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Gerente de Cuentas Senior – EE.UU.

Función: Gestión de Cuentas
Equipo: GTM
Ubicación: EE.UU. (Remoto)

En Veriff, nuestra División GTM es la fuerza motriz detrás de nuestra misión de crear un mundo en línea más seguro y confiable. Somos un equipo dinámico dedicado a hacer crecer nuestra base de clientes y mejorar la presencia global de nuestra marca. Con un enfoque en el cliente, ofrecemos soluciones personalizadas que generan confianza e inspiran a las empresas a unirse a nuestra causa. Nuestra estrategia se basa en un pensamiento innovador, investigación meticulosa y colaboración entre equipos, asegurando que trabajemos hacia una visión unificada.

Veriff está contratando a un Gerente de Cuentas Senior para su equipo de Gestión de Cuentas en EE.UU. Como Gerente de Cuentas Senior enfocado en clientes empresariales en las Américas, jugarás un papel fundamental en la satisfacción, retención y crecimiento de clientes en el portafolio de los clientes más grandes de Veriff. Actuarás como un asesor de confianza, asegurando que los clientes obtengan el máximo valor de nuestras soluciones y ayudarás a identificar oportunidades para ventas cruzadas y upsell para cumplir con objetivos de ingresos.

Serás el principal punto de contacto para tus clientes y trabajarás con ellos en todas las etapas de la integración, desde la escalabilidad, promoviendo la adopción, expansión de productos y gestión de cuentas. Serás responsable de trabajar directamente con las partes interesadas clave, desde desarrolladores hasta ejecutivos, para asegurar que los clientes obtengan el máximo rendimiento de Veriff. Buscamos a alguien con una fuerte habilidad para construir relaciones, mientras comprende necesidades y proporciona soluciones. Esta posición jugará un papel central en maximizar las relaciones con nuestros clientes clave.

Nos ayudarás a proteger a las personas honestas en línea al:

• Desarrollar confianza y relaciones con nuestros clientes
• Asegurar crecimiento y utilización del producto dentro de nuestra base de clientes
• Adquirir un entendimiento profundo de las necesidades y requerimientos de nuestros clientes
• Expandir las relaciones con clientes existentes al proponer continuamente soluciones que cumplan con sus objetivos
• Servir como vínculo de comunicación entre clientes y equipos internos
• Asegurar la entrega oportuna y exitosa de los servicios de Veriff de acuerdo con las necesidades y objetivos de los clientes
• Resolver cualquier problema y dificultad que enfrenten los clientes y manejar quejas para mantener la confianza
• Comunicar claramente el progreso de las iniciativas a las partes interesadas internas y externas
• Asistir con solicitudes desafiantes de clientes o escalaciones de problemas según sea necesario

Eres el futuro Veriffian adecuado para el trabajo si tienes/s eres:

• Más de 8 años de experiencia como Gerente de Cuentas en la industria de SaaS enfocada en cuentas empresariales y estratégicas
• Experiencia previa adoptando herramientas analíticas y capacidad para impulsar evaluaciones de rendimiento impulsadas por datos
• Tener un historial comprobado de cumplir o superar cuotas y recibir comentarios positivos de los clientes
• Éxitos comprobados de asociarse con clientes y partes interesadas para impulsar la utilización del producto y la retención neta de dólares
• Experiencia previa asociándose con Ejecutivos de Cuentas, Ingenieros de Soluciones, Soporte al Cliente y Equipos de Producto para impulsar la adopción y garantizar un ciclo de retroalimentación cerrado entre el equipo de Producto de Veriff y nuestros clientes
• Experiencia previa trabajando en la región de EMEA y un buen entendimiento de los requisitos regulatorios dentro de los mercados/territorios
• Fluidez en inglés (escrito y hablado), habilidades de comunicación en FR, DE o ESP serían ventajosas.
• Experiencia previa como CSM/AM en la industria de IDV/IDVaaS

Eres un candidato especialmente impresionante si tienes:

• Experiencia trabajando para una escala global/startup

Compensación:

El salario base para este puesto es de $120,000 – $155,000 USD por año + comisión. Tenga en cuenta que nuestros rangos salariales se basan en datos de mercado actuales y la compensación ofrecida puede variar según la experiencia, habilidades, ubicación y otros factores permitidos por la ley.

Ubicaciones elegibles:

California, Colorado, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York, Oregón, Pensilvania, Texas, Vermont, Virginia, Washington

¿Por qué Veriff?

Somos el socio preferido de la plataforma de verificación de identidad para las organizaciones más innovadoras impulsadas por el crecimiento, ayudando a verificar y salvaguardar a los usuarios de manera conveniente en cualquier parte del mundo. Soportamos la mayor cantidad de documentos de identidad de casi todos los países y territorios del mundo, ¡y esto sigue aumentando! Con un equipo diverso y oficinas en Estados Unidos, Reino Unido, España y Estonia, así como un sólido respaldo y financiamiento de inversores como Accel, Alkeon, IVP, Tiger Capital y Y Combinator, estamos dedicados a ayudar a empresas e individuos a construir un mundo más seguro y protegido. Nos esforzamos por ser el referente de confianza en línea, y estamos orgullosos de ser una fuerza positiva. Cuando te unes al equipo de Veriff, te ofrecemos la oportunidad de tener un impacto real y avanzar en tu carrera mientras cuidamos de ti con una variedad de beneficios diseñados pensando en ti. Algunas de nuestras favoritas incluyen…

• Flexibilidad para trabajar desde casa
• 7 días extra para recargar al año además de tus días de vacaciones anuales
• Opciones de acciones que aseguran que compartas nuestro éxito
• Cobertura de seguro de salud privado para asegurar que te sientas bien física y mentalmente
• Presupuestos de Aprendizaje y Desarrollo y Salud y Deportes que puedes adaptar a tus propias necesidades

Somos un empleador de Igualdad de Oportunidades comprometido con un equipo diverso y representativo. Diferentes opiniones, perspectivas y personalidades nos impulsan hacia adelante. Queremos saber de personas que están apasionadas por su trabajo y que se alinean con nuestros valores. Independientemente de su raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad. También sabemos que la falta de confianza y el síndrome del impostor pueden interponerse en el camino de conocer a candidatos espectaculares, ¡así que ten la seguridad de que, quienquiera que seas, queremos saber de ti!

Tenga en cuenta que en la etapa final del proceso de reclutamiento, es posible que le solicitemos pasar por una verificación de identidad. Para más información, por favor vea nuestra Política de Privacidad de Reclutamiento.

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