Estratégias para o sucesso em mercados emergentes como operador de jogos

Os mercados emergentes são cruciais para o futuro da indústria de jogos, com regiões como a África e a América Latina se preparando para uma forte crescimento nos próximos anos. Como os operadores podem preparar o terreno para o sucesso em tais mercados?

Não existe um ‘mercado emergente típico’: cada nação tem seu próprio pano de fundo cultural, econômico e regulatório. No entanto, existem três temas abrangentes que um operador deve considerar ao observar o crescimento do setor de jogos ao redor do mundo.

Regulação e crescimento em mercados emergentes

Primeiro, eles devem se concentrar na regulação. Este é talvez o elemento mais complexo e custoso para os operadores, particularmente em mercados emergentes, onde o ambiente regulatório muitas vezes ainda está sendo estabelecido, criando uma gama de incertezas que os operadores devem navegar. Além disso, grandes operadores enfrentam a complicação adicional de lidar com tais questões em várias jurisdições.

Em segundo lugar, há crescimento por meio de fusões e aquisições (M&A) e outras abordagens que poderiam ajudar as empresas a simplificar seus processos, adicionar eficiências e garantir crescimento em novos mercados. Terceiro, é o crescimento empresarial, a expansão natural da operação de jogos em um novo mercado, que deve ser realizada de maneira segura e em conformidade.

Definindo e implementando a localização

Para muitos operadores, os mercados emergentes oferecem a oportunidade de crescer em um campo de jogo muito mais nivelado, um que ainda não é dominado pelos grandes nomes da indústria. Com populações jovens cada vez mais interessadas em jogos, o apelo é óbvio.

Neste ambiente de mercado diverso e complexo, a localização é essencial. Grandes marcas podem lutar ao entrar em mercados emergentes se não dedicarem tempo para entender o cenário local. Por exemplo, em muitos mercados africanos, os clientes apostam quantias muito pequenas. Para aumentar o desafio, os consumidores podem ver os jogos como uma maneira de ganhar dinheiro e financiar seu estilo de vida. Esta é uma atitude e cultura muito diferentes daquelas prevalentes em muitos mercados maduros, e os operadores devem levar isso em consideração.

Cada mercado trará suas próprias idiossincrasias, regras e preferências dos clientes. Como, então, os operadores podem aumentar sua capacidade de se adaptar e personalizar sua oferta?

Otimizando processos através da inovação digital

A tecnologia é uma parte fundamental da resposta. Em qualquer mercado mundial hoje, as ferramentas de verificação e identidade – apoiando o conhecimento do seu cliente (KYC) e a prevenção à lavagem de dinheiro (AML) – serão essenciais.

Produtos como a solução de Verificação de Identidade (IDV) da Veriff podem ajudar os clientes a encontrar o equilíbrio certo. Não apenas a abordagem correta garantirá que os operadores estejam em conformidade com as regulamentações em qualquer região, mas essas tecnologias também podem ajudar a proporcionar uma experiência positiva ao usuário, tornando o mais fácil possível para os jogadores se inscreverem e usarem um serviço de jogos. Tal experiência do usuário é fundamental para diferenciar qualquer marca, onde quer que eles busquem crescimento.