Karita Sall
O serviço de verificação online da Veriff agora está mais acessível para todos. Com a melhoria na acessibilidade do serviço, agora é possível passar pelo processo de verificação sem usar um mouse—apenas um teclado e um leitor de tela.
De acordo com Janer Gorohhov, COO e co-fundador da Veriff, a empresa está focando na inclusão ao construir e projetar seu produto. “Nos certificamos de que todas as pessoas, independentemente de suas habilidades, sejam incluídas e tenham igual acesso a serviços digitais. Isso é especialmente vital agora, pois a crise da COVID acelerou a digitalização e a verificação online se tornou uma parte integral de qualquer serviço digital.”
Com a melhoria na acessibilidade do serviço, o site da Veriff atende ao padrão AA das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG) 2,0. Os novos recursos de acessibilidade estão disponíveis no Kit de Desenvolvimento de Software (SDK) da Veriff para aplicativos Android e web, com iOS seguindo em breve.
Ao testar a usabilidade do serviço, a Veriff consultou a União dos Cegos da Estônia, membro da União Europeia de Cegos (EBU). De acordo com o presidente Jakob Rosin, é ótimo que mais empresas estejam pensando em tornar os serviços digitais disponíveis para pessoas com deficiências. “Hoje em dia, a acessibilidade deve ser uma parte natural de qualquer desenvolvimento e processo de design de produtos. Infelizmente, a maioria dos serviços e aplicativos digitais não são acessíveis para pessoas com deficiências visuais. É ótimo ver que, graças à Veriff, existem agora mais serviços disponíveis que as pessoas podem usar de forma independente. Quando as visitas reais a um escritório bancário para verificar sua identidade podem ser incômodas para qualquer um, elas são quase impossíveis para pessoas com deficiências devido à má acessibilidade física. Acredito que esse grupo demográfico pode ser o segmento de clientes mais leal para qualquer empresa que considere suas necessidades ao projetar produtos e serviços,” acrescentou.
De acordo com a OMS, cerca de 15% da população mundial vive com alguma forma de deficiência, dos quais 2-4% enfrentam dificuldades significativas de funcionamento. Existem cerca de 300 milhões de pessoas com deficiência visual vivendo neste planeta, e cerca de 39 milhões delas são cegas e precisariam de ajuda extra para usar serviços digitais.
