Por que sua plataforma de videogames precisa de um reforço de segurança
No mundo dos videogames, as empresas enfrentam um conjunto específico de problemas que requer uma solução específica. Neste, o primeiro de uma série de blogs, consideramos os principais problemas que os provedores de jogos enfrentam – e suas consequências.
Chris Hooper
Como os melhores jogos, expandir um negócio sempre vem com um elemento de risco. Controlar esses riscos e maximizar oportunidades é uma parte essencial para garantir o sucesso. Desde usuários menores de idade acessando conteúdos restritos por idade, até hackers, trapaceiros e agressores, os provedores de jogos enfrentam uma série de desafios.
Usuários menores de idade
Dado que o jogador médio tem 34 anos, há boas razões para criar conteúdo para um público mais maduro. No entanto, prevenir que usuários menores de idade acessem conteúdo projetado para adultos é tanto um imperativo moral quanto legal. Ser capaz de confirmar com precisão a idade de seus usuários protege você de possíveis danos à reputação se um jovem for visto como tendo sido negativamente afetado ao acessar conteúdo com restrição de idade. Mais diretamente, isso pode protegê-lo de ações punitivas por parte de reguladores por não cumprir suas obrigações legais
Hacking
Como todos sabemos, os dados em si são extremamente valiosos hoje em dia. Como resultado, qualquer negócio que possui dados pessoais dos clientes como parte de sua operação está aberto a riscos. Esse risco aumenta consideravelmente se dados financeiros estiverem envolvidos. Para negócios de jogos, há uma dimensão adicional: a experiência dos usuários no jogo e os ativos in-game têm valor financeiro e podem ser vendidos no mercado negro. Novamente, lidar com essa questão tem dimensões morais e legais. Seus usuários costumam estar muito investidos em seus produtos, tanto emocional quanto financeiramente. E regulamentações de privacidade de dados, como o GDPR na Europa e o CCPA na Califórnia, estão rapidamente se tornando a norma.
Decisões rápidas
Clientes aprovados em cerca de 6 segundos com uma taxa de 98% de verificação automática.
Experiência simplificada
95% de usuários aprovados na primeira tentativa com feedback ao vivo e menos etapas.
Cobertura de documentos
Uma cobertura incomparável de mais de 12.000 IDs emitidos pelo governo estão disponíveis.
Mais conversões
Até 30% mais conversões de clientes com precisão e experiência do usuário superiores.
Melhor detecção de fraudes
A detecção de fraudes baseada em dados da Veriff é consistente, auditável e detecta de forma confiável formas fraudulentas de identificação.
Escalabilidade incorporada
O POA da Veriff pode crescer com as necessidades da sua empresa e acompanhar períodos de aumento na demanda de usuários.
Trapaça
Os jogadores têm encontrado maneiras de burlar e quebrar as regras desde que os jogos foram inventados. É por isso que temos árbitros em jogos de basquete e juízes em jogos de beisebol. Mas em seus mundos de jogo, quem está lidando com os infratores e garantindo a equidade para seus usuários leais? Não lidar com trapaceiros torna seus jogos desagradáveis e irritantes para jogadores legítimos – se eles acabarem indo para outro lugar, seu negócio estará na reserva.
Agressão
Embora seja indiscutivelmente um problema no mundo real, a agressão e o assédio são particularmente recorrentes no mundo virtual, em grande parte porque os infratores costumam enfrentar poucas consequências. Na verdade, a maioria dos jogadores relata encontrar não apenas insultos verbais e discriminação, mas também trollagem, 'griefing' e até ameaças físicas. Assim como com a trapaça, permitir que a agressão permaneça sem resposta pode prejudicar seu negócio, afastando clientes de sua plataforma.
Comece com a segurança
Em última análise, todas essas questões podem retardar seu crescimento, impactar seus lucros ou, no pior dos casos, resultar em um game over para seu negócio. No coração de todas essas questões está a necessidade de uma verificação de identidade eficaz. Garantir que as pessoas sejam quem dizem ser tem o potencial de eliminar tanto os maus atores quanto os maus comportamentos de sua plataforma. No entanto, sua solução de verificação de identidade precisa ser rápida, eficiente e sem fricções, ou você corre o risco de alienar sua base de clientes e prospects legítimos.
Fique atento aos próximos blogs, nos quais analisaremos como a tecnologia certa de verificação de identidade pode abordar cada uma dessas questões. Ou baixe nosso eBook para descobrir como fazer parceria com um provedor terceirizado de verificação de identidade como a Veriff pode resultar em um game over para os maus atores e um game on para seus usuários legítimos – e para seu negócio.
