Webinar Veriff & Liminal: Garantia de Idade em um cenário em rápida evolução

Por que a garantia de idade é importante

Na essência, garantir a idade trata de confiança e segurança. Isso desempenha um papel fundamental na proteção dos usuários (especialmente os menores), na redução de riscos comerciais e no cumprimento de regulamentações emergentes. Mas também é uma ferramenta para diferenciação no mercado competitivo de hoje. Plataformas que adotam soluções eficazes e amigáveis de garantia de idade podem construir uma confiança inigualável com seus públicos.

A garantia de idade pode ser mais do que apenas conformidade. É uma oportunidade de se destacar ao oferecer tanto segurança quanto experiências de usuário fluídas.

1. O cenário de conformidade está evoluindo rapidamente

Desde as proibições totais de redes sociais na Austrália para usuários com menos de 16 anos até as regulamentações mais rigorosas de conteúdo adulto da Ofcom no Reino Unido, o cenário de conformidade se tornou tanto complexo quanto fragmentado.

As regulamentações de garantia de idade variam significativamente por região. Por exemplo, nos EUA, as leis podem em breve diferir de estado para estado, em vez de serem impulsionadas por mandatos federais. As empresas precisam se manter ágeis e cientes de como as mudanças impactam sua operação, de território em território.

O que você deve fazer:

• Fique informado sobre os requisitos regionais.
• Veja a regulamentação como um mosaico, implementando soluções que levem em conta essas variações.
• Forme parcerias com especialistas que possam ajudar a interpretar e aplicar orientações locais.

3. A necessidade de soluções cientes do contexto

Uma abordagem universal não é suficiente. As soluções precisam considerar a demografia, preferências e nuances culturais do seu mercado-alvo. E, em seguida, garantir que você permaneça em conformidade.

Melhores práticas:

• Ofereça escolha, consentimento e controle (os "três C’s") aos usuários. Forneça múltiplos métodos de verificação para reduzir a fricção.
• Entenda seu público analisando demografias e comportamentos em plataformas como TikTok e YouTube.

2. Balanceando conformidade, experiência do usuário e risco

De acordo com Filip Verley, um dos maiores desafios que as empresas enfrentam é encontrar o equilíbrio certo entre conformidade regulatória, experiência do usuário e gerenciamento de risco empresarial.

Não faça da conformidade seu único foco. É uma vantagem empresarial mapear requisitos que funcionem nessas três dimensões.

Estratégias a serem aplicadas:

• Use uma abordagem baseada em risco para priorizar esforços de verificação onde são mais necessários.
• Movimente requisitos rigorosos de verificação de idade para mais tarde no fluxo do usuário (por exemplo, pós-compra para e-commerce) para minimizar desistências.
• Experimente e teste ciclos de feedback para continuar melhorando.

4. Selecionando o parceiro de solução certo

Escolher fornecedores não é apenas sobre funcionalidades, é sobre formar parcerias que evoluem à medida que as regulamentações e os comportamentos dos consumidores mudam. Como Filip Verley observou, se os fornecedores não estão trazendo representantes de produto e engenharia para as reuniões, questionam sua capacidade de entregar além do marketing.

Procure parceiros que:

● Tenham credibilidade no mercado

● Compreendam minhas necessidades

● Enderecem minhas necessidades

Procure parceiros que se vejam como "aliados de confiança", prontos para ajudar você a ajustar soluções conforme necessário. Eles devem fornecer estratégias de múltiplos fornecedores para insights mais amplos.

5. Testes tornam-se (quase) perfeitos

Embora os testes pré-lançamento sejam imperativos, a implantação no mundo real é onde o verdadeiro aprendizado acontece.

Nenhuma quantidade de preparação pode substituir testes em produção. Continue iterando até acertar.

Recomendações:

• Use testes A/B e lançamentos faseados para evitar a "paralisia por análise".
• Valide continuamente as soluções, especialmente ao introduzir mudanças em novas jurisdições ou mercados.

Liderar pelo exemplo

De acordo com Filip Verley, empresas como o Google estão estabelecendo o padrão para a garantia de idade. Eles conseguiram encontrar o equilíbrio certo entre conformidade, experiência do usuário e necessidades empresariais. Da mesma forma, como destacou Hubert Behaghel, a inovação está acontecendo em lugares inesperados, como Starship, uma empresa de entregas conhecida por criar processos de verificação prazerosos e sem complicações para entrega de bebidas alcoólicas.

Antes de abordar sua estratégia de garantia de idade, é útil olhar para esses líderes em busca de inspiração e aprender como eles aproveitam parcerias e tecnologia avançada para se manter à frente.

Considerações finais – seu papel na formação da garantia de idade

A garantia de idade não diz respeito apenas à conformidade; trata-se de tornar a internet mais segura e inclusiva, enquanto reduz os riscos para as empresas. Seja construindo soluções para mídia social, economias de trabalho temporário ou produtos restritos, entender seus usuários, seus comportamentos e seus contextos é essencial.

Incentivamos você a assistir ao webinar completo para uma discussão mais profunda sobre esses tópicos, com insights de nossos painelistas especialistas e estudos de caso do mundo real.

Se você está pronto para explorar soluções de garantia de idade adaptadas às suas necessidades, entre em contato com nossa equipe para obter orientação especializada que equilibre conformidade, confiança e experiência do usuário.

Como a Veriff pode ajudar?

A solução de Verificação de Idade da Veriff capacita empresas a se adequarem com confiança às regulamentações globais relacionadas à idade, enquanto proporciona uma experiência de usuário fluida. Aproveitando tecnologia avançada de IA e biometria, a Veriff rapidamente e com precisão determina a idade do usuário verificando IDs emitidos pelo governo e conferindo biometria facial - garantindo que apenas usuários elegíveis tenham acesso a conteúdo ou serviços com restrição de idade.

A tecnologia de Estimativa de Idade da Veriff oferece uma maneira rápida e respeitosa à privacidade de verificar a idade de um usuário sem a necessidade de documentos de identificação. Impulsionada por IA avançada e análise facial, a solução entrega uma estimativa de idade em tempo real e de baixa fricção que ajuda as empresas a atender aos requisitos de conformidade enquanto protege o anonimato do usuário. Ideal para plataformas que oferecem conteúdo, serviços ou produtos com restrição de idade, a ferramenta da Veriff suporta interações digitais mais seguras, reduzindo a fricção no onboarding - garantindo alinhamento regulatório sem comprometer a experiência do usuário.

Se você opera em e-commerce, jogos online, mídia social ou setores regulamentados, a Veriff ajuda a proteger sua plataforma, construir confiança com seu público e reduzir riscos legais, tudo por meio de um processo de verificação de identidade rápido e escalável.