A história do namoro online — e para onde está indo

O setor de relacionamentos online está em expansão. Avaliado em US$9,65 bilhões em 2022, o crescimento deve atingir 7,4% ao ano entre 2023 e 2030.

Quem

O setor de namoro online se tornou cada vez mais sofisticado, atraindo clientes em todo o mundo em vários nichos e mercados, cada um com suas próprias características e públicos.

Ele atrai uma variedade de clientes, desde aqueles interessados em sites de namoro gerais até ofertas de nicho focadas em demandas específicas, como preferências religiosas ou culturais.

Onde

A indústria está crescendo em todo o mundo. A América do Norte representa 36,6% da participação na receita global, mas a região da Ásia-Pacífico tem a maior taxa de crescimento (8,5%).

Por que

O apelo do mercado não se resume apenas a dinheiro — também diz respeito à diversidade. O namoro online abrange tudo, desde sites e aplicativos de namoro gerais que atendem a um público amplo, até provedores especializados focados em grupos etários, religiões e interesses específicos. Outros atendem países individuais ou regiões mais amplas.

Cada nicho traz demandas e desafios únicos. No geral, o negócio se concentra em atrair e reter usuários, gerando receita por meio de assinaturas, publicidade e serviços e recursos premium.

Os perigos

O setor enfrenta todos os perigos associados a qualquer indústria online, além de uma gama de desafios únicos. Ele deve proteger os dados de seus usuários contra golpistas e outros criminosos. Programas de TV como The Tinder Swindler expõem o perigo dos golpes amorosos, geralmente onde um criminoso finge um relacionamento romântico para explorar a vítima em troca de dinheiro – ou pior

Infelizmente, isso é um grande negócio para fraudulentos; de acordo com a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC), quase 70.000 pessoas relataram um golpe romântico em 2022, com perdas relatadas atingindo US$1,3 bilhões. A perda média reportada foi de US$4.400.

E não é apenas uma questão financeira. As empresas devem garantir que seus serviços não sejam explorados por predadores sexuais, por exemplo. Eles devem proteger contra usuários menores de idade acessando serviços destinados a adultos.

E agora?

Então, como os serviços de namoro online podem atender às demandas dos clientes, enquanto os protegem dos perigos online? As soluções tecnológicas são essenciais. Ao adotar tecnologia automatizada de ponta, as empresas podem aprimorar a experiência do cliente — enquanto os mantêm seguros.

Por exemplo, técnicas de validação de idade poderiam provar se uma pessoa está acima de uma idade definida, enquanto a garantia de presença poderia estabelecer que ela é uma pessoa real e não um bot. A autenticação biométrica pode ajudar a provar que uma pessoa é quem diz ser.

Isso exigirá uma abordagem cuidadosa. A verificação de identidade (IDV) em encontros online não é legalmente exigida, e em alguns casos pode ser altamente sensível devido a preocupações de privacidade ou razões religiosas, entre outros problemas potenciais. Isso significa que abordagens tradicionais de IDV – aquelas vistas em jogos de azar, por exemplo – podem não ser adequadas para aplicativos e sites de namoro online. No entanto, poderia ser usado como um produto de apoio para alguns sites, talvez para adicionar valor ou como uma medida de segurança extra quando um usuário é sinalizado como muito jovem ou suspeito de ser um bot

No final das contas, os provedores de namoro online bem-sucedidos devem atender a dois objetivos principais conectados — garantir que os clientes estejam satisfeitos e seguros. Como eles podem encontrar o equilíbrio certo?

Entre em contato

Podemos apoiar sua marca em verificação de identidade, conformidade regulatória e mais, usando biometria de ponta e tecnologia automatizada para garantir que apenas as pessoas certas tenham acesso à sua plataforma. Nossa abordagem pode ser adaptada às suas necessidades, garantindo que você atenda às exigências de segurança enquanto respeita as necessidades dos clientes sobre extração e uso de dados. 

Se você gostaria de saber mais, entre em contato para agendar uma demonstração personalizada.