Conselhos da Veriff sobre a lei de tecnologia: como gerenciar suas obrigações regulatórias

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Como uma empresa de tecnologia cujo negócio principal é a verificação de identidade, a conformidade com as regulamentações projetadas para manter o ambiente online seguro é central tanto para as operações da Veriff quanto para a nossa oferta de produtos. Sendo assim, estamos perfeitamente posicionados para entender as regulamentações relevantes e ajudar nossos clientes nesse aspecto vital de fazer negócios online. Dentro da Veriff, Aleksander Tsuiman é o elo central da nossa função de regulação e conformidade. Aqui está seu conselho sobre como gerenciar obrigações regulatórias online para o seu negócio.

1. Crie e imponha responsabilidade em torno da conformidade

De acordo com Aleksander, isso se resume a três elementos-chave: cultura, engajamento e garantir que sua função regulatória interna esteja presente sempre que necessário.

Cultura: Isso começa de cima para baixo e está conectado à forte ênfase no “porquê” em torno da necessidade de uma ação específica.

‘Quando a liderança vive os mesmos valores, é muito fácil para os colaboradores individuais alinharem-se a essa cultura,’ diz Aleksander.

Engajamento: Assegure-se de que os canais de treinamento e comunicação sejam envolventes e alinhem-se com as reais formas de trabalho dentro da organização e das equipes que você deseja influenciar.

Ao mesmo tempo, você precisa ser acessível quando houver um problema ou preocupação. ‘A questão é, você realmente está acessível?’ comenta Aleksander.

Estar no lugar certo: Identifique os processos que precisam ser controlados sob a perspectiva de conformidade e onde a função regulatória precisa, portanto, ser incorporada.

‘Eu não uso a frase “estar no lugar certo na hora certa”,’ comenta Aleksander, ‘é estar no lugar certo o tempo todo.’

Para a Veriff, por exemplo, uma dessas áreas onde a conformidade precisa estar inserida é no processo de desenvolvimento de produtos. Os advogados de produtos da equipe de Aleksander trabalham em estreita colaboração com nossos gerentes de produto durante todo o ciclo de planejamento e revisão.

2. Certifique-se de que está preparado para possíveis mudanças regulatórias

Em segundo lugar, diz Aleksander, você precisa garantir que sabe não apenas o que está mudando, mas onde e quando.

Desenvolva uma rede: É impossível para uma pessoa acompanhar todos os desenvolvimentos regulatórios, especialmente ao operar em múltiplas jurisdições, então construa e mantenha uma rede sólida de consultores jurídicos.

‘Você não pode ser um especialista em todos os campos da lei em todas as jurisdições ao redor do mundo, então tenha parceiros de cooperação,’ aconselha Aleksander.

Crie processos internos eficazes: Construa um regime interno cuidadosamente estruturado de rotinas de monitoramento, processos e sistemas para conformidade regulatória.

‘Temos pesquisadores e analistas empregados ou contratados,’ explica Aleksander. ‘Eles fazem a primeira análise e depois trazem de volta para a equipe.’

Capacite sua equipe: Construa uma equipe eficiente e confiável, capaz de pensar fora da caixa e incentive-a a agir de forma independente com as informações, enquanto se comunicam eficazmente como uma unidade.

‘Você pode ter muitas informações, mas se não fizer nada com essas informações, elas são inúteis,’ diz Aleksander honestamente.

3. Adote o modelo das Três Horizontes

Por fim, quando se trata de garantir que você atenda às suas obrigações regulatórias, Aleksander cita o bem-proveniente modelo das Três Horizontes da McKinsey como uma excelente abordagem.

Entenda as obrigações atuais: Assegure-se de ter uma compreensão total de todos os riscos regulatórios e obrigações que afetam seu negócio e saiba como atendê-los.

‘Você precisa se inserir, para que nada caia pelas fissuras quando esses tipos de processos de maior risco estão sendo conduzidos dentro da empresa,’ explica Aleksander.

Planeje as necessidades futuras: Esteja pronto para nutrir negócios emergentes, assegurando que você compreende quais preocupações regulatórias adicionais isso implicará.

‘Para simplificar, trata-se apenas de ter uma compreensão do futuro e de quaisquer preocupações regulatórias principais,’ comenta Aleksander. ‘Quando elas surgem? Onde elas surgem?’

Preveja o que vem a seguir: Mantenha-se informado sobre desenvolvimentos de políticas que poderiam afetar seu negócio e assegure-se de entender os pontos críticos da sua indústria, formuladores de políticas e da sociedade em geral.

‘Sim, as leis são obrigações, mas também são oportunidades, especialmente se você estiver operando em um campo mais voltado para a conformidade,’ diz Aleksander. ‘Elas podem realmente proporcionar a oportunidade de gerar valor real para o seu negócio.’

Veriff Voices

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