil 2025 revela um panorama preocupante:

• 30% das empresas brasileiras relatam que mais de 11% de suas sessões de IDV são fraudulentas.
• 70% dos especialistas observaram um aumento ano após ano em fraudes online.
• 69% observaram aumento no uso de IA por fraudadores.
• 79,5% dizem que os clientes exigem medidas de proteção contra fraudes mais rigorosas.
  
  Os consumidores concordam: 91% querem verificação de identidade e selfie, e 85% acreditam que o reconhecimento facial é mais seguro do que senhas. Este cenário requer não apenas ferramentas, mas educação, estratégia e colaboração.

Por que a IA é crucial, mas precisa de limites

IA e aprendizado de máquina (ML) revolucionaram a verificação de identidade. Na Veriff, essas tecnologias possibilitam decisões em tempo real, detectam deepfakes e analisam dados em vastas redes de dispositivos. Mas confiar demais na IA é arriscado.

“A auto-supervisão não é suficiente. A IA ainda precisa de um humano no loop”, disse Kaarel. “Devemos manter o bem-estar e a ética do usuário no centro.”

O modelo híbrido da Veriff combina a tomada de decisões automatizada com supervisão humana para evitar falsos positivos e reduzir a perda de clientes. Essa abordagem assegura que as informações de contato, dados biométricos e verificações de documentos sejam processados com máxima precisão e mínima fricção.

Construindo um ecossistema de prevenção de fraudes em múltiplas camadas

Para combater verdadeiramente a fraude, a Veriff defende uma abordagem holística — combinando autenticação por vídeo, verificações de integridade de dispositivos e biometria facial em uma única experiência simplificada. Aqui está como a Veriff se destaca no mercado da América Latina:

• Verificação em vídeo primeiro: Mais difícil de falsificar do que selfies, mais eficaz na validação de usuários reais.
• Análise de rede de dispositivos: Rastreia padrões de comportamento suspeitos para pegar identidades sintéticas.
• Preparação para conformidade: Apoia as empresas a se manterem à frente das regulamentações regionais que mudam rapidamente.
• Verificação de documentos e identidade abrangente: suporta mais de 12.000 tipos de documentos emitidos pelo governo em mais de 230 jurisdições, permitindo expansão transfronteiriça.
  Para instituições financeiras que lutam contra recusa indevida, a solução da Veriff simplifica o onboarding reunindo apenas as informações necessárias para ser seguro—sem sobrecarregar o usuário. Este método de detecção e prevenção permite que bons clientes entrem e que fraudadores sejam excluídos.

O papel da educação e colaboração

Os golpes de engenharia social dispararam após a pandemia. Os painelistas concordaram: as fintechs devem fazer mais para educar os usuários e proteger suas contas.

“Isso não é apenas sobre tecnologia”, enfatizou Kaarel. “É sobre cultura. Precisamos de responsabilidade compartilhada, ecossistemas colaborativos e estratégias de prevenção de fraudes adaptadas à base de usuários.”

O Relatório de Fraude de Identidade 2025 da Veriff revelou que em 1 em cada 20 tentativas de verificação, alguém tentou se passar por outra pessoa. A maioria desses ataques teve como alvo os serviços financeiros, com fraudes de identidade liderando em 77%.

Palavra final: A confiança começa com a verificação

Em um mundo construído sobre confiança digital, fintechs, governos e consumidores enfrentam as mesmas três perguntas:

• Esta pessoa realmente é quem afirma ser?
• Esta pessoa é confiável?
• Esta ainda é a mesma pessoa por trás da conta?

A resposta começa com um poderoso sistema de verificação de identidade em camadas. À medida que a Veriff expande sua presença na América Latina, está estabelecendo um novo padrão na luta contra a fraude — ajudando organizações a reduzir riscos, cumprir regulações em evolução e construir confiança em cada transação.

“Se você quer confiança”, disse Kaarel, “você precisa verificar.”

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