Construir un stack de confianza
Este informe está diseñado para explorar la importancia de la confianza en el mercado y la experiencia del cliente (CX) con mayor profundidad. Se centra en los puntos de conflicto y ofrece formas de equilibrar la confianza y la CX, así como señalar la tecnología relevante y explicar cómo son las soluciones líderes en el mercado.
La confianza es la base del éxito del mercado.
La confianza brinda a los participantes del mercado la seguridad de que sus expectativas serán satisfechas y fomenta una variedad de comportamientos que generan ingresos. Los altos niveles de confianza están directamente asociados con altas tasas de adquisición, conversión y retención de clientes.
Identity Verification
El proceso de construir y mantener confianza comienza y termina con la verificación de identidad. Para realizar transacciones con confianza, los participantes del mercado deben tener confianza en el otro usuario.
Transparency
Cuanto más transparente sea un mercado sobre sus políticas, procesos y tarifas, más confianza inspirará en sus usuarios.
Consumer protection
Los mercados líderes tienen políticas claras para asegurarse de que los clientes no queden en una situación materialmente peor cuando las transacciones fallan.
verificado en el primer intento
segundos
documentos admitidos
idiomas y dialectos






Certificado


