RELATÓRIO

O Futuro do Ecommerce 2025

Este relatório analisa os riscos crescentes de fraudes online, o impacto da IA e da biometria, e como as empresas podem construir confiança em uma economia digital. Saiba como líderes em ecommerce estão usando a verificação de identidade para se manterem à frente.

A fraude está atacando o ecommerce em larga escala

Golpes impulsionados por IA estão aumentando, com taxas de fraude subindo 21% ano após ano em plataformas de ecommerce. De identidades falsas a fraudes autorizadas, 5% de todas as tentativas de verificação em 2024 foram fraudulentas, e algumas empresas relatam perder até 20% de sua receita anual. Este relatório detalha os últimos dados e como as empresas de ecommerce estão respondendo com defesas mais inteligentes e adaptativas.

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Aumento nas taxas de fraude entre 2024 e 2025 em plataformas de ecommerce.

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De todas as tentativas de verificação em 2024, houve fraudes—alguém fingindo ser outra pessoa.

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Os responsáveis por decisões sobre fraudes afirmam que a fraude custou para seus negócios até 20% da receita anual.

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O ecommerce viu 18 vezes mais fraudes autorizadas do que a média global.

O que você aprenderá

Este relatório explora como os varejistas online—desde gigantes globais até marketplaces de nicho—podem se manter à frente das táticas de fraude em uma economia digital em crescimento. Aqui está o que você descobrirá:

Why ecommerce is in the fraud spotlight

Com trilhões em vendas online e rápida inovação, os fraudadores estão se concentrando. Saiba como o crescimento do setor está alimentando novas superfícies de ataque.

How to know if a customer—or employee—is real

Explore como a verificação de identidade e a biometria estão ajudando os líderes de ecommerce a determinar quem pode ser confiável desde a primeira interação.

What it costs to wait

Entenda os riscos financeiros de ações de fraude atrasadas—e por que o investimento precoce em verificação de identidade e reautenticação vale a pena.