Veriff Fraud Index 2025: Principais percepções sobre a ameaça crescente da fraude online

A fraude online não é mais uma ameaça distante, é uma realidade diária para consumidores ao redor do mundo. Com o avanço da IA e das tecnologias de deepfake, o ambiente digital está cada vez mais perigoso. O segundo Índice de Fraude 2025 da Veriff ilumina o estado global da fraude online, a partir das experiências de 2.000 pessoas nos EUA, Reino Unido e Brasil. A pesquisa deste ano revela não só a sofisticação crescente da fraude, mas também as expectativas em evolução dos consumidores por medidas de segurança robustas.

A crescente ameaça da fraude online

Os números falam por si: 95% dos entrevistados encontraram atividade fraudulenta ou suspeita no último ano, sendo 17% deles cinco vezes ou mais. O impacto financeiro é significativo, com três quartos dos participantes relatando perdas monetárias, e 8% perdendo US$ 5.000 ou mais.

As tecnologias de IA e deepfake estão ampliando a ameaça. Impressionantes 78,65% dos entrevistados relataram ter sido alvo de fraudes geradas por IA ao menos uma vez no último ano, e 27% passaram por isso três vezes ou mais. Essas tecnologias não são apenas ferramentas de engano; estão remodelando a própria natureza da fraude online.

Brasil: Um estudo de caso em desafios e resiliência

Consumidores brasileiros enfrentam um cenário particularmente desafiador, com 26% encontrando fraude cinco vezes ou mais no último ano. As perdas financeiras também são significativas, com 40% perdendo US$ 250 ou mais. Ainda assim, os entrevistados brasileiros demonstram confiança notável em sua capacidade de reconhecer fraudes e estão ansiosos para adotar medidas avançadas de segurança, como a tecnologia de reconhecimento facial.

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Consumidores exigem melhor proteção

A pesquisa destaca uma mensagem clara: os consumidores esperam que plataformas online os protejam. Três quartos dos entrevistados consideram o histórico de prevenção à fraude de uma empresa antes de contratar seus serviços. Além disso, 78,8% acreditam que as empresas devem reembolsá-los pelas perdas financeiras causadas por fraudes.

Essa demanda por responsabilidade se estende por diversos setores. No setor financeiro, 97% dos entrevistados enfatizaram a importância de medidas robustas de segurança, como verificação de identidade (IDV) e biometria. De forma semelhante, 96% esperam que plataformas de comércio eletrônico implementem protocolos avançados de segurança.

Abraçando a tecnologia para combater a fraude

Os consumidores estão cada vez mais abertos a adotar novas tecnologias para aumentar sua segurança. Mais de dois terços estão dispostos a usar ferramentas de IDV e biometria, e 70% concordam que o reconhecimento facial é mais fácil e seguro do que senhas tradicionais. Essa aceitação crescente destaca a necessidade de as empresas investirem em soluções inovadoras.

O papel da Veriff na construção da confiança online

Na Veriff, estamos comprometidos em ajudar empresas a se manterem à frente das fraudes. Nossa abordagem em camadas combina IA avançada, análise biométrica e expertise humana para detectar e evitar fraudes. Desde identificar conteúdos gerados por deepfake até cruzar dados entre setores, nossas soluções foram desenvolvidas para proteger usuários e construir confiança.

Olhando para o futuro: O futuro da prevenção à fraude

À medida que os fraudadores continuam a evoluir suas táticas, as empresas devem permanecer vigilantes. Os resultados do Índice de Fraude 2025 deixam claro: os consumidores não só estão atentos aos riscos, mas também exigem ações. Ao adotar medidas avançadas de segurança e fomentar uma cultura de confiança, as organizações podem proteger seus usuários e prosperar em um mundo cada vez mais digital.