INFORME

Construir un stack de confianza

Este informe está diseñado para explorar la importancia de la confianza en el mercado y la experiencia del cliente (CX) con mayor profundidad. Se centra en los puntos de conflicto y ofrece formas de equilibrar la confianza y la CX, así como señalar la tecnología relevante y explicar cómo son las soluciones líderes en el mercado.

La confianza es la base del éxito del mercado.

La confianza brinda a los participantes del mercado la seguridad de que sus expectativas serán satisfechas y fomenta una variedad de comportamientos que generan ingresos. Los altos niveles de confianza están directamente asociados con altas tasas de adquisición, conversión y retención de clientes.

icon-card
Identity Verification

El proceso de construir y mantener confianza comienza y termina con la verificación de identidad. Para realizar transacciones con confianza, los participantes del mercado deben tener confianza en el otro usuario.

icon-card
Transparency

Cuanto más transparente sea un mercado sobre sus políticas, procesos y tarifas, más confianza inspirará en sus usuarios.

icon-card
Consumer protection

Los mercados líderes tienen políticas claras para asegurarse de que los clientes no queden en una situación materialmente peor cuando las transacciones fallan.

>0 %

verificado en el primer intento

>0

segundos

>0 K+

documentos admitidos

>0

idiomas y dialectos

CCPA/CPRACumple
WCAGVersión 2.0, Nivel AA
GDPR EUCumple
SOC2 - TIPO IICertificado
ISO/IEC 27001:2022Certificado
UK Cyber Essentials
Certificado
ISO/IEC 30107-3Nivel 1
ISO/IEC 30107-3Nivel 2
UKDIATFNivel M1A, M1B, L1B
arrow
arrow