Agosto e Setembro de 2020: Fluxo de Verificação da Veriff

Podemos dividir nossos novos desenvolvimentos no fluxo de verificação durante o terceiro trimestre em duas categorias distintas:

• primeiro - melhorando a experiência do usuário final e as taxas de conversão
• segundo - focando em melhorar a qualidade das imagens de documentos coletadas e ampliando nossos insumos para aumentar nossa capacidade de automatizar verificações

Também fizemos uma série de melhorias técnicas.

Melhorias na experiência do usuário

Nova experiência na web

Reformulamos nossa interface de usuário na Web. Com a reformulação, encurtamos o fluxo tornando-o muito mais fácil de ser concluído para os usuários que estão se verificando.

Transição do desktop/laptop para um dispositivo móvel

Quase todos os laptops e computadores de mesa têm um problema comum em termos de verificações de documentos - a qualidade da webcam é muito baixa para a verificação de identidade. Elas são feitas para videoconferências e funcionam perfeitamente para isso, mas nós, da Veriff, precisamos extrair dados dos documentos que comprovem que o documento é autêntico. Essa é uma tarefa difícil e frequentemente significa que os usuários precisam capturar as imagens várias vezes para conseguir um conjunto bom o suficiente das imagens.

Então, encontramos uma solução perfeita. Criamos um recurso que entrega os usuários de forma conveniente para seus dispositivos móveis, escaneando um código QR ou enviando um SMS para si mesmos.

Para tornar o recurso muito amigável, conectamos a sessão no dispositivo móvel àquela no computador, o que significa que, após o usuário ter tirado as fotos no celular, podemos pedir para que voltem ao computador e continuem no site original, mantendo a sessão de verificação intacta.

Com esse recurso, somos capazes de obter imagens de muito maior qualidade e outros dados dos dispositivos dos usuários finais, ao mesmo tempo em que melhoramos a experiência do usuário final, já que agora muito mais pessoas conseguem se verificar na primeira tentativa.

Captura de imagem assistida visualmente

A Veriff apresentou Captura de Imagem Assistida no início deste ano, que fornece feedback ao vivo para os usuários quando suas fotos não estão com qualidade perfeita. Agora, nós elevamos isso para o próximo nível, dando aos usuários um feedback visual sobre o que está errado com sua foto, junto com um guia sobre como tirar a foto perfeita. Este recurso está disponível agora em nosso fluxo na web e em nosso SDK para Android

Capacidade de remover a tela de introdução

Adicionamos a capacidade de remover a tela de introdução do seu fluxo de verificação caso você queira informar o usuário sobre a verificação e as políticas legais a respeito.

Otimizações ao final do fluxo

Removemos a última tela do nosso fluxo de verificação do SDK Android e do nosso fluxo web. Agora, enviamos a pessoa direto da tela de espera para onde ela estava anteriormente.

Passo de selfie após a foto do documento

Finalizamos a movimentação do passo da selfie para depois de capturar as fotos do documento. O último a receber a atualização foi nosso SDK para iOS.

Melhorias de automação e segurança

Escaneamento de passaporte biométrico

Liberamos a próxima iteração do nosso recurso de escaneamento de passaporte biométrico para nosso SDK Android. O novo recurso permite que capturemos todos os dados relevantes do passaporte que também são assinados por uma assinatura digital do governo. Isso torna os dados incrivelmente confiáveis, pois é muito difícil manipular assinaturas digitais do governo sem quebrar os algoritmos de correção de erro.

Os dados digitais que coletamos consistem na foto do documento e todos os detalhes do passaporte. Este é um método de verificação perfeito para aplicações que precisam de um nível muito alto de segurança, e, em geral, para todas as sessões regulares, nos permite automatizar o processo de decisão para esses documentos.

Estamos planejando ampliar esse tipo de suporte de passaportes para outros documentos com chips NFC e trazer esse nível de suporte para passaportes biométricos também para nosso SDK iOS.

Compatibilidade com leitura de código de barras

No fluxo web da Veriff, você agora tem a capacidade de escanear o código de barras do seu documento (se ele tiver um). Isso nos permite obter facilmente todos os dados do documento em um formato digital, sem erros.

Melhorias técnicas

Nova gravação de vídeo de fundo

Trocamos nossa tecnologia de gravação de vídeo de fundo em nossas sessões de verificação. Com a mudança de tecnologia, os vídeos de fundo agora têm uma qualidade estável consistente, pois não dependemos mais de um fluxo de vídeo ao vivo. Além disso, reduzimos os tamanhos dos arquivos de vídeo. Agora gravamos cerca de 1MB de dados por 1 minuto de vídeo, com a capacidade de otimizar ainda mais em breve. Essa mudança é extremamente importante para usuários que estão fazendo sua verificação de identidade em locais onde a conectividade à internet não é a mais rápida.

Tamanho menor do SDK

O tamanho importa. E é por isso que estamos trabalhando para reduzir o tamanho de nossos SDKs. Conseguimos reduzir o tamanho do nosso SDK Android em 11MB, para apenas 5MB. Em breve, também lançaremos uma redução de tamanho semelhante para nosso SDK iOS.

Nova oportunidade para o aplicativo host definir o idioma da interface do Veriff

Adicionamos a oportunidade em nossos SDKs de definir o idioma da interface do Veriff, para garantir que ele corresponda ao idioma que o aplicativo host possui. A Veriff agora suporta 36 localizações, com o último idioma adicionado sendo o catalão.

Atualizações de manuseio da câmera de telefone móvel para a web

A maioria dos novos telefones hoje em dia tem duas, três ou até quatro(!) câmeras traseiras. Infelizmente, as APIs da web ainda não se atualizaram completamente quanto ao número de câmeras nos dispositivos. Estamos trabalhando em melhorar nossos algoritmos de detecção de câmera para garantir que sempre usamos a câmera que tem a melhor qualidade.

Suporte para iOS 14 e Android 11

Estamos trabalhando para garantir que a Veriff funcione perfeitamente com os novos sistemas operacionais e ferramentas de desenvolvimento. Escrevemos tudo sobre isso aqui.

Suporte para Swift Package Manager

Finalmente, adicionamos suporte para o Swift Package Manager ao nosso SDK iOS. Agora você pode integrar o Veriff facilmente, independentemente da versão do xCode que estiver usando.

Veja todas as atualizações de produtos aqui.